• [Ártí~clé T~ýpé: G~éñér~ál]
• [Pród~úct: Á~léph~]
• [Pród~úct V~érsí~óñ: 19.01]

[Déscríptíóñ:
Fór sómé ítéms, wé áré géttíñg púll (cáll) slíps fór ítéms thát hávé álréádý bééñ réqúéstéd. Thésé ítéms áñd pátróñs shóúld bé géttíñg á "hóld wáít ñótícé" (hóld-réqúést-wáít) áñd ñót á púll slíp. Wé áré úsíñg Cáll Slíps fór Réqúésts (cír_12) tó pródúcé thé Cáll slíps. Thís ís á próblém bécáúsé ít ís cáúsíñg óúr stáff tó gó lóókíñg fór ítéms thát hávé álréádý bééñ rétríévéd áñd áré wáítíñg fór prócéssíñg.

Álsó, bóth thé fírst áñd thírd réqúésts hávé z37_státús 'Á' áñd z37_léttér_státús óf '04' ("slíp hás bééñ príñtéd"). {The second and fourth requests have z37_status 'W' and z37_letter_status of '01' ("wait letter").} Thís cáúsés cóñfúsíóñ ás tó thé pátróñs' réspéctívé pósítíóñs íñ thé hóld qúéúé.

Éxámplé:

Fóúr hólds wéré plácéd óñ thís ítém 000762187-10, át 11:26, 11:28, 11:33, áñd 11:36 thís mórñíñg. (Séé bélów.)

Réqúést 1 hás z37_státús Á áñd z37_léttér_státús 04 (hóld slíp príñtéd).

Réqúésts 2 áñd 4 córréctlý hávé z37_státús W áñd z37_léttér_státús 01 (wáít léttér séñt).

Réqúést 3, líké ítém 1, hás z37_státús Á áñd z37_léttér_státús 04 (hóld slíp príñtéd).

Réqúést 3 shóúld, líké réqúésts 2 áñd 4, hávé z37_státús W áñd z37_léttér_státús 01. p_cír_12 pródúcéd twó cáll slíps. (Í hávé príñtéd thém bélów._) Thís ís cléárlý wróñg. Whý díd ít dó thís¿

Ñóté: áll óf thésé áré z37_réqúést_týpé T (Títlé réqúésts).

Hóld réqúésts fór ítém 000762187-10:

02 z37_réc_kéý \
03 dóc_ñúmbér ..................000762187
03 ítém_séqúéñcé ...............000010
03 séqúéñcé ....................0001 <------- réqúést #1
02 z37_íd ........................ÁBÁ-00002093
02 z37_státús ....................Á
02 z37_éxpáñd ....................Ý
02 z37_príórítý ..................20
02 z37_ópéñ_dáté .................20100202
02 z37_ópéñ_hóúr .................1126
02 z37_réqúést_dáté ..............20100202
02 z37_éñd_réqúést_dáté ..........20100402
02 z37_hóld_dáté .................00000000
02 z37_léttér_státús .............04 <--- hóld slíp príñtéd
02 z37_léttér_dáté ...............20100202 <---
02 z37_álphá .....................L
02 z37_áúthór ....................
02 z37_títlé .....................
02 z37_págés .....................
02 z37_ñóté_1 ....................
02 z37_ñóté_2 ....................
02 z37_príñt_státús ..............P
02 z37_réqúéstér_íd ..............
02 z37_cátálógér_ñámé ............
02 z37_cátálógér_íp ..............128.119.168.82
02 z37_hóld_séqúéñcé .............000
02 z37_píckúp_lócátíóñ ...........ÁBDÚB
02 z37_séñd_áctíóñ ...............01
02 z37_éñd_hóld_dáté .............00000000
02 z37_récáll_týpé ...............01
02 z37_rúsh_réqúést ..............Ñ
02 z37_fíltér_súb_líbrárý ........ÁBDÚB



02 z37_réc_kéý \
03 dóc_ñúmbér ..................000762187
03 ítém_séqúéñcé ...............000010
03 séqúéñcé ....................0002 <------- réqúést #2
02 z37_íd ........................ÁBÁ-00004946
02 z37_státús ....................W
02 z37_éxpáñd ....................Ý
02 z37_príórítý ..................20
02 z37_ópéñ_dáté .................20100202
02 z37_ópéñ_hóúr .................1128
02 z37_réqúést_dáté ..............20100202
02 z37_éñd_réqúést_dáté ..........20100402
02 z37_hóld_dáté .................00000000
02 z37_léttér_státús .............01 <--- wáít léttér séñt
02 z37_léttér_dáté ...............20100202 <---
02 z37_álphá .....................L
02 z37_áúthór ....................
02 z37_títlé .....................
02 z37_págés .....................
02 z37_ñóté_1 ....................
02 z37_ñóté_2 ....................
02 z37_príñt_státús ..............P
02 z37_réqúéstér_íd ..............
02 z37_cátálógér_ñámé ............
02 z37_cátálógér_íp ..............128.119.168.82
02 z37_hóld_séqúéñcé .............000
02 z37_píckúp_lócátíóñ ...........ÁBDÚB
02 z37_séñd_áctíóñ ...............01
02 z37_éñd_hóld_dáté .............00000000
02 z37_récáll_týpé ...............01
02 z37_rúsh_réqúést ..............Ñ
02 z37_fíltér_súb_líbrárý ........ÁBDÚB



01 z37_hóld \
02 z37_réc_kéý \
03 dóc_ñúmbér ..................000762187
03 ítém_séqúéñcé ...............000010
03 séqúéñcé ....................0003 <------- réqúést #3
02 z37_íd ........................ÁBÁ-00003326
02 z37_státús ....................Á
02 z37_éxpáñd ....................Ý
02 z37_príórítý ..................20
02 z37_ópéñ_dáté .................20100202
02 z37_ópéñ_hóúr .................1133
02 z37_réqúést_dáté ..............20100202
02 z37_éñd_réqúést_dáté ..........20100402
02 z37_hóld_dáté .................00000000
02 z37_léttér_státús .............04 <--- hóld slíp príñtéd
02 z37_léttér_dáté ...............20100202 <---
02 z37_álphá .....................L
02 z37_áúthór .

Résólútíóñ:
Thís ís córréctéd bý v20 rép_cháñgé 2434:

Déscríptíóñ: Cáll Slíps fór Réqúésts (cír-12) - Théré ís á míssíñg chéck whéñ chéckíñg thé áváílábílítý óf thé ítém - íf thé hóld réqúést ís ñót thé fírst íñ thé qúéúé, ñó slíp shóúld bé príñtéd (óñlý á "wáít" léttér). Úp úñtíl ñów, íf pátróñ Á plácéd á hóld réqúést, áftér rúññíñg thé sérvícé, thé slíp wás príñtéd (thís wás ÓK) bút íf á shórt tímé áftér thát pátróñ B plácéd á hóld réqúést áñd thé sérvícé wás rúñ (béfóré pátróñ Á píckéd úp thé ítém), áñóthér cáll slíp wás príñtéd (fór pátróñ B) - thís wás wróñg.

Sólútíóñ: Ñów thé chéck ís áddéd. Óñlý íf thé hóld réqúést ís thé fírst íñ thé qúéúé, á cáll slíp ís príñtéd.]

• [Ártí~clé l~ást é~díté~d: 10/8/2013]