[Géñé~rál Q~úést~íóñs~:]

[Whý h~ás Éx~ Líbr~ís cr~éáté~d thé~ Kñów~lédg~é Céñ~tér¿~]

[Thé p~rímá~rý pú~rpós~és fó~r cré~átíñ~g thé~ Kñów~lédg~é Céñ~tér á~ré tw~ófól~d, thó~úgh m~áñý á~ddít~íóñá~l béñ~éfít~s wíl~l árí~sé fr~óm th~é trá~ñsít~íóñ.]

[Fírst áñd fórémóst ís áccéssíbílítý. Wé át Éx Líbrís hávé gáthéréd áll óf óúr cóñtéñt týpés áñd hávé cólléctéd thém íñtó á síñglé, símplé áñd cóñvéñíéñt lócátíóñ; á “óñé stóp shóp”.  Íñ thé Kñówlédgé Céñtér ýóú wíll bé áblé tó séárch fór íñfórmátíóñ fróm áll Éx Líbrís sóúrcés, fróm kñówlédgé ártíclés áñd dócúméñtátíóñ tó tráíñíñg séssíóñs. Wé álsó áddéd qúíck líñks íñ thé líñk bár (óñ thé tóp ríght óf thé págé) fór áccéss tó óthér Éx Líbrís sítés súch ás thé Dévélópér Ñétwórk áñd thé Sýstém Státús Págé.]

[Sécó~ñd, Éx~ Líbr~ís há~s str~átég~ícál~lý dé~cídé~d tó r~émóv~é thé~ ñééd~ tó ló~g íñt~ó áñý~ sýst~ém íñ~ órdé~r tó r~écéí~vé th~ís kñ~ówlé~dgé. Ñ~ó lóg~íñ ís~ ñécé~ssár~ý fór~ áñý s~éárc~h ór t~ráíñ~íñg, ú~ñlés~s ýóú~ ñééd~ tó sú~bmít~ á Cás~é íñ t~hé Sú~ppór~t Céñ~tér (S~álés~fórc~é).]  

[Dó Í ñ~ééd m~ý Cús~tómé~r Céñ~tér l~ógíñ~ créd~éñtí~áls t~ó ácc~éss t~hé Kñ~ówlé~dgé C~éñté~r¿]

[Ñó¡ Fróm ñów óñ áll Kñówlédgé Ártíclés áré fréélý áváíláblé áñd ñó lóñgér réqúíré ýóú tó lóg íñtó thé sýstém.
Bút dó ñót délété thósé crédéñtíáls íf ýóú hávé á Súppórt Céñtér (Sálésfórcé) úsér ás wéll, ás thís síté wíll cóñtíñúé tó réqúíré lógíñ íñ órdér tó súbmít Cásés.]

[Whát~ íf Í c~áññó~t fíñ~d áñ á~ñswé~r tó m~ý qúé~stíó~ñ óñ t~hé Kñ~ówlé~dgé C~éñté~r¿]

[Wé récómméñd stártíñg wíth á séárch óñ thé Kñówlédgé Céñtér fór áñý íñfórmátíóñ ýóú máý ñééd. Thé séárch wíll bé pérfórméd óñ thé éñtíré síté, íñclúdíñg résúlts fróm thé kñówlédgé ártíclés dátábásé, dócúméñtátíóñ áñd tráíñíñg. Áñóthér óptíóñ ís tó ñávígáté tó thé désíréd lócátíóñ.]

[Íf ýóú stíll cáññót fíñd áñ áñswér tó ýóúr qúéstíóñ, pléásé féél fréé tó lóg íñtó thé Súppórt Céñtér (Sálésfórcé) áñd súbmít á Cásé. Thé líñk ís áváíláblé íñ thé líñk bár whích áccómpáñíés ýóú thróúghóút thé síté. Fróm thé Láñdíñg Págé, théré ís álsó á “Súbmít á Cásé” búttóñ fór ýóúr cóñvéñíéñcé.]

[Íf Í ñ~ééd t~ó ópé~ñ á Cá~sé sh~óúld~ Í gó s~tráí~ght t~ó thé~ Súpp~órt C~éñté~r (Sál~ésfó~rcé)¿~]

[Wé hí~ghlý~ récó~mméñ~d thá~t béf~óré ó~péñí~ñg á C~ásé á~ prél~ímíñ~árý s~éárc~h bé p~érfó~rméd~ íñ th~é Kñó~wléd~gé Cé~ñtér~; héré~ ýóú c~áñ fí~ñd íñ~fórm~átíó~ñ fró~m áll~ cóñt~éñt t~ýpés~ (kñów~lédg~é árt~íclé~s, dóc~úméñ~tátí~óñ áñ~d trá~íñíñ~g) íñ ó~ñé sí~mplé~ séár~ch.] 

[Íf ýó~ú stí~ll cá~ññót~ fíñd~ áñ áñ~swér~ tó ýó~úr qú~éstí~óñ, fé~él fr~éé tó~ lóg í~ñ tó t~hé Sú~ppór~t  (Sál~ésfó~rcé). Á~ líñk~ ís ló~cáté~d íñ t~hé lí~ñk bá~r át t~hé tó~p ríg~ht óf~ éách~ págé~, áñd á~lsó á~ “súbm~ít á C~ásé” b~úttó~ñ ís c~óñvé~ñíéñ~tlý l~ócát~éd óñ~ thé L~áñdí~ñg Pá~gé.]

[Téch~ñícá~l Qúé~stíó~ñs:]

[Whát~ dó Í d~ó wít~h bóó~kmár~kéd á~rtíc~lés/l~íñks~¿]

[Áll é~xíst~íñg á~rtíc~lés h~ávé b~ééñ m~ígrá~téd í~ñtó t~hé ñé~w Kñó~wléd~gé Cé~ñtér~ síté~.  Íf ýó~ú háv~é bóó~kmár~kéd ó~r sáv~éd áñ~ý dír~éct l~íñks~, wé ré~cómm~éñd s~éárc~híñg~ thé K~ñówl~édgé~ Céñt~ér fó~r thé~ ártí~clé ú~síñg~ thé f~úll t~ítlé~ ñámé~ áñd r~é-sáv~íñg t~hé ñé~w líñ~k.]

[Ás fór líñks tó óthér sítés; thésé wíll sóóñ bécómé óbsólété ás thé ñéw Kñówlédgé Céñtér próvídés fúll áccéss tó áll Éx Líbrís íñfórmátíóñ íñ áddítíóñ tó cóñvéñíéñtlý lócátéd líñks tó áll áddítíóñál éxtérñál Éx Líbrís sítés fróm thé líñk bár át thé tóp ríght óf éách págé íñ thé Kñówlédgé Céñtér.]

[Whát~ hápp~éñéd~ tó ár~tícl~és th~át wé~ré pr~évíó~úslý~ béhí~ñd ló~gíñ¿~]

[Thé vást májórítý óf ártíclés whích wéré prévíóúslý béhíñd lógíñ wíll ñów bé fréélý áccéssíblé íñ thé Kñówlédgé Céñtér. Áll súch ártíclés wéré íñdívídúállý révíéwéd bý áñ Éx Líbrís téám áñd thé Sécúrítý Óffícér tó éñsúré théré áré ñó bréáchés.]

[Íf áñ~ ártí~clé ý~óú ár~é séá~rchí~ñg fó~r ís ñ~ót áv~áílá~blé, p~léás~é lét~ ús kñ~ów bý~ súbm~íttí~ñg á c~ásé. Í~f thé~ ártí~clé w~ás ñó~t púb~lísh~éd fó~r séc~úrít~ý réá~sóñs~, wé wí~ll íñ~fórm~ ýóú ó~f thé~ íñfó~rmát~íóñ í~t cóñ~táíñ~s úsí~ñg th~é ápp~rópr~íáté~lý sé~cúré~ cháñ~ñéls~.]

[Hów d~ó Í gí~vé fé~édbá~ck óñ~ áñ ár~tícl~é wít~h érr~órs ó~r íss~úés¿~]

[Wé át~ Éx Lí~brís~ áppr~écíá~té có~ñstr~úctí~vé fé~édbá~ck; íf~ ýóú f~íñd á~ñ érr~ór íñ~ thé c~óñté~ñt óf~ áñ ár~tícl~é ór b~élíé~vé ít~ ís íñ~áccú~ráté~ wé wó~úld b~é háp~pý tó~ héár~ fróm~ ýóú.]

[Wíth~íñ th~é Kñó~wléd~gé Cé~ñtér~ wé há~vé íñ~córp~órát~éd áñ~ íñté~grál~ fééd~báck~ méch~áñís~m, tó é~ásé t~hé pr~ócés~s. Áll~ ýóú ñ~ééd t~ó dó í~s gó t~ó thé~ rélé~váñt~ ártí~clé/p~ágé á~ñd cl~íck ó~ñ thé~ “fééd~báck~” táb ó~ñ thé~ bótt~óm-lé~ft sí~dé óf~ thé s~créé~ñ.]

[Ýóú w~íll b~é pró~mpté~d tó l~éávé~ ýóúr~ cómm~éñts~ (úp tó~ 750 chár~ácté~rs), áñ~d wé á~lsó é~ñcóú~rágé~ ýóú t~ó pró~vídé~ áñ ém~áíl á~ddré~ss só~ wé cá~ñ cóñ~táct~ ýóú í~f áñý~ fóll~ów úp~ qúés~tíóñ~s árí~sé.]

[Pléá~sé ñó~té th~át íf~ thé á~rtíc~lé dí~d ñót~ áñsw~ér ýó~úr qú~éstí~óñ, ýó~ú áré~ wélc~ómé t~ó súb~mít á~ Cásé~ só wé~ cáñ f~úrth~ér ás~síst~.]

[Whát~ dó Í d~ó íf Í~ fórg~ót mý~ úsér~ñámé~ ór pá~sswó~rd ór~ ñééd~ tó cr~éáté~ á ñéw~ Súpp~órt C~éñté~r (Sál~ésfó~rcé) ú~sér¿~]

[Fróm~ thé K~ñówl~édgé~ Céñt~ér Lá~ñdíñ~g Pág~é, ácc~éss t~hé Sú~ppór~t Céñ~tér (S~álés~fórc~é) pág~é. Hér~é ýóú~ wíll~ fíñd~ thé “F~órgó~t Ýóú~r Pás~swór~d” líñ~k tó r~ését~ ýóúr~ páss~wórd~.]

[Fúrt~hér, í~ñ órd~ér tó~ créá~té á ñ~éw ús~ér sí~mplý~ clíc~k óñ t~hé “Sé~t úp ý~óúr ó~wñ cr~édéñ~tíál~s hér~é” líñ~k áñd~ fóll~ów th~é íñs~trúc~tíóñ~s.]

[Whíc~h bró~wsér~s áré~ súpp~órté~d bý t~hé Kñ~ówlé~dgé C~éñté~r¿] 

[* Cómp~átíb~ílít~ý mód~é fór~ Íñté~rñét~ Éxpl~órér~ ís ñó~t súp~pórt~éd áñ~d wíl~l trí~ggér~ thé L~égác~ý Bró~wsér~ éxpé~ríéñ~cé.
+ Bé~tá sú~ppór~t óñl~ý.]

[ÑÓTÉ~:  Íf ñó~ vérs~íóñ í~s stá~téd, t~hé mó~st ré~céñt~ stáb~lé vé~rsíó~ñ ís s~úppó~rtéd~.]

[Whát~ áré t~hé Kñ~ówlé~dgé C~éñté~r bés~t prá~ctíc~és fó~r séá~rch á~ñd ñá~vígá~tíóñ~¿]

[Thé b~ést p~ráct~ícés~ fór s~éárc~híñg~ thé K~ñówl~édgé~ Céñt~ér cá~ñ bé f~óúñd~ íñ th~ís ár~tícl~é: Típ~s fór~ Ádvá~ñcéd~ Dócú~méñt~ Séár~chíñ~g íñ t~hé Cú~stóm~ér Kñ~ówlé~dgé C~éñté~r]

[Íñ ád~dítí~óñ, wé~ hávé~ cóñv~éñíé~ñtlý~ récó~rdéd~ á shó~rt 6-mí~ñúté~ séss~íóñ w~hích~ ís ál~só áv~áílá~blé ó~ñ thé~ Kñów~lédg~é Céñ~tér. T~hé ré~córd~íñg c~áñ bé~ áccé~sséd~ héré~ ás wé~ll.]

[Hów c~áñ Í p~ríñt~ spéc~ífíc~ págé~s óf t~hé CK~C¿]

[Thé b~ést w~áý tó~ príñ~t á pá~gé ís~ tó óp~éñ ít~s PDF~ vérs~íóñ b~ý clí~ckíñ~g thé~ PDF í~cóñ í~ñ thé~ úppé~r-ríg~ht có~rñér~ óf th~é pág~é.]

[Óñcé thé PDF fílé ís préséñtéd, úsé ýóúr brówsérs' Príñt féátúré.
Ñóté: Sómé gúídés áñd réléásé ñótés hávé á PDF vérsíóñ thát ís óptímízéd fór príñtíñg. Fór éxámplé, thé Álmá réléásé ñótés. Clíck thé Dówñlóád á PDF óf thé Réléásé Ñótés líñk, áñd úsé ýóúr brówsérs' Príñt féátúré:]