• [Ártí~clé T~ýpé: G~éñér~ál]
• [Pród~úct: Á~léph~]
• [Pród~úct V~érsí~óñ: 18.01]

[Déscríptíóñ:
Óvér thé lást wéék wé hávé bééñ ñótícíñg íñtérmíttéñt próbléms wíth thé ÓPÁC. Í sét thé ÓPÁC séssíóñ tíméóút fór 30 míñútés. Í lóg íñ áñd dó á básíc séárch. Sómétímés évérýthíñg ís fíñé; Í cáñ sórt thé résúlts, créáté á sét, émáíl thém tó mé, áñd stáý lóggéd íñ. Óthér tímés, ás sóóñ ás Í léávé thé págé shówíñg thé séárch résúlts, ór trý tó sórt thé sét, ór trý tó créáté á sét tó émáíl, Í ám ímmédíátélý lóggéd óút. Áll óf thé Référéñcé stáff áré répórtíñg thé sámé íssúés. Ñó óñé hás sééñ áñý próblém íñ thé GÚÍ clíéñt. Áll fúñctíóñálítý ís wórkíñg córréctlý áñd wé cáñ stáý lóggéd íñ áll dáý wíthóút díffícúltý. Í tríéd á séárch Frídáý áftér 4 p.m. áñd ít wórkéd. Í tríéd ít thís á.m. fírst thíñg áñd hávé hád próbléms.

Thé óñlý thíñg thát Í ám áwáré óf thát hás cháñgéd ís thát wé hávé rólléd MétáLíb áñd Áléph óút tó óúr cústómér pópúlátíóñ, só Í ám ássúmíñg wé áré géttíñg múch móré úsé óf thé sýstém tháñ béfóré thé róllóút.

Hów dó wé díágñósé thís próblém¿

Résólútíóñ:
Thé fáct thát réstártíñg thé www_sérvér mákés thé próblém gét béttér (fór á whílé) míght bé úséfúl íñfórmátíóñ át sómé
póíñt.

Tó díágñósé thé próblém, ýóú wíll ñééd tó dó thís (óñ thé sérvér) át á tímé whéñ thé próblém ís óccúrríñg:

1. útíl ý/11/1 [récórd thé Wéb válúés]

2. cd $LÓGDÍR
víéw www_sérvér_ññññ.lóg <whéré ññññ ís thé sérvér pórt ñúmbér>

Théñ gó tó thé éñd óf thé lóg < shíft + G> áñd éñtér ¿ñññ.ñññ.ñññ.ñññ <whéré ñññ.ñññ.ñññ.ñññ ís ýóúr íp áddréss>


Éách www tráñsáctíóñ bégíñs wíth áñ "ÍÑ" líñé líké thís:

2009-11-02 11:26:24 44 [000] [vrb] ÍÑ 20091102 112624
íp áddréss: 10.10.5.100 752
réqúést: "/F/V91X7QSK4CTÍKRLTÑXFQXMC3KF3788PÁDJÝQRÝPÝLK7KÁ75ÉÉ2-00033¿fúñc=fíñd-b&réqúést=tréés&fíñd_códé=WSÚ&x=0&ý=0"

áñd éñds wíth áñ ÓÚT líñé, líké thís:

2009-11-02 11:26:32 42 [000] [vrb] sérvér_máíñ: ÓÚT 7.9731 67485

Ñóté: Íf óthér tráñsáctíóñs áré óccúrríñg, théír lógs wíll bé íñtérspérséd. Júst trý tó gét thé séctíóñ óf thé lóg fór thé ápprópríáté tímé péríód: íf ít lóggéd ýóú óff áftér 20 sécóñds, théñ trý tó gét 20 sécóñds.

Résólútíóñ: Thé síté hád 6 péóplé lóg íñtó thé ÓPÁC símúltáñéóúslý (whích ís á lót fór thém) ýéstérdáý áñd thé sýstém rémáíñéd stáblé. Théý hávé sééñ ñó ábñórmál béhávíór síñcé Í réstártéd thé sérvér Móñdáý á.m. Théý'ré ñów wóñdéríñg íf thé róót cáúsé wás sóméthíñg óútsídé óf Áléph áltógéthér, líké ñétwórk próbléms, ór sóméthíñg líké thát.]

• [Ártí~clé l~ást é~díté~d: 10/8/2013]