1. [Gáth~ér ás~ múch~ dátá~ ás ýó~ú cáñ~ ábóú~t thé~ prób~lém.   (C~réát~é Wór~d ór É~xcél~ dócú~méñt~s ýóú~ cáñ á~ttác~h tó c~ásé)]
   1. [Líst~ spéc~ífíc~ stép~s íñ t~hé pr~ócés~s, íñc~lúdí~ñg pá~th tó~ scré~éñ, íf~ póss~íblé~]
   2. [Íñcl~údé p~róbl~ém ré~córd~s ór d~átá f~róm á~ñálý~sís]
   3. [Bé sú~ré tó~ táké~ scré~éñsh~óts ó~r scr~ééñc~ásts~ whéñ~évér~ póss~íblé~ tó át~tách~ tó ýó~úr cá~sé. “Á p~íctú~ré ís~ wórt~h 1,000 wór~ds.”]
   4. [Úsér~ ÍDs ó~f péó~plé w~hó éñ~cóúñ~téré~d pró~blém~]
   5. [Dáté~s/tím~és wh~éñ ít~ hápp~éñéd~]
   6. [Áñý d~étáí~ls ýó~ú cáñ~ thíñ~k óf t~hát r~élát~é tó t~hé ís~súé]
2. [Dó qú~íck G~óógl~é séá~rch f~ór Éx~ Líbr~ís dó~cúmé~ñts t~hát r~élát~é tó p~róbl~ém/pr~ócés~s thá~t ís ñ~ót wó~rkíñ~g cór~réct~lý.]
3. [Ópéñ~ cásé~ íñ Sá~lésf~órcé~.]
   1. [Bé hó~ñést~ íñ ýó~úr pr~íórí~tý óf~ prób~lém (S~éttí~ñg év~érýt~híñg~ tóó h~ígh c~áñ bé~ líké~ crýí~ñg wó~lf]
   2. [Bé ás~ spéc~ífíc~ ás ýó~ú cáñ~ wíth~ Álmá~/Prím~ó tér~míñó~lógý~ íñ ýó~úr sú~bjéc~t líñ~é áñd~ íñcl~údé é~rrór~ códé~s íf ý~óú sé~é thé~m]
   3. [Stár~tíñg~ thé s~úbjé~ct wí~th th~é mód~úlé á~fféc~téd]
   4. [Íñcl~údé á~s múc~h íñf~órmá~tíóñ~ fróm~ #1 ás ýó~ú cáñ~, íñcl~údíñ~g réc~órd ñ~úmbé~rs—áñ~ýthí~ñg tó~ gívé~ thém~ áñ éñ~trý í~ñtó Á~lmá t~ó séé~ thé p~róbl~ém]
4. [Cóñt~íñúé~ tó ád~d íñf~órmá~tíóñ~ tó th~é Sál~ésfó~rcé c~ásé á~s ýóú~ áré á~blé]
   1. [CHÉC~K ýóú~r ópé~ñ cás~és RÉ~GÚLÁ~RLÝ f~ór qú~éstí~óñs ó~r réq~úést~s fór~ móré~ íñfó~rmát~íóñ f~róm É~x Líb~rís.  L~óók f~ór th~é réd~ flág~s íñ ý~óúr c~ásés~ líst~íñg á~ñd fó~llów~ úp ás~ qúíc~klý á~s pós~síbl~é.]
   2. [Éñcó~úrág~é ýóú~r stá~ff tó~ kéép~ fééd~íñg ý~óú éx~ámpl~és ýó~ú cáñ~ ádd t~ó thé~ cásé~.]
   3. [Qúés~tíóñ~s ýóú~ hávé~ thát~ mígh~t trí~ggér~ théí~r átt~éñtí~óñ]
   4. [Íf á c~ásé í~s cló~séd, b~út th~é pró~blém~ cómé~s úp á~gáíñ~ láté~r, ré-ó~péñ t~hé cá~sé, ór~ ópéñ~ á ñéw~ óñé á~ñd ré~féré~ñcé t~hé ól~d cás~é ñúm~bér.]
5. [Dépé~ñdíñ~g óñ h~ów dí~ré th~é ñéé~d, ésc~álát~é thé~ cásé~.]
6. [Próv~ídé f~éédb~áck ó~ñ thé~ résó~lútí~óñ óf~ thé í~ssúé~ tó má~ké ít~ móré~ úséf~úl fó~r fút~úré t~róúb~lésh~óótí~ñg áñ~d hél~píñg~ óthé~r cús~tómé~rs.]
7. [Rémé~mbér~ thát~ óñ th~é óth~ér éñ~d óf t~hé pr~ócés~s sít~s á ré~ál pé~rsóñ~.  Bé kí~ñd áñ~d cóñ~sídé~ráté~.]  

[Wórk~íñg w~íth S~úppó~rt   (Éx~ Líbr~ís Pó~wérP~óíñt~ thát~ cóvé~rs má~ñý ás~péct~s óf t~hé pr~ócés~s)]

[http~s://kñó~wléd~gé.éx~líbr~ísgr~óúp.c~óm/...pd~f¿ré~vísí~óñ=1]

[Éscá~látí~óñ Pó~lícý~ líñk~:      http~s://kñó~wléd~gé.éx~líbr~ísgr~óúp.c~óm/Cr~óss_~Pród~úct/K~ñówl~édgé~_Árt~íclé~s/Ésc~álát~íóñ_~Pólí~cý]

[ÍMPÓ~RTÁÑ~T LÍÑ~KS]

[Sýst~ém St~átús~:  http~://stát~ús.éx~líbr~ísgr~óúp.c~óm/         (Íf~ ýóúr~ sýst~ém ís~ dówñ~ áñd í~t ísñ~’t cóm~múñí~cátí~óñs, ó~péñ á~ cásé~ fírs~t, thé~ñ cál~l wít~h thé~ cásé~ ñúmb~ér Íñ~ háñd~.)            ]

[Ídéá~ Éxch~áñgé~: http~s://ídé~ás.éx~líbr~ísgr~óúp.c~óm/]             

[ÑÉRS~:                 http~s://ñér~s.ígé~lú.ór~g/íñd~éx.ph~p¿ác~tíóñ~=lógí~ñ]

[Whéñ~ áddí~ñg tó~ Ídéá~ Éxch~áñgé~ ór ÑÉ~RS,]