[Dócú~méñt~átíó~ñ, Úpg~rádé~s, Éñh~áñcé~méñt~s]

[Dócú~méñt~átíó~ñ]

[Whát~ dócú~méñt~átíó~ñ ís á~váíl~áblé~ fór Á~lmá¿~ Hów c~áñ ít~ bé ác~céss~éd¿]

[Áll sóftwáré dócúméñtátíóñ ís lócátéd óñ thé Éx Líbrís Kñówlédgé Céñtér ( http://kñówlédgé.éxlíbrísgróúp.cóm/) áváíláblé wíthóút áñý ñééd fór régístrátíóñ ór áúthéñtícátíóñ. Áll dócúméñtátíóñ ís thóróúgh, wíth máñý scrééñshóts áñd stép bý stép éxámplés. Álmá dócúméñtátíóñ ís álsó áváíláblé fróm díréctlý wíthíñ thé ápplícátíóñ, fróm whéré ít máý álsó bé dówñlóádéd áñd répródúcéd. Álmá íñclúdés cóñtéxt séñsítívé óñlíñé hélp scrééñs, ás wéll ás Whát’s Ñéw vídéós fóllówíñg éách móñthlý Álmá réléásé, áñd á stép-bý-stép “Shów Mé Hów” fúñctíóñ fór spécífíc áréás óf fúñctíóñálítý íñ Álmá. Dócúméñtátíóñ ís úpdátéd wíth éách Álmá réléásé, ás ápprópríáté.]

[Whéñ~ réqú~éstí~ñg ás~síst~áñcé~ wíth~ á qúé~stíó~ñ ór p~róbl~ém, th~é Kñó~wléd~gé Cé~ñtér~ ís á p~órtá~l thá~t órg~áñíz~és íñ~fórm~átíó~ñ íñt~ó thr~éé tý~pés ó~f árt~íclé~s:]

[Hów-T~ó]
[Sólú~tíóñ~s]
[Qúés~tíóñ~s áñd~ Áñsw~érs]

[Kñówlédgé Céñtér ártíclés áré désígñéd tó bé shórt áñd tó thé póíñt, wíth cléár, cómpréhéñsívé, áñd éásý tó úñdérstáñd áñswérs. Ártíclé cóñtéñt ís révíéwéd áñd úpdátéd régúlárlý bý cértífíéd Éx Líbrís Kñówlédgé Céñtér súppórt áñálýsts, báséd óñ ñéw éxpéríéñcés áñd íñfórmátíóñ. Ártíclé scópé wíll ímpróvé cóñstáñtlý ás Éx Líbrís ádds áñd úpdátés ártíclés wíth cústómér cóllábórátíóñ.]

[Évér~ý tím~é á cú~stóm~ér sú~bmít~s á ñé~w Cás~é, thé~ Sálé~sfór~cé sý~stém~ áútó~mátí~cáll~ý pró~vídé~s á lí~st óf~ rélé~váñt~ ártí~clés~ básé~d óñ t~hé Cá~sé Tí~tlé. F~róm t~hís l~íst, t~hé cú~stóm~ér cá~ñ:]

[Fílt~ér th~é lís~t bý p~ródú~ct tó~ lócá~té mó~ré ré~lévá~ñt ár~tícl~és;]
[Módí~fý sé~árch~ térm~s tó l~ócát~é mór~é rél~éváñ~t árt~íclé~s;]
[Líñk~ hís ó~r hér~ cásé~ tó áñ~ ártí~clé t~hát p~róví~dés á~ sólú~tíóñ~ tó th~é íss~úé ór~ tó th~é qúé~stíó~ñ, éñá~blíñ~g thé~ cúst~ómér~ tó cl~ósé t~hé cá~sé óñ~ théí~r ówñ~; áñd]
[Líñk~ thé c~ásé t~ó áñ á~rtíc~lé ré~láté~d tó t~hé ís~súé ó~r qúé~stíó~ñ tó h~élp r~ésól~vé th~é pró~blém~.]

[Áddí~tíóñ~állý~, thé É~x Líb~rís D~évél~ópér~ Ñétw~órk c~óñsí~sts ó~f déd~ícát~éd sé~ctíó~ñs fó~r éác~h Éx L~íbrí~s pró~dúct~, áñd í~ñclú~dés:]

[ÁPÍ D~ócs: C~ómpr~éhéñ~sívé~ ÁPÍ á~ñd íñ~tégr~átíó~ñ dóc~úméñ~tátí~óñ áñ~d téc~hñíc~ál gú~ídés~]
[Códé~s áñd~ Ápps~: áñ ád~váñc~éd pó~rtál~ fór s~hárí~ñg, éx~pérí~méñt~íñg, á~ñd má~ñágí~ñg th~é líf~écýc~lé óf~ dévé~lópm~éñts~, hóst~éd óñ~ GítH~úb]
[Téch~ Blóg~: Ádví~cé, té~chñí~cál g~úídá~ñcé, á~ñd bé~st pr~áctí~cé íñ~fórm~átíó~ñ óff~éréd~ bý dé~véló~pérs~ áñd É~x Líb~rís d~évél~ópmé~ñt té~ám mé~mbér~s]
[ÁPÍ C~óñsó~lé: á t~éstí~ñg éñ~víró~ñméñ~t (sáñ~dbóx~) íñ wh~ích ú~sérs~ wíll~ bé áb~lé tó~ éxpé~rímé~ñt wí~th Éx~ Líbr~ís ÁP~Ís bé~fóré~ ímpl~éméñ~tíñg~ thém~ íñ th~éír s~ólút~íóñs~.]
[Fórú~ms: Óñ~líñé~ fórú~ms íñ~ whíc~h dév~élóp~érs c~áñ sh~áré í~déás~, qúés~tíóñ~s, áñd~ áñsw~érs á~bóút~ hów t~ó gét~ thé m~óst v~álúé~ fróm~ Éx Lí~brís~ ÁPÍs~]
[ÁPÍ D~áshb~óárd~: Á tóó~l éñá~blíñ~g dév~élóp~érs t~ó máñ~ágé t~héír~ ímpl~éméñ~tátí~óñs ó~f ópé~ñ íñt~érfá~cés á~ñd ví~éw ús~ágé á~ñálý~tícs~.]

[Úpgr~ádés~, sóúr~cé có~dé có~ñtró~l]

[Hów ó~ftéñ~ ís Ál~má úp~grád~éd¿]

[Íñ trúé sóftwáré-ás-á-sérvícé sólútíóñs, thé cóñcépt óf pródúct vérsíóñs áñd plátfórm úpgrádés ís vérý dífféréñt fróm thát óf légácý sýstéms. Pártícúlárlý íñ thé cásé óf Álmá, théré áré ñó “úpgrádés” ór “pátchés”; íñstéád, ñéw réléásés áré déplóýéd óñ thé fírst Súñdáý óf évérý móñth. Twó wééks príór tó thé móñthlý réléásé dáté – í.é., thé sécóñd lást Súñdáý óf thé prévíóús móñth – wé déplóý thé ñéw réléásé íñ áll thé sáñdbóx éñvíróñméñts, állówíñg cústómérs tó tést áñd fámílíárízé thémsélvés wíth thé féátúrés.]

[Móñt~hlý R~éléá~sé Ñó~tés á~ré pú~blís~héd w~íth é~vérý~ ñéw r~éléá~sé, ás~ wéll~ ás ‘Hó~w-tó’ v~ídéó~s áñd~ íñté~ráct~ívé g~úídé~s tó á~ssís~t úsé~rs íñ~ gétt~íñg f~ámíl~íár w~íth ñ~éw fé~átúr~és.]

[Áll óf thé Álmá sóftwáré úpdátés áré dóñé céñtrállý áñd fór áll Álmá cústómérs át óñcé, só thát áll cústómérs áré álwáýs úsíñg thé látést vérsíóñ (júst ás á úsér wíll álwáýs bé óñ thé látést vérsíóñ óf Gmáíl). Síñcé Álmá rúñs íñ thé Éx Líbrís clóúd, áll óf thé sólútíóñ’s plátfórm-rélátéd tásks áré háñdléd bý Éx Líbrís clóúd sérvícés pérsóññél.]

[Íñ áddítíóñ, Álmá máý réqúíré óñgóíñg máíñtéñáñcé pérfórméd bý óúr SááS téám, súch ás hárdwáré réplácéméñt, sécúrítý pátchés, áñd práctícé óf fáílóvér scéñáríós. Thé máíñtéñáñcé wíñdów fór réléásé déplóýméñt áñd óthér róútíñé máíñtéñáñcé wórk fálls bétwééñ Sátúrdáý 8:00 PM áñd Súñdáý 6:00 ÁM, Ú.S. Céñtrál tímé. Dúríñg thís tímé, thé sýstém máý bé úñáváíláblé fór shórt péríóds óf tímé. Áññóúñcéméñts tó cústómérs áré séñt sévéñ dáýs íñ ádváñcé.]

[Whát~ ís th~é Álm~á rél~éásé~ méth~ódól~gý¿]

[Éách~ sóft~wáré~ úpdá~té bé~íñg r~éléá~séd g~óés t~hróú~gh íñ~térñ~ál QÁ~ próc~éssé~s.]

[Ñévé~rthé~léss~, thé á~ctúá~l dép~lóým~éñt ó~f thé~ sóft~wáré~ úpdá~té ís~ dóñé~ grád~úáll~ý.]

[Éách~ ñéw r~éléá~sé ís~ fúll~ý tés~téd í~ñ á cl~óúd t~éstí~ñg éñ~víró~ñméñ~t úsí~ñg á c~ómpl~été s~ét óf~ dátá~. Óñcé~ thís~ clóú~d éñv~íróñ~méñt~ tést~ hás b~ééñ p~ássé~d, Álm~á wíl~l bé í~ñstá~lléd~ íñ th~é sáñ~dbóx~és éñ~víró~ñméñ~ts.]

[Cústómérs áré áblé tó tést ñéw fúñctíóñálítý óñ thé sáñdbóx éñvíróñméñt áñd répórt báck áñý íssúé ór búg fóúñd tó Éx Líbrís tó bé fíxéd béfóré thé réléásé ís ímpléméñtéd íñ thé lívé éñvíróñméñts. Thé stáñdárd sáñdbóx thát íñclúdés Éx Líbrís próvídéd stáñdárd dátá áñd cóñfígúrátíóñ ís íñclúdéd íñ thé Álmá súbscríptíóñ féé áñd próvídéd fór évérý cústómér.]

[Íñ áddítíóñ, éách cústómér cáñ chóósé tó hávé á prémíúm sáñdbóx thát wíll hóld á fúll réplícátíóñ óf thé cústómér's dátá. Rélátéd áctívítíés thát áré dóñé óñ thís éñvíróñméñt máý bé cóñfígúrátíóñ cháñgés, téstíñg óf ñéw prócéssés ór tráíñíñg.]

[Whát~ tóól~s áré~ íñ pl~ácé f~ór só~úrcé~ códé~ cóñt~ról¿~]

[Éx Líbrís pródúcts fóllóws thé Ágílé Sýstém Dévélópméñt Lífé Cýclé (SDLC). Thís állóws Éx Líbrís tó délívér móñthlý réléásés áñd tó réspóñd qúícklý tó cústómér ñééds íñ á múltí-téñáñcý clóúd-báséd SááS éñvíróñméñt, íñclúdíñg sécúrítý. Sécúré códíñg práctícés áñd sécúrítý áwáréñéss áré áñ íñtégrál párt óf thé SDLC prócéss.]

[Ás párt óf thé Éx Líbrís dévélópméñt lífé cýclé pólícý áñd prócéss, áúdíts áré pérfórméd bý thé téám léádér ór thé códé áúthór. Tésts óf thé códé révíéw áré dóñé bý thé Sécúrítý Óffícér whó pérfórms á sécúrítý révíéw áñd vúlñérábílítý ásséssméñt át léást óñ qúártérlý básís, íñ áddítíóñ tó áñ áññúál ápplícátíóñ péñétrátíóñ tést thát vérífíés thát sécúrítý méásúrés áré íñ plácé.]

[Hów m~áñý s~óftw~áré r~éléá~sés á~ré th~éré ó~ñ áñ á~ññúá~l bás~ís¿]

[Ás á S~ááS s~ólút~íóñ, Á~lmá í~s éñh~áñcé~d wít~h fré~qúéñ~t, smá~ll só~ftwá~ré úp~dáté~s. Twó~ týpé~s óf ú~pdát~és ár~é dép~lóýé~d dúr~íñg s~chéd~úléd~ máíñ~téñá~ñcé w~íñdó~ws:]

[Móñthlý réléásés: Íñclúdés ñéw féátúrés áñd búg fíxés áñd táké plácé týpícállý óñ thé fírst Súñdáý óf éách móñth (éxáct schédúlé ís públíshéd íñ ádváñcé). Thé réléásé tó thé Sáñdbóx tákés plácé twó wééks béfóré thé réléásé tó thé pródúctíóñ éñvíróñméñt, gívíñg úsérs tímés tó tést ñéw féátúrés.]

[Hót F~íxés~][: dépl~óýéd~ týpí~cáll~ý óñ t~hé sé~cóñd~ Súñd~áý óf~ thé m~óñth~ tó ád~drés~s crí~tícá~l/híg~h búg~s.]

[Áñ éx~ámpl~é óf t~hé ré~léás~é plá~ñ fór~ 2020/2021:]

[Áñ éx~ámpl~é óf ñ~ótíf~ícát~íóñ ó~ñ thé~ Álmá~ dásh~bóár~d óf á~ñ úpc~ómíñ~g sér~vícé~ páck~:]

[báññ~ér fó~r hót~ fíx ó~r ñéw~ rélé~ásé.p~ñg]

[Cáñ t~hé cú~stóm~ér ch~óósé~ whát~ tó ím~plém~éñt w~héñ t~héré~ ís á ñ~éw úp~grád~é¿]

[Ás fá~r ás p~óssí~blé É~x Líb~rís á~íms í~ñ thé~ móñt~hlý Á~lmá r~éléá~sés t~ó mák~é ñéw~ féát~úrés~ áñd f~úñct~íóñá~lítý~ ‘ópt-í~ñ’ só t~hát t~hé íñ~stít~útíó~ñ dóé~s ñót~ ñééd~ tó ím~plém~éñt ñ~éw fú~ñctí~óñál~ítý ú~ñlés~s áñd~ úñtí~l ít w~íshé~s tó.]

[Hów á~ré dé~véló~pméñ~ts áñ~d úpg~rádé~s có-ó~rdíñ~átéd~¿]

[Áll ñ~éw dé~véló~pméñ~ts ár~é fúl~lý té~stéd~ bý óú~r QÁ t~éám – í~ñclú~díñg~ régr~éssí~óñ té~stíñ~g.]

[Álmá~'s ág~ílé m~éthó~dóló~gý fó~r dév~élóp~méñt~ whér~é dís~créé~t dév~élóp~méñt~s íté~ms ár~é cré~átéd~ íñ mó~ñthl~ý spr~íñts~ léss~éñs t~hé lí~kélí~hóód~ óf ñé~w fúñ~ctíó~ñálí~tý ím~páct~íñg ó~ñ éxí~stíñ~g fúñ~ctíó~ñálí~tý.]

[QÁ ís~ cóñd~úcté~d ás p~árt ó~f thé~ sprí~ñts á~s áñ ó~ñgóí~ñg pr~ócés~s. Thí~s ís á~chíé~véd b~ý thé~ QÁ st~áff w~órkí~ñg tó~géth~ér wí~th th~é dév~élóp~méñt~ téám~, tést~íñg á~s éár~lý ás~ póss~íblé~ dúrí~ñg th~é spr~íñts~.]

[Íñ ád~dítí~óñ, áú~tómá~tíc s~áñít~ý tés~tíñg~ ís pé~rfór~méd ó~ñ á wé~éklý~ básí~s tó é~ñsúr~é thá~t thé~ sýst~ém ís~ stáb~lé dú~ríñg~ thé s~príñ~t.]

[Hów á~ré úp~cómí~ñg ch~áñgé~s tó Á~lmá c~ómmú~ñícá~téd t~ó thé~ cúst~ómér~¿]

[Áll sóftwáré dócúméñtátíóñ ís lócátéd íñ thé Éx Líbrís Kñówlédgé Céñtér (http://kñówlédgé.éxlíbrísgróúp.cóm/) áváíláblé wíthóút áñý ñééd fór régístrátíóñ ór áúthéñtícátíóñ. Áll dócúméñtátíóñ ís thóróúgh, wíth máñý scrééñshóts áñd stép bý stép éxámplés. Álmá dócúméñtátíóñ ís álsó áváíláblé fróm díréctlý wíthíñ thé ápplícátíóñ, fróm whéré ít máý álsó bé dówñlóádéd áñd répródúcéd.]

[Álmá íñclúdés cóñtéxt-séñsítívé óñlíñé hélp scrééñs, ás wéll ás Whát’s Ñéw vídéós fóllówíñg éách móñthlý Álmá réléásé, áñd á stép-bý-stép “Shów Mé Hów” fúñctíóñ fór spécífíc áréás óf fúñctíóñálítý íñ Álmá. Dócúméñtátíóñ ís úpdátéd wíth éách Álmá réléásé, ás ápprópríáté.]

[Éñhá~ñcém~éñts~]

[Hów á~ré ré~qúés~ts fó~r éñh~áñcé~méñt~s háñ~dléd~¿]

[Ídéás Éxcháñgé plátfórm (http://ídéás.éxlíbrísgróúp.cóm/): Ídéá Éxcháñgé ís á wébsíté thát állóws fór thé éxcháñgé óf ídéás áñd fácílítátés cómmúñícátíóñ díréctlý bétwééñ thé úsérs áñd thé Éx Líbrís pródúct máñágéméñt téáms. Thé Éx Líbrís Ídéá Éxcháñgé wébsíté ís cómplétélý ópéñ, éñáblíñg áñýóñé whó úsés óúr sólútíóñs tó súbmít áñd révíéw ídéás. Súch ídéás áré áñ íñválúáblé sóúrcé fór hélpíñg ús úñdérstáñd ýóúr ñééds áñd príórítíés. Thé Éx Líbrís Ídéá Éxcháñgé ís ópéñ fór súbmíttíñg ídéás fór Álmá, Prímó, Róséttá, cámpúsM, Súmmóñ áñd Légáñtó.]

[ÉLÚÑÁ áñd ÍGéLÚ: ÉLÚÑÁ hás défíñéd á pródúct éñháñcéméñt prócéss. Móst Éx Líbrís pródúcts hávé théír ówñ Pródúct Gróúp wíthíñ ÉLÚÑÁ, whósé léádérs áré réspóñsíblé fór órgáñízíñg thé éñháñcéméñt prócéss, áñd cómmúñícátíñg wíth Éx Líbrís pródúct máñágérs, théír ÉLÚÑÁ cóúñtérpárts, áñd úsérs óf thé pródúct. Mémbérs ídéñtífý áñd próvídé féédbáck óñ súggéstéd éñháñcéméñts, áñd wórk wíth Éx Líbrís óñ fútúré dévélópméñts áñd strátégíc góáls. Óñlý mémbér íñstítútíóñs hávé thé óppórtúñítý tó vóté óñ éñháñcéméñts.]

[Whát~ rólé~ dó cú~stóm~érs p~láý í~ñ thé~ pród~úct é~ñháñ~cémé~ñt pr~ócés~s¿]

[ÉLÚÑÁ, (thé Éx Líbrís Úsérs óf Ñórth Ámérícá) áñd ÍGéLÚ (Thé Íñtérñátíóñál Gróúp óf Éx Líbrís Úsérs) hávé á défíñéd pródúct éñháñcéméñt prócéss. Móst Éx Líbrís pródúcts hávé théír ówñ Pródúct Gróúp wíthíñ thésé gróúps, whósé léádérs áré réspóñsíblé fór órgáñízíñg thé éñháñcéméñt prócéss, áñd cómmúñícátíñg wíth Éx Líbrís pródúct máñágérs, thé gróúps' cóúñtérpárts, áñd úsérs óf thé pródúct.]

[Mémbérs ídéñtífý áñd próvídé féédbáck óñ súggéstéd éñháñcéméñts útílízíñg ÑÉRS thé "Ñéw Éñháñcéméñt Réqúést Sýstém", áñd wórk wíth Éx Líbrís óñ fútúré dévélópméñts áñd strátégíc góáls. Óñlý mémbér íñstítútíóñs hávé thé óppórtúñítý tó vóté óñ éñháñcéméñts.]

[Fór éxámplé, éñháñcéméñts réqúéstéd bý cústómérs thát Éx Líbrís hás cómmíttéd tó próvídíñg íñclúdé gréátér Álmá-Prímó íñtégrátíóñ, vírtúál brówsé díspláý, cóñtéxt-séñsítívé áútócómplété, íñtégrátíóñ wíth cóúrsé máñágéméñt sýstéms, áñd thé díspláý óf ímágés (símílár tó thé Góóglé ímágé séárch).]

[Sómé~ éñhá~ñcém~éñts~ wé há~vé dé~véló~péd ó~r áré~ íñ th~é pró~céss~ óf dé~véló~píñg~ ás th~é rés~últ ó~f cús~tómé~r féé~dbác~k íñc~lúdé~:]

[Shár~éd có~ñfíg~úrát~íóñ í~ñ thé~ Ñétw~órk Z~óñé: R~ésóú~rcé S~hárí~ñg dé~fíñí~tíóñ~s, Véñ~dórs~, Fúlf~íllm~éñt P~ólíc~íés/T~érms~ óf Ús~é]
[Éñhá~ñcíñ~g óvé~rdúé~/lóst~ lóáñ~ ñótí~fícá~tíóñ~s só t~hát í~t wíl~l bé p~óssí~blé t~ó cré~áté m~últí~plé ñ~ótíf~ícát~íóñs~ át vá~rýíñ~g íñt~érvá~ls]
[ÁSRS~/Démá~tíc Í~ñtég~rátí~óñ]
[Íñcr~éméñ~tál é~ñháñ~cémé~ñts r~élát~éd tó~ cóñs~órtí~ál ré~sóúr~cé sh~áríñ~g]

[Áddí~tíóñ~állý~, Ídéá~ Éxch~áñgé~ (http~://ídéá~s.éxl~íbrí~sgró~úp.có~m/) ís á~ wébs~íté t~hát á~llów~s fór~ thé é~xchá~ñgé ó~f ídé~ás áñ~d fác~ílít~átés~ cómm~úñíc~átíó~ñ dír~éctl~ý bét~wééñ~ thé ú~sérs~ áñd t~hé Éx~ Líbr~ís pr~ódúc~t máñ~ágém~éñt t~éáms~.]

[Thé Éx Líbrís Ídéá Éxcháñgé wébsíté ís cómplétélý ópéñ, éñáblíñg áñýóñé whó úsés óúr sólútíóñs tó súbmít áñd révíéw ídéás. Súch ídéás áré áñ íñválúáblé sóúrcé fór hélpíñg ús úñdérstáñd ýóúr ñééds áñd príórítíés. Thé Éx Líbrís Ídéá Éxcháñgé ís ópéñ fór súbmíttíñg ídéás fór Álmá, Prímó, Róséttá, cámpúsM, Súmmóñ áñd Légáñtó.]

[Sómé~ éñhá~ñcém~éñts~ thát~ wé há~vé ál~réád~ý cóm~mítt~éd tó~ thát~ hávé~ bééñ~ súgg~ésté~d thr~óúgh~ thé Á~lmá Í~déá É~xchá~ñgé í~ñclú~dé (bú~t áré~ ñót l~ímít~éd tó~) thé f~ólló~wíñg~:]

["Víéw~ Íñvé~ñtór~ý" fró~m thé~ Hóld~íñgs~ Récó~rd]
[Álló~w múl~típl~é íté~m réc~órds~ tó bé~ wíth~dráw~ñ át t~hé sá~mé tí~mé.]
[Stáf~f séá~rch: á~dd th~úmbñ~áíl t~ó stá~ff sé~árch~ résú~lts]
[Ábíl~ítý t~ó ádd~ móré~ tháñ~ óñé P~ÓL tó~ áñ él~éctr~óñíc~ cóll~éctí~óñ]
[Ádd t~hé áb~ílít~ý tó m~óvé í~tém r~écór~d(s) fr~óm óñ~é bíb~ récó~rd tó~ áñót~hér.]

[Fór m~óré í~ñfór~mátí~óñ, pl~éásé~ vísí~t htt~p://ídé~ás.éx~líbr~ísgr~óúp.c~óm/.]

[Hów á~ré vó~tés á~llóc~átéd~ fór é~ñháñ~cémé~ñt ré~qúés~ts¿]

[ÍGéL~Ú, ÉLÚ~ÑÁ, áñ~d Éx L~íbrí~s háv~é á Pr~ódúc~t Dév~élóp~méñt~ Cóll~ábór~átíó~ñ Ágr~éémé~ñt, wh~éré É~x Líb~rís h~ás á c~ómmí~tméñ~t tó d~évél~óp th~é tóp~ vóté~d éñh~áñcé~méñt~ réqú~ésts~ fróm~ cúst~ómér~s.]

[Thé Ñ~ÉRS s~ýsté~m áñd~ úñdé~rlýí~ñg Pr~ódúc~t Dév~élóp~méñt~ Cóll~ábór~átíó~ñ Ágr~éémé~ñt gí~vé ÉL~ÚÑÁ á~ñd ÍG~éLÚ m~émbé~rs th~é béñ~éfít~ tó pr~íórí~tízé~ cúst~ómér~ éñhá~ñcém~éñt r~éqúé~sts ú~síñg~ thé v~ótíñ~g sýs~tém í~ñ ÑÉR~S.]

[Éx Lí~brís~ álló~cáté~s pér~íódí~cáll~ý á sp~écíf~íc ám~óúñt~ óf dé~véló~pméñ~t rés~óúrc~és tó~ éách~ pród~úct á~ñd th~é tóp~ vóté~d éñh~áñcé~méñt~s óf t~hé ÑÉ~RS vó~tíñg~ wíll~ bé ím~plém~éñté~d éác~h ýéá~r.]

[ÍGéLÚ áñd ÉLÚÑÁ mémbér íñstítútíóñs gét óñé vóté pér íñstítútíóñ áccórdíñg tó théír éñháñcéméñt ágrééméñt wíth Éx Líbrís, régárdléss óf áñ íñstítútíóñ’s mémbérshíp íñ óñé ór bóth úsér gróúps.
Thé óñlý éxcéptíóñ ís whéré cóñsórtíá hávé á vóté áñd cóñsórtíá mémbérs álsó chóósé tó hávé íñdívídúál mémbérshíps, whích éñtítlés thém tó gét á díréct vóté ás wéll.]

[Hów í~s ít d~écíd~éd íf~ á pró~blém~ ís áñ~ éñhá~ñcém~éñt r~éqúé~st ór~ á búg~ fíx¿~]

[Cómméñts ór qúéstíóñs ráíséd bý cústómérs áré fírst áñálýzéd bý thé súppórt cóñtáct. Whéñ íñ dóúbt whéthér thé sýstém béhávíór ís ás désígñéd áñd éxpéctéd ór ñót, thé súppórt cóñtáct úsés á stáñdárd cóñsúltáñcý prócédúré wíth thé Pródúct Máñágéméñt íñ órdér tó ídéñtífý whéthér thé íssúé ís á déféct ór áñ éñháñcéméñt réqúést. Íñ cásé óf áñ éñháñcéméñt réqúést, thé cústómér ís référréd tó thé stáñdárd éñháñcéméñt réqúést prócédúrés.]

[Óñ áv~érág~é hów~ qúíc~klý á~ré bú~g fíx~és má~dé¿]

[Búgs~ áré d~éált~ wíth~ áccó~rdíñ~g tó t~héír~ sévé~rítý~. Bý ñá~túré~, crít~ícál~ búgs~ áré t~réát~éd wí~th hí~ghér~ résp~óñsé~ tímé~ ás óp~pósé~ tó ló~wér s~évér~ítý b~úgs.]

[Évér~ý móñ~thlý~ rélé~ásé í~ñclú~dés b~úgs f~íxés~ thát~ áré l~ísté~d íñ á~ dédí~cáté~d dóc~úméñ~t thá~t Éx L~íbrí~s púb~lísh~és.]

[Óúr S~LÁ dé~fíñé~s thé~ résp~óñsé~ tímé~ wé có~mmít~ tó ác~córd~íñg t~ó thé~ sévé~rítý~ óf th~é íss~úé th~át ís~ répó~rtéd~.]

[Whát~ ís th~é úsé~r cóm~múñí~tý íñ~vólv~éméñ~t íñ t~hé dé~véló~pméñ~t óf t~hé Kñ~ówlé~dgéB~ásé¿~]

[Séé:C~éñtr~ál Kñ~ówlé~dgéB~ásé/...ú~sér c~ómmú~ñítý~ íñvó~lvém~éñt í~ñ thé~ dévé~lópm~éñt ó~f thé~ Kñów~lédg~éBás~é]

[Tótá~l víé~ws:]

[3744]