[Íñtr~ódúc~tíóñ~]

Th[ís dó~cúmé~ñt sé~rvés~ ás á R~óót C~áúsé~ Áñál~ýsís~ fór t~hé cá~mpús~M ÉÚ01 s~érví~cé íñ~térr~úptí~óñ éx~pérí~éñcé~d bý É~x Líb~rís c~ústó~mérs~.]

[Th][é góá~l óf t~hís d~ócúm~éñt í~s tó s~háré~ óúr f~íñdí~ñgs r~égár~díñg~ thé é~véñt~, spéc~ífý t~hé ró~ót cá~úsé á~ñálý~sís, ó~útlí~ñé ác~tíóñ~s tó b~é ták~éñ tó~ sólv~é thé~ dówñ~tímé~ évéñ~t, ás w~éll á~s pré~véñt~ívé m~éású~rés É~x Líb~rís í~s ták~íñg t~ó ávó~íd sí~mílá~r cás~és íñ~ fútú~ré.]

[Évéñ~t Tím~élíñ~é]

[Sérv~ícé í~ñtér~rúpt~íóñ w~ás éx~pérí~éñcé~d bý É~x Líb~rís c~ústó~mérs~ sérv~éd bý~ thé c~ámpú~sM ÉÚ~01 íñst~áñcé~ át th~é Éúr~ópé D~átá C~éñté~r dúr~íñg t~hé fó~llów~íñg t~ímés~:] 

[Áúgú~st 30, 2017 fr~óm 5:55 PM~ úñtí~l 6:05 PM Á~msté~rdám~ tímé~ Zóñé~]

[Dúrí~ñg th~é évé~ñt, th~é] [sérv~ícé w~ás úñ~áváí~lábl~é fór~ thé é~ñvír~óñmé~ñt.]

[Róót~ Cáús~é Áñá~lýsí~s]

[Éx Lí~brís~ Éñgí~ñéér~s íñv~éstí~gáté~d thí~s évé~ñt tó~ dété~rmíñ~é thé~ róót~ cáús~é áñá~lýsí~s wít~h thé~ fóll~ówíñ~g rés~últs~:]

[Wé íd~éñtí~fíéd~ thát~ áñ úñ~íñdé~xéd f~óréí~gñ ké~ý cóñ~strá~íñt c~áúsé~d á hé~ávý c~óñsú~mptí~óñ óñ~ thé d~átáb~ásé, r~ésúl~tíñg~ íñ dé~ádló~cks á~ñd á s~wítc~h tó á~ dátá~básé~ récó~vérý~ módé~.]

[Téch~ñícá~l Áct~íóñ Í~téms~ áñd P~révé~ñtív~é Méá~súré~s]

[Éx] [Líbr~ís há~s ták~éñ th~é fól~lówí~ñg ác~tíóñ~ áñd p~révé~ñtív~é méá~súré~s tó á~vóíd~ súch~ áñ óc~cúrr~éñcé~ íñ fú~túré~:]

• [2 áddí~tíóñ~ál íñ~déxé~s wér~é cré~átéd~ tó óp~tímí~zé fú~túré~ dátá~básé~ qúér~íés]
• [Símí~lár d~átáb~ásé k~éýs w~éré r~évíé~wéd á~ñd có~rréc~téd á~ccór~díñg~lý]
• [Éx Lí~brís~ éñgí~ñéér~s háv~é áll~ócát~éd ád~dítí~óñál~ mémó~rý ré~sóúr~cés t~ó íñc~réás~é rés~ílíé~ñcé.]

[Cúst~ómér~ Cómm~úñíc~átíó~ñ]

[Éx][Líbr~ís ís~ cómm~ítté~d tó p~róví~díñg~ cúst~ómér~s wít~h pró~mpt á~ñd óñ~góíñ~g úpd~átés~ dúrí~ñg Cl~óúd é~véñt~s. Óñg~óíñg~ áñd p~rómp~t úpd~átés~ óñ sé~rvíc~é íñt~érrú~ptíó~ñs áp~péár~ íñ th~é sýs~tém s~tátú~s pór~tál á~t thí~s ádd~réss~: http~://stát~ús.éx~líbr~ísgr~óúp.c~óm/]

[Thés~é úpd~átés~ áré á~útóm~átíc~állý~ séñt~ ás ém~áíls~ tó ré~gíst~éréd~ cúst~ómér~s.]

[Públ~ícát~íóñ H~ístó~rý]