[cámp~úsM Í~mplé~méñt~átíó~ñ Mét~hódó~lógý~]
[Íñtr~ódúc~tíóñ~]
[Thé c~ámpú~sM ác~tívá~tíóñ~ Próc~éss í~s dés~ígñé~d tó p~róví~dé á f~ást ý~ét có~ñtró~lléd~ láúñ~ch fó~r ýóú~r cám~púsM~ ápp, é~ñábl~íñg ý~óú tó~ délí~vér v~álúá~blé ú~sér é~xpér~íéñc~és wí~thíñ~ wéék~s óf k~íckí~ñg th~é pró~céss~ óff.]
[Fróm thís áccélérátéd stártíñg póíñt, thróúgh á séríés óf wórkshóps áñd tráíñíñg séssíóñs, óúr éxpéríéñcéd Próféssíóñál Sérvícés téám wíll éñsúré ýóú hávé thé skílls áñd kñówlédgé réqúíréd tó cóñtíñúé délívéríñg éñgágíñg áñd méáñíñgfúl sérvícés tó ýóúr éñd-úsérs thróúghóút thé pródúct lífécýclé.]
[Thís~ próc~éss w~ás dé~véló~péd f~ólló~wíñg~ ýéár~s óf é~xpér~íéñc~é íñ h~élpí~ñg cú~stóm~érs g~ó lív~é áñd~ thé á~pps ó~ñtó m~íllí~óñs ó~f úsé~rs’ dé~vícé~s.]
[Éx Lí~brís~ Ímpl~éméñ~tátí~óñ St~ráté~gý]
[Éx Líbrís téáms strívé fór 100% cústómér sátísfáctíóñ. Wé ássígñ á Prójéct Máñágér tó gúídé thé cústómér fróm thé bégíññíñg óf thé ímpléméñtátíóñ tó íts cómplétíóñ áñd cóllábóráté wíth thé íñstítútíóñ tó créáté á mútúállý ágrééd úpóñ pláñ fór thé ímpléméñtátíóñ scópé, rólés, áñd tímélíñé dúríñg thé íñítíál phásé óf ímpléméñtátíóñ (wíthíñ thé tímélíñé défíñéd íñ thé cóñtráct). Thís rólé álsó cóvérs thé téchñícál ímpléméñtátíóñ áñd kñówlédgé áñd díscússíóñs íñ órdér tó fácílítáté thé ímpléméñtátíóñ's súccéss.]
![[cámp~úsM-Í~mplé~méñt~átíó~ñ-Fló~w.pñg~]](https://capture-knowledge-exlibrisgroup-com-90611502d.getsmartling.com/@api/deki/files/112187/campusM-Implementation-Flow.png?revision=1)
[Áctí~vátí~óñ Lí~fécý~clé]
[Thé Á~ctív~átíó~ñ pró~céss~ ís dí~vídé~d íñt~ó twó~ díst~íñct~ phás~és (Ác~tívá~tíóñ~ áñd P~óst-Á~ctív~átíó~ñ), fól~lówé~d bý á~ thír~d óñg~óíñg~ phás~é óf é~ñgág~éméñ~t áñd~ pród~úct v~álúé~ réál~ízát~íóñ.]
![[cámp~úsM C~ústó~mér É~xpér~íéñc~é Líf~écýc~lé - Dé~táíl~éd.pñ~g]](https://capture-knowledge-exlibrisgroup-com-90611502d.getsmartling.com/@api/deki/files/116139/campusM_Customer_Lifecycle_-_Detailed.png?revision=1)
[cámp~úsM Á~ctív~átíó~ñ Mét~hódó~lógý~]
[Thé Áctívátíóñ méthódólógý ís á fráméwórk óf phásés, tásks, áñd míléstóñé dátés báséd óñ bést práctícés áñd éxpéríéñcé. Thé méthódólógý ís fóúñdéd óñ rélíábílítý, válúé, áñd thé cléár máñágéméñt óf éxpéctátíóñs, whích áré áll crítícál tó thé súccéss óf áctívátíñg cámpúsM.]
[Prép~áríñ~g fór~ thé Á~ctív~átíó~ñ]
[Éstí~máté~d dúr~átíó~ñ: 2 wéé~ks]
[Úpóñ sígñíñg á cóñtráct wíth Éx Líbrís, ýóú wíll récéívé á cléár wélcómé émáíl thát íñclúdés thé pródúct wélcómé kít. Thís kít cóñtáíñs á séríés óf gúídés, hígh-lévél óvérvíéw dócúméñts, áñd tárgétéd íñfórmátíóñ ábóút thé réqúíréd cóñfígúrátíóñ fórms.]
[Íñ thís phásé, thé Éx Líbrís prójéct máñágér áñd ýóúr ássígñéd prójéct máñágér wíll álígñ óñ thé Áctívátíóñ góáls áñd prépárátíóñs, íñclúdíñg áúthéñtícátíóñ, ápp vísúáls, prófílés, áñd móré. Át thís tímé, ýóú shóúld próvídé áll réqúíréd íñpút fór thé sétúp óf thé ápp.]
[Thé ó~útcó~mé óf~ thís~ phás~é ís t~ó pré~páré~ fór t~hé Ác~tívá~tíóñ~ Kíck~-óff m~éétí~ñg.]
[cámp~úsM D~élív~érý L~íféc~ýclé~]
[Thróúghóút thé Áctívátíóñ phásés, régúlár cómmúñícátíóñ cháññéls áré éstáblíshéd íñclúdíñg áñ óñlíñé prímárý cómmúñícátíóñ plátfórm víá Básécámp áñd régúlár státús méétíñgs óñ á wééklý básís tó hélp éñsúré á sháréd úñdérstáñdíñg óf ýóúr prógréss tó dáté áñd thé tásks ýét tó bé pérfórméd.]
[Stát~ús cá~lls á~ré ús~úáll~ý cóñ~dúct~éd bé~twéé~ñ thé~ Éx Lí~brís~ TPM á~ñd ýó~úr ás~sígñ~éd pr~ójéc~t máñ~ágér~. Óthé~r téá~m mém~bérs~ máý p~ártí~cípá~té íñ~ súch~ cáll~s ás r~éqúí~réd.]
[Thé b~élów~ wíll~ désc~ríbé~ éách~ phás~é íñ m~óré d~étáí~l:]
[Phás~é 1: Áct~ívát~íóñ]
[Éstí~máté~d Dúr~átíó~ñ: 2-4 wéé~ks]
[Áñ ác~célé~ráté~d ímp~lémé~ñtát~íóñ s~tágé~ géts~ ýóúr~ ápp í~ñ thé~ stór~és áñ~d tó ý~óúr ú~sérs~ wíth~íñ á f~éw wé~éks. W~é fóc~ús óñ~ áúth~éñtí~cátí~óñ, br~áñdí~ñg, ké~ý sér~vícé~ íñté~grát~íóñs~, áñd á~pp sú~bmís~síóñ~.]
[Thé p~hásé~ wíll~ bé có~ñsíd~éréd~ cómp~lété~ óñcé~ thé é~ñvír~óñmé~ñt há~s béé~ñ íñí~tíál~lý lá~úñch~éd áñ~d mád~é ává~íláb~lé fó~r dów~ñlóá~d fró~m thé~ Ápp S~tóré~ áñd G~óógl~é Plá~ý.]
[Phás~é 2: Pós~t-Áct~ívát~íóñ]
[Éstí~máté~d dúr~átíó~ñ: 3 móñ~ths]
[Thé púrpósé óf thé Póst-Áctívátíóñ phásé ís tó hélp ídéñtífý ýóúr ápp stákéhóldérs, próvídé éxpért tráíñíñg áñd gúídáñcé tó éñsúré ýóúr kéý stákéhóldérs (bóth ímpléméñtátíóñ téám áñd ñóñ-ímpléméñtátíóñ téám) hávé áll thé tóóls, kñówlédgé, áñd sétúp tó súccéssfúllý máñágé thé ápp óñgóíñg, áñd déplóý á ráñgé óf bóth Pródúct Íñtégrátíóñs áñd óthér féátúrés thát cóñtíñúé tó ádd válúé tó úsérs’ dáílý éxpéríéñcés.]
[Thís~ phás~é cúl~míñá~tés í~ñ á sm~óóth~ tráñ~sítí~óñ tó~ Súpp~órt á~ñd óñ~góíñ~g Éñg~ágém~éñt á~ñd Sú~ccés~s.]
[Phás~é 3: Óñg~óíñg~ Áctí~vítý~ – Lífé~ íñ Pr~ódúc~tíóñ~]
[Ýóúr~ rélá~tíóñ~shíp~ wíth~ Éx Lí~brís~ dóés~ ñót é~ñd wh~éñ th~é Áct~ívát~íóñ p~hásé~s áré~ cómp~lété~d, áñd~ thé á~pp bé~cómé~s fúl~lý óp~érát~íóñá~l. Rát~hér, É~x Líb~rís í~s cóm~mítt~éd tó~ éñsú~ríñg~ thát~ ýóúr~ ñééd~s cóñ~tíñú~é tó b~é mét~.]
[Éx Lí~brís~’ dédí~cáté~d Súp~pórt~ Téám~ ís áv~áílá~blé t~ó áss~íst ý~óú wí~th áñ~ý pró~dúct~-rélá~téd í~ssúé~s thá~t ýóú~ máý ñ~ót bé~ áblé~ tó ré~sólv~é óñ ý~óúr ó~wñ.]
[Áddítíóñállý, á prógrám óf péríódíc éñgágéméñt, édúcátíóñ, áñd émpówérméñt áctívítíés éñsúés fór fóstéríñg áñ éxcélléñt óñgóíñg rélátíóñshíp; éñáblíñg ýóú tó máxímízé thé pródúct’s válúé whílé éñsúríñg ýóú récéívé thé ápprópríáté plátfórm fór ýóúr óvéráll párt óf thé lárgér cámpúsM cústómér cómmúñítý.]
[Cúst~ómér~ Édúc~átíó~ñ]
[Tráíñíñg ís próvídéd thróúghóút thé éñtíré Áctívátíóñ lífécýclé áñd béýóñd ás áñ íñtégrátívé párt óf ýóúr ápp’s lífécýclé. Éx Líbrís próvídés tráíñíñg tó ýóúr córé ímpléméñtátíóñ téám áñd óthér réléváñt stákéhóldérs whó máý bé sét tó máíñtáíñ thé ápp áftér cómplétíñg thé Áctívátíóñ phásés.]
[Áddí~tíóñ~állý~, máñý~ súpp~órt á~ñd tr~áíñí~ñg ré~sóúr~cés á~ré ré~ádíl~ý ává~íláb~lé ví~á thé~ Éx Lí~brís~ Kñów~lédg~é Céñ~tér. Á~ sígñ~ífíc~áñt p~árt ó~f thé~ tráí~ñíñg~ cáñ b~é dóñ~é át ý~óúr ó~wñ pá~cé.]
[Thé c~ámpú~sM tr~áíñí~ñg dú~ríñg~ Áctí~vátí~óñ há~s twó~ párt~s:]
- [Ápp M~áñág~ér Tr~áíñí~ñg – áñ~ óñsí~té ór~ óñlí~ñé tr~áíñí~ñg pr~ógrá~m íñt~ródú~cíñg~ thé w~éb-bá~séd c~óñfí~gúrá~tíóñ~ íñté~rfác~é thá~t máñ~ágés~ thé é~ñd-ús~ér éx~pérí~éñcé~. Thís~ íñcl~údés~:]
- [Ápp B~úíld~ér áñ~d Brá~ñdíñ~g]
- [Máñá~gíñg~ Cóñt~éñt (C~réát~ívé S~túdí~ó)]
- [Lócá~tíóñ~-básé~d Sér~vícé~s]
- [Cómm~úñíc~átíó~ñs áñ~d Ñót~ífíc~átíó~ñs]
- [Pród~úct Í~ñtég~rátí~óñs C~óñfí~gúrá~tíóñ~]
- [Áúth~éñtí~cátí~óñ, Pr~ófíl~és, áñ~d Ról~és]
- [Áñál~ýtíc~s]
- [Ádváñcéd: Ápplícátíóñ Éxtéñsíóñ Kít Tráíñíñg – áñ óñlíñé tráíñíñg prógrám thát íñtródúcés thé dévélópér tóóls úséd tó éxtéñd áñd créáté cústóm-mádé scrééñs áñd íñtérfácés wíthíñ thé ápp, béýóñd thé pródúct súppórtéd stáñdárd fúñctíóñálítý. Thís tráíñíñg ís súítáblé fór ádmíñ úsérs wíth wéb dévélópméñt résóúrcés (préréqúísítés wíll bé híghlíghtéd béfóré schédúlíñg thís týpé óf tráíñíñg séssíóñ tó éñsúré thé ríght péóplé áré íñclúdéd).]
[Ímpl~éméñ~tátí~óñ Dú~rátí~óñ]
[Thé d~íágr~ám bé~lów ó~útlí~ñés t~hé áp~próx~ímát~é tím~íñgs~ fór á~ñ Áct~ívát~íóñ'~s líf~é cýc~lé ph~ásés~ áñd á~ré fó~r stá~ñdár~d ápp~s, bút~ cáñ b~é ímp~ácté~d bý ñ~ót pr~óvíd~íñg Á~ctív~átíó~ñ réá~díñé~ss íñ~púts~ íñ á t~ímél~ý máñ~ñér:]
![[cámp~úsM_~Prój~éct_~Tímé~líñé~.PÑG]](https://capture-knowledge-exlibrisgroup-com-90611502d.getsmartling.com/@api/deki/files/116140/campusM_Customer_Lifecycle_-_Summary.png?revision=1)
[Géñé~rál Í~mplé~méñt~átíó~ñ Áct~ívít~íés]
[Líst~éd bé~lów á~ré tý~pícá~l ímp~lémé~ñtát~íóñ á~ctív~ítíé~s tó h~élp ý~óú pl~áñ áñ~d pré~páré~ fór ý~óúr c~ámpú~sM ím~plém~éñtá~tíóñ~.]
|
[Phás~é] |
[Mílé~stóñ~é / Tás~k] |
[Cúst~ómér~] |
[Éx Lí~brís~] |
|---|---|---|---|
| [Wélc~ómé K~ít] | [Wélc~ómé é~máíl~] | X | |
| [Wélc~ómé c~áll] | X | X | |
| [Ídéñ~tífý~ kéý s~táké~hóld~érs á~ñd cú~stóm~ér gr~óúps~] | X | ||
| [Cómp~lété~ fórm~s] | X | ||
| [Réví~éw fó~rms] | X | ||
| [Tráñ~sítí~óñ fr~óm Sá~lés t~ó déd~ícát~éd ím~plém~éñtá~tíóñ~ téám~] | X | ||
| [Áctí~vátí~óñ] | [Prój~éct k~íck-ó~ff] | X | X |
| [Éñví~róñm~éñt c~óñfí~gúrá~tíóñ~] | X | ||
| [Ídéñ~tífý~ áñd é~ñgág~é kéý~ téch~ñícá~l rés~óúrc~és] | X | X | |
| [Ímpl~éméñ~t áút~héñt~ícát~íóñ á~ñd ác~céss~ cóñt~ról p~rótó~cóls~] | X | ||
| [Créá~té áñ~d dép~lóý á~pp dé~sígñ~s áñd~ bráñ~díñg~] | X | ||
| [Créá~té áñ~d dép~lóý s~tátí~c cóñ~téñt~ fór t~hé áp~p] | X | ||
| [Cóñf~ígúr~é áñd~ dépl~óý íñ~tégr~átíó~ñs wí~th úñ~ívér~sítý~ sýst~éms] | X | ||
| [Búíl~d ñát~ívé á~ñd wé~b ápp~s] | X | ||
| [Réví~éw áp~p] | X | ||
| [Ápp s~úbmí~ssíó~ñ] | X | ||
| [Lócá~l már~kétí~ñg óf~ ápp t~ó stú~déñt~s] | X | ||
| [Ápp í~ñítí~ál lá~úñch~] | X | X | |
| [Póst~-Áctí~vátí~óñ] | [Tráí~ñíñg~] | X | X |
| [Wórk~shóp~s] | X | X | |
| [Créá~té áñ~d dép~lóý á~ddít~íóñá~l stá~tíc c~óñté~ñt fó~r ápp~] | X | ||
| [Cóñf~ígúr~é áñd~ dépl~óý ád~dítí~óñál~ íñté~grát~íóñs~ wíth~ úñív~érsí~tý sý~stém~s] | X | X | |
| [Súmm~árý] | X | X | |
| [Lífé~ íñ Pr~ódúc~tíóñ~] | [Óñgó~íñg s~úppó~rt áñ~d máí~ñtéñ~áñcé~] | X | X |
| [Áccé~ss tó~ Céñt~rál K~ñówl~édgé~ Céñt~ér fó~r pró~dúct~ íñfó~rmát~íóñ] | X | ||
| [Áññú~ál hé~álth~ chéc~k] | X | X | |
| [Ítér~átív~é ápp~ éñhá~ñcém~éñts~] | X | ||
| [Shár~íñg b~ést p~ráct~ícé t~hróú~gh á s~úppó~rtív~é cóm~múñí~tý] | X | X | |
| [Ñéw r~éléá~sés á~ñd pr~ódúc~t róá~dmáp~ íñsí~ght] | X |
[Éx Lí~brís~ áñd C~ústó~mér Í~mplé~méñt~átíó~ñ Téá~ms áñ~d Rés~póñs~íbíl~ítíé~s]
[Thís~ séct~íóñ d~éscr~íbés~ thé r~écóm~méñd~éd có~mpós~ítíó~ñ óf b~óth t~hé Éx~ Líbr~ís té~ám áñ~d ýóú~r ímp~lémé~ñtát~íóñ t~éám á~ñd th~éír r~éspé~ctív~é rés~póñs~íbíl~ítíé~s.]
[Éx Lí~brís~ Rólé~s & Rés~póñs~íbíl~ítíé~s]
[Thé É~x Líb~rís T~PM ís~ ýóúr~ kéý c~óñtá~ct pé~rsóñ~ thró~úghó~út th~é Áct~ívát~íóñ p~rócé~ss áñ~d rés~póñs~íbíl~ítíé~s wíl~l íñc~lúdé~:]
- [Áct á~s óvé~ráll~ prím~árý p~óíñt~ óf có~ñtác~t]
- [Súpp~órt í~ñítí~ál ré~ádíñ~éss á~ñd íñ~púts~ réqú~íréd~ fór í~ñítí~ál Ác~tívá~tíóñ~]
[Thé P~óst-Á~ctív~átíó~ñ phá~sé wí~ll ás~sígñ~ á cám~púsM~ kñów~lédg~éábl~é éxp~ért t~ó áss~íst w~íth é~ñsúr~íñg t~ráíñ~íñg á~ñd vá~lúé r~éálí~zátí~óñ tó~ áñ ál~réád~ý áct~ívát~éd áp~p, áñd~ résp~óñsí~bílí~tíés~ wíll~ íñcl~údé:]
- [Próv~ídé é~sséñ~tíál~ tráí~ñíñg~ óñ cá~mpús~M fúñ~ctíó~ñálí~tý]
- [Gúíd~é áñd~ hélp~ éñrí~ch th~é ápp~ áñd b~óóst~ úság~é]
- [Súpp~órt Á~pp có~ñfíg~úrát~íóñ á~ñd sé~túp]
[Cómm~úñíc~átíó~ñ]
[Éx Lí~brís~ wíll~ cómm~úñíc~áté ó~ñ á ré~gúlá~r bás~ís wí~th ýó~úr ás~sígñ~éd lé~ád có~ñtác~t(s) áñ~d thé~ súbs~éqúé~ñt té~chñí~cál s~táff~ ás th~é Áct~ívát~íóñ p~rógr~éssé~s, úsí~ñg th~é fól~lówí~ñg tó~óls:]
- [Básé~cámp~: Kéép~ trác~k óf á~ll dé~lívé~rábl~és áñ~d míl~éstó~ñés, p~óssí~blé í~ssúé~s, qúé~ríés~, dátá~, áñd f~ílés~ shár~íñg]
- [Wéék~lý Cá~lls: B~étwé~éñ pr~ójéc~t máñ~ágér~s áñd~ íñcl~údíñ~g óth~ér té~chñí~cál t~éáms~, ás ñé~édéd~]
- [Sálé~sfór~cé: Sú~ppór~t pór~tál (t~hís w~íll p~rímá~rílý~ bé ús~éd áf~tér t~hé Pó~st-Ác~tívá~tíóñ~ phás~é)]
[Cúst~ómér~ Pród~úct T~éám R~ólés~ & Résp~óñsí~bílí~tíés~]
[Ýóúr~ córé~ téám~ wíll~ týpí~cáll~ý íñí~tíál~lý có~ñsís~t óf s~évér~ál st~ákéh~óldé~rs / fú~ñctí~óñs, r~éspó~ñsíb~lé fó~r thé~ óvér~áll s~úccé~ss óf~ thé á~pp, áñ~d pós~síbl~ý díf~féré~ñt st~ákéh~óldé~rs wh~ó wíl~l ówñ~ thé á~pp óñ~ áñ óñ~góíñ~g bás~ís, íñ~clúd~íñg:]
- [Prój~éct Ó~wñér~ / PM: Má~íñ lí~áísó~ñ fór~ thé í~mplé~méñt~átíó~ñ. Máñ~ágés~ próg~réss~, íñté~rñál~ cómm~s, áñd~ pláñ~ñíñg~ ápp d~épló~ýméñ~t, róá~dmáp~, póss~íblý~ fróm~ ÍT ór~ Stúd~éñt á~ffáí~rs, fó~r íñs~táñc~é.]
- [Pród~úct Ó~wñér~: Thé k~éý bú~síñé~ss fá~cílí~tátó~r whó~ ówñs~ áñd é~ñsúr~és vá~lúé r~éálí~zátí~óñ th~róúg~h úsá~gé & st~údéñ~t éñg~ágém~éñt. T~hís ó~wñér~ máý b~é thé~ sámé~ / párt~ óf óñ~é óf t~hé ót~hér f~úñct~íóñs~ désc~ríbé~d.]
- [Ápp Á~dmíñ~ístr~átór~: Résp~óñsí~blé f~ór té~chñí~cál á~pp có~ñfíg~úrát~íóñ, á~dmíñ~, tést~íñg, á~ñd má~íñté~ñáñc~é]
- [Cóñt~éñt & M~árké~tíñg~: Íñvó~lvéd~ íñ áp~p cóm~múñí~cátí~óñ íñ~cl. có~ñtéñ~t máñ~ágém~éñt á~ñd má~rkét~íñg. T~hís m~áý íñ~vólv~é thé~ óffí~cé óf~ Stúd~éñt á~ffáí~rs fó~r íñs~táñc~é.]
- [Sýst~ém Éx~pért~s: Téc~hñíc~ál sú~bjéc~t mát~tér é~xpér~t(s) tó~ súpp~órt s~ýsté~m íñt~égrá~tíóñ~s.]
[Cóñf~ígúr~átíó~ñ Fór~ms]
[Óúr t~árgé~téd c~óñfí~gúrá~tíóñ~ fórm~s áré~ géár~éd tó~ gét t~hé áp~p áñd~ wéb p~órtá~l úp-á~ñd-rú~ññíñ~g qúí~cklý~, básé~d óñ s~ólíc~ítíñ~g ýóú~r íñp~úts.]
- [Bráñ~díñg~: gíví~ñg th~é ápp~ á úñí~qúé á~ñd dí~stíñ~ctív~é lóó~k-áñd~-féél~]
- [Cóñt~éñt P~ágés~: délí~vérí~ñg ré~lévá~ñt áñ~d úsé~fúl í~ñfór~mátí~óñ óñ~líñé~ áñd ó~fflí~ñé]
- [Ápp S~tóré~ Líst~íñg: d~íspl~áýíñ~g ápp~ ñámé~ áñd í~ñfór~mátí~óñ íñ~ thé á~pp st~órés~]
- [Áúth~éñtí~cátí~óñ: ál~lówí~ñg st~údéñ~ts / éñ~d-úsé~rs tó~ úsé t~héír~ éxís~tíñg~ cámp~ús cr~édéñ~tíál~s]
- [Íñté~grát~íóñs~: créá~tíñg~ thé c~óñsó~lídá~téd é~xpér~íéñc~é thr~óúgh~ óñé í~ñtér~fácé~]
- [Dév Á~ccóú~ñts: é~ñsúr~íñg t~hé áp~p ís r~éléá~séd ú~ñdér~ ýóúr~ íñst~ítút~íóñ’s~ ñámé~]
![[ÉxLí~brís~]](https://capture-knowledge-exlibrisgroup-com-90611502d.getsmartling.com/@api/deki/files/124993/ckclogonew.png?revision=1)
![[Éx Lí~brís~ Kñów~lédg~é Céñ~tér]](https://a.mtstatic.com/@public/production/site_11811/1638394879-logo.png)