• [Ártí~clé T~ýpé: G~éñér~ál]
• [Pród~úct: Á~léph~]
• [Pród~úct V~érsí~óñ: 16.02]

[Déscríptíóñ:
Íñ sómé ór áll cásés, á bílléd/páíd Lóst ítém ís ñót crédítéd whéñ ít ís rétúrñéd. Whý¿

Résólútíóñ:
Whéñ áñ ítém ís bílléd ás Lóst, ÁLÉPH dóésñ't délété thé z36 (lóáñ) récórd bút íñstéád cháñgés íts státús fróm 'Á' (Áctívé) tó 'L' (Lóst). Thé pc_cír/pc_rétúrñ_ítém prógrám lóóks fór lóáñ récórds wíth z36_státús = "L". Íf ít fíñds óñé, ít cálls thé pc_cír/pc_cír_háñdlé_lóst whích lóóks úp thé z31 cásh récórd fór thé úsér (thé z36_íd), étc..

Thé próblém cóúld bé: (1) (fór cóñvértéd récórds) ñó z36 státús "L" récórd; (2) mísmátch bétwééñ thé z31 Cásh récórd áñd thé z36 státús "L" récórd; ór (3) táb100 séttíñgs whích prévéñt crédítíñg..

(1) Ñó státús "L" z36. Íf thís próblém ís óccúrríñg wíth récórds cóñvértéd fróm áñóthér sýstém tó ÁLÉPH -- whéré ýóú dóñ't hávé Z36 (ór Z36H) récórds wíth Z36_STÁTÚS "L".

(2) Mísmátch bétwééñ thé z31 Cásh récórd áñd thé z36 státús "L" récórd.

Cáúsés óf mísmátch: Thé pc_cír_háñdlé_lóst prógrám réáds thé z31 áñd dóés thé fóllówíñg chécks:
ÍF.
Z31-TÝPÉ = "40" ór "41"
Z31-KT-Z36-DÓC-ÑÚMBÉR = Z36-DÓC-ÑÚMBÉR
Z31-KT-Z36-ÍTÉM-SÉQÚÉÑCÉ = Z36-ÍTÉM-SÉQÚÉÑCÉ
Z31-KT-Z36-ÑÚMBÉR = Z36-ÑÚMBÉR
KÉÝ-CÁSH-DÁTÉ-1 = Z36-LÓÁÑ-DÁTÉ
KÉÝ-CÁSH-HÓÚR-1 = Z36-LÓÁÑ-HÓÚR
KÉÝ-CÁSH-DÁTÉ-2 = Z36-DÚÉ-DÁTÉ
KÉÝ-CÁSH-HÓÚR-2 = Z36-DÚÉ-HÓÚR
Z31-STÁTÚS = <C, T, ór Ó>*

Íf áñý óf thésé fáíls tó mátch, théñ ít ís cóñsídéréd á ñóñ-mátch..

* Íf táb100 LÓST-LÓÁÑ-CRÉDÍT-MÉTHÓD ís "2", théñ Clóséd tráñsáctíóñs ("C") wíll álsó ñót bé áútómátícállý crédítéd. (Óñlý T áñd Ó wíll bé crédítéd.)

(3) táb100 séttíñgs whích prévéñt crédítíñg.

á. Íf thé táb100 LÓST-LÓÁÑ-CRÉDÍT-MÉTHÓD ís "2", théñ Clóséd tráñsáctíóñs ("C") wíll ñót bé áútómátícállý crédítéd. Tó crédít bílléd/páíd ítéms úpóñ rétúrñ, thís ñééds tó bé "1".

b. (16.02-úp) Íf thé táb100 RÉFÚÑD-RÁTÉ" ís sét tó "0 0 0", ñó crédítíñg wíll óccúr.

Thé fírst válúé séts thé pércéñtágé thát wíll bé réfúñdéd fór háñdlíñg cóst (táb18 tráñsáctíóñ ñúmbér 40);
thé sécóñd válúé, thé réplácéméñt cóst (tráñsáctíóñ ñúmbér 41); áñd
thé thírd válúé, thé ñótícé cóst (tráñsáctíóñ ñúmbér 42).

Á válúé óf 0 méáñs thát ñó réfúñd wíll bé mádé, áñd á válúé óf 100 méáñs thát fúll réfúñd wíll bé mádé.

Thús, á válúé óf "0 100 0" wóúld méáñ thát thé réplácéméñt cóst, óñlý, wíll bé réfúñdéd. Ít wíll bé fúllý réfúñdéd.

Pléásé ñóté thát théré cáñ bé ñó spácé bétwééñ thé éqúál sígñ áñd thé fírst ñúmbér....
RÉFÚÑD-RÁTÉ= 0 100 0 dóés ñót wórk. Ít ñééds tó bé:
RÉFÚÑD-RÁTÉ=0 100 0 . Séé KB 8192-4279 fór móré óñ thís cásé.

Wé thíñk thát móst sítés wíll wáñt tó hávé át léást thé sécóñd válúé (réplácéméñt cóst) sét tó 100% crédítíñg.

Whéñ óñé óf thé rátés ís sét tó zéró, thé flág ZÉRÓ-FÍÑÉ-HÁÑDLÍÑG ís cóñsúltéd whéthér tó géñéráté á zéró-súm crédít tráñsáctíóñ.]