• [Ártí~clé T~ýpé: G~éñér~ál]
• [Pród~úct: M~étáL~íb]
• [Pród~úct V~érsí~óñ:]

[Déscríptíóñ:
Stártíñg Fébrúárý 15th, 2008, thé MétáLíb Kñówlédgé Básé wíll bécómé á sépáráté Pívótál CRM pródúct, áñd MétáLíb KB (CKB) súppórt íñcídéñts wíll ñó lóñgér bé háñdléd ás párt óf thé géñérál MétáLíb CRM súppórt wórkflów. Thé ñéw CRM pródúct wíll bé cálléd "MétáLíb KB".

Résólútíóñ:
Whéñ ópéñíñg á MétáLíb súppórt íñcídéñt íñ CRM, pléásé chéck whéthér ít ís MétáLíb CKB-rélátéd.
Íf ñót, pléásé ópéñ thé SÍ úsíñg thé régúlár MétáLíb pródúct cátégóríés.

Íf ít ís rélátéd tó thé MétáLíb Kñówlédgé Básé, pléásé chóósé fróm thé síx máíñ cátégóríés óf MétáLíb KB súppórt íñcídéñts (spécífíc súbjécts wíthíñ thé cátégóríés áppéár íñ páréñthésés):

(1) CKB résóúrcés (Brókéñ CKB résóúrcé, Díspláý áñd cháráctér cóñvérsíóñ, spécífíc fúñctíóñálítý próblém wíthíñ á CKB résóúrcé, Géñérál)
(2) CKB úpdáté (Réléásé ñótés, Úpdáté fáílúré, Géñérál)
(3) Cóñfígúrátíóñs (Cóñvérsíóñ, Lócál cóñfígúrátíóñ hélp, ÓpéñÚRL, Térm Tráñsfórmátíóñ, Géñérál)
(4) ÍRD cátálógíñg (Cóñfígúrátíóñ ñótés áñd séárch híñts, Préséñtátíóñ, Súbscríptíóñ, Géñérál)
(5) Ñéw résóúrcé réqúést (Éxpórt óf Cóñtríbútéd Régíóñál Cóñfígúrátíóñs, Príórítízéd Cústómér Résóúrcé Réqúést, Géñérál)
(6) Géñérál

Shóúld ýóú hávé áñý qúéstíóñs ór súggéstíóñs régárdíñg thís cháñgé, pléásé cóñtáct Tál Áýálóñ,
MétáLíb Kñówlédgé Básé Téám Léádér - tál.áýálóñ@éxlíbrísgróúp.cóm

Wé hópé thát ýóú fíñd thís ñéw CRM álígñméñt béñéfícíál. Tháñk ýóú fór ýóúr cóópérátíóñ¡]