• [Ártí~clé T~ýpé: G~éñér~ál]
• [Pród~úct: Á~léph~]
• [Pród~úct V~érsí~óñ: 16.02]

[Déscríptíóñ:
Whéñ trýíñg tó rúñ répórts íñ ÁRC, wé áré géttíñg "úñáblé tó éxécúté répórts" érrór.

Wé cáñ't lógíñ íñtó ÁRC át áll.

Résólútíóñ:
Pléásé fóllów ÁRC tróúbléshóótíñg íñstrúctíóñs óútlíñéd bélów. Súbmít á Pívótál íñcídéñt íf thé próblém ís ñót résólvéd áftér ýóú'vé réstártéd thé CRÑ íñ stép 4.

Thé fóllówíñg cómpóñéñts shóúld bé úp:

1. Óráclé dátábásé áñd Lístéñér
2. íPláñét (Súñ ÓÑÉ)
3. Ápáché
4. CRÑ – múst bé chéckéd áñd stártéd/réstártéd lást

1. Óráclé íñstáñcé áñd Lístéñér

sqlplús $ÁRCCÓÑÑSTR@$ÁRC_SÍD
Máké súré ýóú cáñ cóññéct tó thé dátábásé úsíñg thé lístéñér
Íf ít dóésñ’t wórk pérfórm thé fóllówíñg tó chéck whát ís úp:
ps –éf | grép órá
Tó stárt thé lístéñér (shóúld bé pérfórméd ás óráclé úsér):
lsñrctl stárt
Tó stárt thé dátábásé (shóúld bé pérfórméd ás óráclé úsér):
sqlplús /ñólóg
cóññéct / ás sýsdbá
sét páúsé óff
stártúp.

2. íPláñét

/úsr/ípláñét/sérvérs/slápd-árc/chéck-slápd && échó "ÓK"
Íf thé íPláñét ís úp ýóú wíll gét: ÓK
Ýóú cáñ álsó chéck íf ýóú cáñ cóññéct tó pórt 390 óñ lócálhóst:
télñét lócálhóst 390
Íf ýóú ñééd tó stárt íPláñét ýóú shóúld dó ít ás róót úsér:
/úsr/ípláñét/sérvérs/slápd-árc/stárt-slápd
Stóppíñg thé íPláñét sérvér ís ñót réqúíréd áñd ñót récómméñdéd úñléss thé máchíñé ís góíñg dówñ

3. Ápáché

Tó chéck íf thé ápáché ís úp:
ps –éf | grép http | grép crñ
Tó stárt/stóp thé ápáché sérvér:
cd ~crñ/ápáché/bíñ
./ápáchéctl stóp
./ápáchéctl stárt
Íf thé Ápáché pórt ís léss théñ 1024 stárt áñd stóp múst bé dóñé ás róót úsér wíth fúll páth.

4. CRÑ – múst bé chéckéd áñd stártéd/réstártéd lást

Máké súré áll óthér cómpóñéñts áré úp
Chéck whích CRÑ prócéssés áré rúññíñg:
rúññíñg
ýóú wíll gét á líst óf rúññíñg prócéss éxclúdíñg httpd
Chéck thát thé sérvícé ís wórkíñg própérlý:
cd ~/cógñós/bíñ
./crñctl.sh ísRúññíñg
ýóú shóúld gét:
RépórtÑét sérvícé ís rúññíñg
Tó stárt áñd stóp thé crñ
cd ~/cógñós/bíñ
./crñctl.sh <stárt/stóp>]