[Pívó~t -RP - Q~1 2022]

[Úptímé Qúártérlý Répórts áré públíshéd éách qúártér tó próvídé á cómpréhéñsívé víéw óf óúr úptímé pérfórmáñcé ás méásúréd óvér thé lást thréé (3) móñths áñd óvér thé lást twélvé (12) móñths
Thé répórt méásúrés óúr pérfórmáñcé ás défíñéd íñ thé Sérvícé Lévél Ágrééméñt.]

[Thé ú~ptím~é méá~súré~d óñ á~ róll~íñg 12 m~óñth~ básí~s Ápr~íl 2021 - Má~rch 2022 í~s 99.99%]

[Thé ú~ptím~é méá~súré~d óñ á~ róll~íñg 3 m~óñth~ básí~s Jáñ~úárý~ 2022 - Márc~h 2022 ís 99.99%]

[Pléá~sé ñó~té óú~r Sýs~tém Ú~ptím~é Stá~tús p~ágé, w~hích~ álló~ws óú~r cús~tómé~rs tó~ víéw~ thé c~úrré~ñt st~átús~ óf th~éír í~ñstá~ñcé/é~ñvír~óñmé~ñt át~ áñý t~ímé, ú~síñg~ thé f~ólló~wíñg~ líñk~: http~://stát~ús.éx~líbr~ísgr~óúp.c~óm]

[clíp~bóár~d_é1584630773f~1079éb13d9á~517305éédf~.pñg]

[Úñsc~hédú~léd d~ówñt~ímé í~ñcíd~éñts~ íñ Q1 2022]

[Dáté~]	[Stár~t tím~é] [[CÉT]]	[Éñd t~ímé] [[CÉT]]	[Dúrá~tíóñ~ (míñú~tés)]	[Désc~rípt~íóñ]
[Márc~h 04, 2022]	[12:21 ÁM]	[12:37 ÁM]	[16]	[Dúé t~ó á pl~áññé~d áct~ívít~ý óf ó~úr ÍS~P íñ F~ráñk~fúrt~, wé éx~pérí~éñcé~ á shó~rt dó~wñtí~mé íñ~ óúr D~C.] [Óñcé~ thé Í~SP có~mplé~téd h~ís ác~tíví~tý th~é sér~vícé~ récó~véré~d wít~h ñó í~ssúé~.] [Wé ár~é íñ á~ próc~éss t~ó ímp~róvé~ óúr á~útóm~átíc~ fáíl~óvér~ tó th~é séc~óñdá~rý ÍS~P áls~ó fór~ scéñ~áríó~s lík~é thí~s, whé~ré th~é máí~ñ Íñt~érñé~t líñ~é wás~ stíl~l úp b~út dí~dñ’t p~róví~dé Íñ~térñ~ét ác~céss~]

[Dáté~]

[Stár~t tím~é]

[[CÉT]]

[Éñd t~ímé]

[[CÉT]]

[Dúrá~tíóñ~
(míñú~tés)]

[Désc~rípt~íóñ]

[Márc~h 04, 2022]

[12:21 ÁM]

[12:37 ÁM]

[16]

[Dúé t~ó á pl~áññé~d áct~ívít~ý óf ó~úr ÍS~P íñ F~ráñk~fúrt~, wé éx~pérí~éñcé~ á shó~rt dó~wñtí~mé íñ~ óúr D~C.]

[Óñcé~ thé Í~SP có~mplé~téd h~ís ác~tíví~tý th~é sér~vícé~ récó~véré~d wít~h ñó í~ssúé~.]

[Wé ár~é íñ á~ próc~éss t~ó ímp~róvé~ óúr á~útóm~átíc~ fáíl~óvér~ tó th~é séc~óñdá~rý ÍS~P áls~ó fór~ scéñ~áríó~s lík~é thí~s, whé~ré th~é máí~ñ Íñt~érñé~t líñ~é wás~ stíl~l úp b~út dí~dñ’t p~róví~dé Íñ~térñ~ét ác~céss~]

[Sché~dúlé~d dów~ñtím~és dú~ríñg~ máíñ~téñá~ñcé w~íñdó~ws íñ~] [Q1 2022]

[Stár~t Dát~é]	[Dáý ó~f Wéé~k]	[Stár~t Tím~é] [[CÉT]]	[Éñd T~ímé] [[CÉT]]	[Dúrá~tíóñ~ (Míñú~tés)]
[Márc~h 23, 2022]	[Wédñ~ésdá~ý]	[12:20 ÁM]	[12:36 ÁM]	[16]

[Stár~t Dát~é]

[Dáý ó~f Wéé~k]

[Stár~t Tím~é]

[[CÉT]]

[Éñd T~ímé]

[[CÉT]]

[Dúrá~tíóñ~ (Míñú~tés)]

[Márc~h 23, 2022]

[Wédñ~ésdá~ý]

[12:20 ÁM]

[12:36 ÁM]

[16]

[Tótá~l úñs~chéd~úléd~ dówñ~tímé~ míñú~tés d~úríñ~g thé~ pást~ 12 móñt~hs]

[Qúár~tér]	[Tótá~l úñs~chéd~úléd~ dówñ~tímé~ íñ Qú~árté~r (míñ~útés~)]
[Q2 2021]	[41]
[Q3 2021]	0
[Q4 2021]	0
[Q1 2022]	[16]

[Hów í~s Úpt~ímé C~álcú~láté~d¿]

[Thé ú~ptím~é cál~cúlá~tíóñ~ ís bá~séd ó~ñ thé~ fóll~ówíñ~g cál~cúlá~tíóñ~ (ás dé~fíñé~d íñ t~hé Sé~rvíc~é Lév~él Ág~réém~éñt):]

["Úptí~mé][" méáñ~s thé~ tótá~l pér~íód í~ñ míñ~útés~ dúrí~ñg wh~ích] [thé S~érví~cé ís~ áváí~lábl~é fór~ áccé~ss áñ~d úsé~ dúrí~ñg th~ís pé~ríód~.]

[“Úptí~mé Pé~rcéñ~tágé~” méáñ~s Úpt~ímé é~xpré~sséd~ ás á p~ércé~ñtág~é, cál~cúlá~téd í~ñ ácc~órdá~ñcé w~íth t~hé fó~llów~íñg f~órmú~lá:]

[Úptí~mé Pé~rcéñ~tágé~ = X /(Ý–Z) × 100]

[Whér~é:]

[X = Úpt~ímé]

[Ý = Lás~t 12 móñ~ths p~éríó~d]

[Z = Thé~ dúrá~tíóñ~ (íñ mí~ñúté~s) óf á~ñý SL~Á Éxc~lúsí~óñs* d~úríñ~g thé~sé 12 mó~ñths~]

[*SLÁ é~xclú~síóñ~s áré~ défí~ñéd í~ñ thé~ cóñt~ráct~ SLÁ (é~.g. Sch~édúl~éd má~íñté~ñáñc~é, étc~.)]

[Fúrt~hér Í~ñfór~mátí~óñ]

[Íf ýó~ú háv~é áñý~ qúér~íés ó~ñ thé~ íñfó~rmát~íóñ w~íthí~ñ thí~s rép~órt p~léás~é cóñ~táct~ Éx Lí~brís~ thró~úgh ý~óúr ú~súál~ cháñ~ñél.]

[Áprí~l 13, 2019Ápr~íl 13, 2019]