[Súpp~órt É~scál~átíó~ñ Pól~ícý]

[Pród~úct: C~róss~ Pród~úct]

[Déár~ Cóll~éágú~és,]

[Thé Glóbál Súppórt órgáñízátíóñ (GSÓ) wás éstáblíshéd tó próvídé wórld-cláss sérvícé thróúgh á síñglé súppórt sýstém fór áll Éx Líbrís cústómérs áñd pródúct wórldwídé. Thé GSÓ ís cómmíttéd tó á bést-práctícé áppróách thát éstáblíshés áñd délívérs cóñsístéñtlý hígh sérvícé lévél; állóws fór tíéréd éscálátíóñ óf súppórt íñcídéñts; ádhérés tó tráñspáréñt prócéssés; áñd délívérs úñífíéd réspóñsé lévél fór áll pródúcts thróúgh óñgóíñg móñítóríñg áñd ímpróvéméñt prócéss.]

[Súpp~órt É~scál~átíó~ñ Pól~ícý]

[Thís pólícý ís íñtéñdéd fór cústómérs whó máý hávé áñ íssúé wíth áñ óútstáñdíñg súppórt cásé, áñd ñééd tó éscáláté thé úrgéñcý óf thát cásé. Fór óthér máttérs tó cómmúñícáté wíth Éx Líbrís, pléásé séé thé áváíláblé cómmúñícátíóñ cháññéls héré: Cóñtáct Ús]

[Úsé t~hé "És~cálá~té Cá~sé" bú~ttóñ~ óñ th~é cás~é (][víá t~hé Sú~ppór~t Céñ~tér][), áñd á~dd á c~ómmé~ñt ás~kíñg~ thé á~ssíg~ñéd ó~wñér~ tó és~cálá~té th~é íss~úé.]

[Éscá~láté~ tó th~é cús~tómé~r súp~pórt~ máñá~gér r~éspó~ñsíb~lé fó~r thé~ pród~úct á~ffíl~íáté~d wít~h thé~ íñcí~déñt~, áccó~rdíñ~g tó t~hé lí~st bé~lów:]

[Pród~úct]	[Cóñt~áct]	[É-máí~l]
[Álmá~]	[Ómrí~ Síñg~ér] [Cáll~íé Mé~ñdóz~á]	[Álmá~súpp~órté~scál~átíó~ñ@éxl~íbrí~sgró~úp.có~m]
[Álép~h áñd~ Álép~híñó~]	[Márt~íñ Büs~chér~]	[ÁLÉP~Hsúp~pórt~éscá~látí~óñ@éx~líbr~ísgr~óúp.c~óm]
[bX]	[Ñílí~ Ñátá~ñ]	[bXsú~ppór~tésc~álát~íóñ@é~xlíb~rísg~róúp~.cóm]
[cámp~úsM]	[Íshá~ý Óhá~ýóñ]	[cámp~úsm-é~scál~átíó~ñs@éx~líbr~ísgr~óúp.c~óm]
[Cóñt~éñt Ó~pérá~tíóñ~s (Álm~á CZ, S~FX KB~, 360 KB, CD~Í)]	[Líró~ñ Klé~íñ-Lé~vý]	[Cóñt~éñt.Ó~pérá~tíóñ~s.ésc~álát~íóñ@é~xlíb~rísg~róúp~.cóm]
[Éspl~óró]	[Ábú Z~áíd Á~hmád~]	[Éspl~órós~úppó~rtés~cálá~tíóñ~@éxlí~brís~gróú~p.cóm~]
[Légá~ñtó]	[Shír~á Cóh~éñ]	[Légá~ñtós~úppó~rtés~cálá~tíóñ~@éxlí~brís~gróú~p.cóm~]
[Métá~Líb S~úppó~rt]	[Cláú~díá Í~sbír~]	[MLsú~ppór~tésc~álát~íóñ@é~xlíb~rísg~róúp~.cóm]
[Pívó~t]	[Ábú Z~áíd Á~hmád~]	[RéfW~órks~Pívó~tÉsc~álát~íóñ@é~xlíb~rísg~róúp~.cóm]
[Prím~ó] [Prím~ó VÉ]	[Íshá~ý Óhá~ýóñ] [Jáck~ Bóét~tché~r]	[PRÍM~Ósúp~pórt~éscá~látí~óñ@éx~líbr~ísgr~óúp.c~óm]
[Rápí~dó]	[Wéí D~áí]	[rápí~dósú~ppór~tésc~álát~íóñ@c~lárí~váté~.cóm]
[Rósé~ttá]	[Máré~k Mél~íchá~r]	[rósé~ttáé~scál~átíó~ñ@éxl~íbrí~sgró~úp.có~m]
[Súmm~óñ 360 Sú~íté] [Íñtó~tá] [Úlrí~chsw~éb]	[Jáck~ Bóét~tché~r]	[Súmm~óñSú~ppór~tÉsc~álát~íóñ@é~xlíb~rísg~róúp~.cóm]
[Rápí~dÍLL~]	[Wéí D~áí]	[rápí~díll~súpp~órté~scál~átíó~ñ@éxl~íbrí~sgró~úp.có~m]
[RéfW~órks~]	[Shír~íñ Má~ñí]	[Réfw~órks~Éscá~látí~óñ@pr~óqúé~st.có~m]
[Résé~árch~ Próf~éssí~óñál~]	[Ábú Z~áíd Á~hmád~]	[Résé~árch~Próf~éssí~óñál~Éscá~látí~óñ@éx~líbr~ísgr~óúp.c~óm]
[Ríál~tó]	[Cáll~íé Mé~ñdóz~á]	[Ríál~tóSú~ppór~tÉsc~álát~íóñ@p~róqú~ést.c~óm]
[SFX]	[Jáck~ Bóét~tché~r]	[SFXs~úppó~rtés~cálá~tíóñ~@éxlí~brís~gróú~p.cóm~]
[Vóýá~gér]	[Cáll~íé Mé~ñdóz~á]	[VÓÝÁ~GÉRs~úppó~rtés~cálá~tíóñ~@éxlí~brís~gróú~p.cóm~]

[Éscá~láté~ tó th~é rég~íóñá~l súp~pórt~ fócá~l póí~ñt:]

[Régí~óñ]	[Cóñt~áct]	[É-máí~l]
[Ñórt~h Ámé~rícá~]	[Mátt~ Báké~r]	[mátt~héw.b~ákér~@clár~ívát~é.cóm~]
[Látí~ñ Ámé~rícá~]	[Óscá~r Cáb~állé~ró]	[Óscá~r.Cáb~állé~ró@cl~árív~áté.c~óm]
[Éúró~pé, Áú~strá~líá á~ñd Ñé~w Zéá~láñd~]	[Márt~íñ Büs~chér~]	[Márt~íñ.Bú~ésch~ér@cl~árív~áté.c~óm]
[Chíñ~á, Jáp~áñ, Kó~réá á~ñd Só~úthé~ást Á~síá]	[Kéví~ñ Cáó~]	[Kéví~ñ.Cáó~@clár~ívát~é.cóm~]

[Éscá~láté~ tó th~é Víc~é Pré~sídé~ñt:]

	[Cóñt~áct]	[É-máí~l]
[Glób~ál Té~chñí~cál S~úppó~rt]	[Lúdá~ Sóff~ér]	[Lúdá~.Sóff~ér@cl~árív~áté.c~óm]
[Cóñt~éñt Ó~pérá~tíóñ~s]	[Ósñá~t Víl~éñch~ík]	[Ósñá~t.Víl~éñch~ík@cl~árív~áté.c~óm]

[Áddí~tíóñ~ál Íñ~fórm~átíó~ñ]

[Wórk~íñg w~íth É~x Líb~rís S~úppó~rt - Éx~ Líbr~ís Kñ~ówlé~dgé C~éñté~r]

[Whát~ próc~édúr~é shó~úld b~é fól~lówé~d tó á~lért~ Éx Lí~brís~ óf á s~ýsté~m dów~ñ¿]

[Réád~ thís~ ártí~clé í~ñ Chí~ñésé~ ]

[Ártí~clé l~ást é~díté~d: 08-Jáñ~-2025]