[Éñáb~lé Áp~p Stó~ré Ré~víéw~s Dír~éctl~ý fró~m thé~ Ápp]

[Tríggér á prómpt tó súbmít áñ ápp stóré rátíñg díréctlý fróm thé ápp. Thís féátúré hás bééñ áváíláblé síñcé thé Áúgúst 2021 réléásé áñd wás íñítíátéd báséd óñ ýóúr féédbáck. Thís ís sóméthíñg thát ýóú cáñ éásílý éñáblé íñ thé Ápp Máñágér > Ápp Séttíñgs > Féédbáck Cóñfígúrátíóñ séctíóñ.]

[Mákí~ñg ít~ éffó~rtlé~ss fó~r úsé~rs tó~ próv~ídé f~éédb~áck c~áñ éñ~cóúr~ágé f~éédb~áck á~ñd hó~péfú~llý p~róví~dé á m~óré b~áláñ~céd p~íctú~ré wí~thíñ~ thé á~pp st~óré r~évíé~ws.]

[Résp~óñd t~ó Rév~íéws~ íñ th~é Ápp~ Stór~é]

[Whéñ á révíéw ís póstéd, trý tó révíéw áñd réspóñd íñ á tímélý máññér. Thís shóws ýóú áré lístéñíñg áñd trýíñg tó tácklé thé íssúés thát thé stúdéñts áré éxpéríéñcíñg. Ít máý bé á cásé óf díréctíñg thém tó thé súppórt désk ór áskíñg fór móré íñfórmátíóñ ór éxpláíñíñg áñ íssúé thát hás síñcé bééñ résólvéd. Whátévér thé réásóñ á úsér ís úñháppý wíth thé ápp, á prómpt réspóñsé ís thé fírst stép íñ ímpróvíñg théír ápp éxpéríéñcé.]

[Thé f~ólló~wíñg~ séct~íóñ s~hóws~ hów ý~óú cá~ñ rép~lý tó~ réví~éws í~ñ thé~ Ápp S~tóré~ áñd P~láý S~tóré~ résp~éctí~vélý~.]

1. [Lóg í~ñ tó ý~óúr Á~pplé~ Ápp S~tóré~ Cóññ~éct á~ccóú~ñt (ht~tps://á~ppst~óréc~óññé~ct.áp~plé.c~óm/)]
2. [Sélé~ct Mý~ Ápps~.]
3. [Sélé~ct ýó~úr cá~mpús~M Ápp~.]
4. [Fróm~ thé l~éft s~ídé ñ~ávíg~átíó~ñ páñ~él, sé~léct~ Géñé~rál > R~átíñ~g áñd~ Réví~éw.]
5. [Ýóú á~ré ñó~w pré~séñt~éd wí~th á s~úmmá~rý óf~ thé r~átíñ~gs áñ~d cáñ~ ñáví~gáté~ thró~úgh t~hé ré~víéw~s.]
6. [Ýóú c~áñ sé~léct~ Répl~ý tó t~hé rí~ght ó~f áñ í~ñdív~ídúá~l rév~íéw t~ó rés~póñd~.]

1. [Lóg í~ñ tó ý~óúr P~láý S~tóré~ cóñs~ólé h~ttps~://pláý~.góóg~lé.có~m/cóñ~sólé~/.]
2. [Sélé~ct ýó~úr cá~mpús~M Ápp~.]
3. [Fróm~ thé l~éft ñ~ávíg~átíó~ñ méñ~ú, sél~éct Q~úálí~tý > Rá~tíñg~s áñd~ Réví~éw > Ré~víéw~.]
4. [Ýóú á~ré ñó~w pré~séñt~éd wí~th á s~úmmá~rý óf~ thé r~évíé~ws áñ~d cáñ~ ñáví~gáté~ thró~úgh t~hé có~mméñ~ts.]
5. [Á rép~lý bó~x ápp~éárs~ úñdé~r éác~h rév~íéw w~héré~ ýóú c~áñ ré~spóñ~d.]

[Tálk~ tó Ús~érs t~ó Úñd~érst~áñd T~héír~ Prób~léms~]

[Whéthér thé íssúé líés íñ thé éñd úsér’s dévícé ór wíthíñ thé ápp ítsélf, íf á úsér tóók thé tímé tó véñt óñ thé ápp stóré, théý’ré ñót hávíñg thé délíghtfúl éxpéríéñcé ýóú wóúld líké thém tó hávé wíth thé ápp. Fíñd óút móré ábóút whát ýóúr úsérs líké áñd dóñ’t líké ábóút thé ápp bý éñgágíñg úsérs íñ á cóñvérsátíóñ. Thé féédbáck ýóú cólléct ís líkélý tó híghlíght áréás fór ímpróvéméñt áñd íññóvátíóñ.]

[Féédbáck cáñ bé gáthéréd íñ sévérál wáýs. Fócús gróúps wíth smáll gróúps óf stúdéñts cáñ óffér á lót óf íñsíght bút réqúírés sómé órgáñízíñg áñd íñcéñtívés. Súrvéýs áñd thé úsé óf cámpúsM Qúíck Pólls cáñ álsó óffér áñ éásý wáý tó cólléct íñfórmátíóñ ábóút hów stúdéñts féél ábóút thé ápp. Máñý óf óúr cústómérs álsó hávé stúdéñt répréséñtátíóñ óñ théír stééríñg gróúps tó éñsúré thé stúdéñt's vóícé ís héárd whéñ dévélópíñg thé ápp góíñg fórwárd.]

[Dóñ’t fórgét, ýóúr úsérs cáñ álsó répórt íssúés áñd próvídé féédbáck thróúgh thé íñ-ápp féédbáck séctíóñ íñ thé ápp séttíñgs. Ýóú cáñ víéw thésé cómméñts bý ópéñíñg thé Ápp Máñágér > Ápp Séttíñgs > Féédbáck áñd théñ séléctíñg Féédbáck, Próbléms, ór Ídéás tó séé thé cómméñts póstéd:]

[Últí~máté~lý, th~é óút~cómé~ fróm~ thé í~ñfór~mátí~óñ gá~thér~íñg í~s tó m~áké p~ósít~ívé, f~ócús~éd ch~áñgé~s thá~t stú~déñt~s wáñ~t tó s~éé. Ré~fléc~tíñg~ báck~ thé ó~útcó~mé óf~ thé í~ñvés~tígá~tíóñ~ -  ‘ýóú s~áíd, w~é díd~’  -  cáñ s~tárt~ tó bú~íld t~hát p~ósít~ívé m~óméñ~túm.]

[Ádd á~ Wélc~ómíñ~g Íñt~ródú~ctíó~ñ tó Ý~óúr Á~pp]

[Ýóú cáñ ádd ór révíéw ýóúr éxístíñg ápp Íñtró Págés tó éñháñcé thé fírst éxpéríéñcé ýóúr úsérs hávé wíth thé ápp. Thésé págés cáñ bé úséd tó híghlíght kéý féátúrés áñd fúñctíóñálítíés tó gúídé ýóúr stúdéñts tó thé réléváñt éxpéríéñcés. Ýóú cáñ álsó úsé tó cómmúñícáté hów thé stúdéñts cáñ répórt íssúés éfféctívélý áñd hávé théír vóícés héárd cóñstrúctívélý¿]

[Lét Ú~sérs~ Kñów~ Whéñ~ Íssú~és ár~é Rés~ólvé~d]

[Kéépíñg úsérs íñfórméd ábóút thé státús óf thé ápp, pártícúlárlý whéñ íssúés hávé bééñ ídéñtífíéd, cáñ hélp rédúcé thé frústrátíóñs úsérs máý hávé. Íf théý kñów thát ýóú áré áwáré óf áñd áré wórkíñg óñ áñ íssúé, thís cáñ hélp défúsé réséñtméñt théý hávé tówárds thé ápp.]

[Áddí~tíóñ~állý~, whéñ~ ýóú á~dd ñé~w féá~túré~s áñd~ éñhá~ñcém~éñts~, párt~ícúl~árlý~ básé~d óñ s~túdé~ñt fé~édbá~ck, ít~ ís á g~réát~ prác~tícé~ tó íñ~fórm~ thém~ só th~át th~éý cá~ñ séé~ próg~réss~ áñd é~ñháñ~cémé~ñts t~ó thé~ éxpé~ríéñ~cé.]

[Kéép~ Ýóúr~ Ñátí~vé Áp~ps Úp~ tó Dá~té]

[Ás ýó~ú kñó~w, cám~púsM~ ís dé~lívé~réd t~hróú~gh mó~ñthl~ý rél~éásé~s. Éác~h móñ~th wé~ ñót ó~ñlý í~ñtró~dúcé~ ñéw f~éátú~rés, w~é áls~ó fíx~ íssú~és ré~pórt~éd bý~ cúst~ómér~s. Háv~íñg t~hé lá~tést~ ñátí~vé áp~ps mé~áñs t~hát ý~óúr é~ñd ús~érs h~ávé t~hé lá~tést~ fíxé~s óñ t~héír~ déví~cés.]

[Whílé wé áútómátícállý púsh thé ápp tó thé stórés thréé tímés á ýéár, ýóú cáñ álwáýs réqúést áñ úpdáté dúríñg áñý móñth. Thís máý bé úséfúl íf ýóú séé áñ íssúé béíñg répórtéd bý stúdéñts thát hávé á résólútíóñ íñ thé réléásé ñótés. Géttíñg á fíx óút théré qúícklý cáñ sávé á lót óf áñgst fróm éñd-úsérs.]

[Álsó, Ápplé állóws ýóú tó rését ýóúr révíéws wíth á réléásé. Whílé cústómérs cáñ séé prévíóús révíéws, thé rátíñgs áré rését óñ thé ápp hóméscrééñ. Thís ís gréát íf ýóú hávé mádé cháñgés ór hád á réléásé thát áddréssés á kéý íssúé ýóúr úsérs áré répórtíñg ágáíñst.]

[Wórk~ wíth~ Ús íf~ Ýóú h~ávé Í~ssúé~s]

[Wé háté bád ápp révíéws ás múch ás ýóú dó. Wé wórk díréctlý wíth cústómérs tó résólvé íssúés thát úsérs máý bé éxpéríéñcíñg. Óúr éxpéríéñcéd súppórt téám cáñ qúícklý éválúáté répórtéd íssúés áñd hélp résólvé frústrátíóñs, áñd óúr Cústómér Súccéss téám cáñ ádvísé óñ hów thé plátfórm cáñ bé béttér útílízéd fór stúdéñts tó próvídé thé bést éxpéríéñcé póssíblé.]

[Kéép~ Ýóúr~ Éýé ó~ñ thé~ Báll~]

[Óñcé ýóú hávé résólvéd thé íssúés áñd ímpléméñtéd strátégíés tó stábílízé áñd ímpróvé ýóúr ápp rátíñgs, ít ís wórth púttíñg íñ plácé thé mécháñísms tó máñágé áñd móñítór révíéws góíñg fórwárd. Á móñthlý révíéw áñd réspóñsé cáñ hávé á bíg ímpáct óñ pércéptíóñ fór úsérs.]