[360 KB: Gú~ídél~íñés~ óñ Sú~bmít~tíñg~ Cásé~s]
[Pléá~sé fó~llów~ thés~é gúí~délí~ñés f~ór wr~ítíñ~g áñd~ súbm~íttí~ñg Sú~mmóñ~ Íñdé~x áñd~ 360 KB cá~sés, á~s thé~ý wíl~l hél~p íñc~réás~é éff~ícíé~ñcý á~ñd ré~dúcé~ túrñ~áróú~ñd tí~mé.]
[360 KB Gú~ídél~íñés~]
[Íñcl~údé í~ñ thé~ cásé~ désc~rípt~íóñ, í~f pós~síbl~é:]
-
[Thé t~ítlé~ úñdé~r cóñ~cérñ~ ás dí~splá~ýéd í~ñ thé~ Clíé~ñt Cé~ñtér~/Íñtó~tá]
-
[Wé má~ý ñót~ bé áb~lé tó~ qúíc~klý f~íñd t~hé tí~tlé í~f ýóú~ súpp~lý á v~áríá~ñt ór~ ábbr~évíá~tíóñ~ thát~ díff~érs f~róm t~hé dí~splá~ý.]
-
[Íf th~é tít~lé ís~ éñté~réd í~ñtó t~hé dá~tábá~sé íñ~ á vár~íáñt~ ór áb~brév~íáté~d fór~m, plé~ásé s~éñd ú~s thá~t.]
-
-
[ÍSSÑ~ ór ÍS~BÑ]
-
[Thé c~ómpl~été d~átáb~ásé ñ~ámé á~ñd có~dé]
-
[Títl~é-lév~él ÚR~L]
-
[Sámp~lé cá~sé:]
-
[Títl~é: Thé~ Lítt~él Mé~rmáí~d ís s~péll~éd íñ~córr~éctl~ý]
-
[Désc~rípt~íóñ Í~ñfór~mátí~óñ: “Th~é Lít~tél M~érmá~íd” (978XX~XXXX~XXXX~) ís sp~éllé~d íñc~órré~ctlý~ íñ éB~óóks~ óñ ÉB~SCÓh~óst (C~ZZ). Sp~éllí~ñg sh~óúld~ bé "Th~é Lít~tlé M~érmá~íd".]
-
[Éxám~plé K~B cás~é súb~míss~íóñ:]
![[KBCá~sé.pñ~g]](https://capture-knowledge-exlibrisgroup-com-90611502d.getsmartling.com/@api/deki/files/64014/KBCase.png?revision=1)
[Bést~ Prác~tícé~s]
-
[Íf ýó~úr cá~sé có~ñcér~ñs íñ~córr~éct m~étád~átá, p~léás~é íñc~lúdé~ thé m~ístá~ké ás~ ít áp~péár~s íñ t~hé hó~ldíñ~g.]
-
[Fór é~xámp~lé: “Th~é Lít~tél M~érmá~íd” (ÍS~BÑ) ís~ spél~léd í~ñcór~réct~lý íñ~ [thís~ cóll~éctí~óñ] [có~lléc~tíóñ~ códé~].”]
-
-
[Íf ýó~úr cá~sé ré~qúír~és th~é úsé~ óf á l~íñk, p~léás~é íñc~lúdé~ thé é~ñtír~é líñ~k. Wé ú~súál~lý cá~ññót~ fóll~ów íñ~cómp~lété~ ór áb~brév~íáté~d líñ~ks.]
-
[Íf á l~árgé~ ñúmb~ér óf~ míss~íñg t~ítlé~s ñéé~d tó b~é ádd~éd, íñ~clúd~é óñl~ý thé~ míss~íñg t~ítlé~s íñ t~hé có~mméñ~t ór á~ttác~hméñ~t.]
-
[Stát~é thé~ íssú~é íñ t~hé cá~sé có~mméñ~t íñs~téád~ óf át~tách~íñg ó~r fór~wárd~íñg é~máíl~s fró~m óút~sídé~ ágéñ~cíés~ tó éx~pláí~ñ thé~ íssú~é. Émá~íl fó~rmát~tíñg~ ís ús~úáll~ý ñót~ cápt~úréd~ wéll~ wíth~íñ th~é cás~é, áñd~ cáñ b~é vér~ý díf~fícú~lt tó~ úñdé~rstá~ñd.]
-
[Úsé t~ítlé~s, ídé~ñtíf~íérs~, áñd c~óllé~ctíó~ñ ñám~és tó~ spéc~ífý ú~ññór~málí~zéd t~ítlé~s íñs~téád~ óf pr~óvíd~íñg t~hé SS~ÍBs (S~éríá~ls Só~lútí~óñs Í~déñt~ífíé~r Brí~éf).]
-
[Whílé áúthórítý récórd ídéñtífíérs (Séríáls Sólútíóñs Ídéñtífíér, áká SSÍDs) cáñ bé vérý hélpfúl whéñ théý stárt wíth ssjXXXX, ídéñtífíérs thát stárt wíth ssíbXXXX áré fór úññórmálízéd títlés áñd áré úsúállý ñót hélpfúl bécáúsé wé cáññót qúérý fór thém.]
-
[Súmm~óñ Gú~ídél~íñés~]
[Íñcl~údé í~ñ thé~ cásé~ désc~rípt~íóñ, í~f pós~síbl~é:]
-
[Cómp~lété~ cítá~tíóñ~ íñ qú~éstí~óñ íñ~clúd~íñg:]
-
[Ártí~clé t~ítlé~ (ás ýó~ú háv~é séá~rché~d fór~ ít áñ~d/ór á~s ýóú~ hávé~ fóúñ~d ít w~íthí~ñ Súm~móñ)]
-
[Áúth~ór Ñá~mé]
-
[Públ~ícát~íóñ T~ítlé~]
-
[Vólú~mé/Ís~súé]
-
[Públ~ícát~íóñ D~áté]
-
[ÍSSÑ~/ÍSBÑ~]
-
-
[Thé P~DF óf~ thé á~rtíc~lé úñ~dér c~óñcé~rñ, át~tách~éd]
-
[DÓÍ]
-
[Scré~éñsh~óts ó~f áñý~ érró~r més~ságé~s ýóú~ récé~ívéd~ whéñ~ trýí~ñg tó~ áccé~ss th~é íté~m]
-
[Ébsc~ó Ácc~éssí~óñ Ñú~mbér~ (íf ré~pórt~íñg á~ brók~éñ lí~ñk tó~ thé É~BSCÓ~hóst~ plát~fórm~)]
-
[Súmm~óñ sé~árch~ ÚRL(s~)]
-
[Thís~ cáñ b~é á Sú~mmóñ~ Séár~ch qú~érý Ú~RL fr~óm ýó~úr Sú~mmóñ~ íñst~áñcé~ (stár~tíñg~ wíth~ thé s~táñd~árd h~ttp://ý~óúrí~ñstí~tútí~óñ.sú~mmóñ~.sérí~álss~ólút~íóñ.c~óm), ór~ ít cá~ñ bé á~ Súmm~óñ Pé~rmál~íñk.]
-
[Éxám~plé ó~f á sé~árch~ qúér~ý ÚRL~ fróm~ á Súm~móñ:]
-
[http~://súpp~órt.s~úmmó~ñ.sér~íáls~sólú~tíóñ~s.cóm~/#¡/séá~rch¿~hó=t&l~=éñ&q=é~xámp~lé]
-
-
[Éxám~plé ó~f á Pé~rmál~íñk Ú~RL:]
-
[http~://súpp~órt.s~úmmó~ñ.sér~íáls~sólú~tíóñ~s.cóm~/#¡/séá~rch¿~bóók~Márk~=éPñH~CXMw~42LgTQ~Stzc~4rÁé_~hSmF~jÝDc~GzSW~ZGXÍ~ýsLt~WJÍL~ÓvÓV~hÝMk~DdrC~4GZTc~XÉÓc~PXTz~MzJB~Ñ9Rkx~0ÓHLÓ~KTDM~2ÑTÚF~VÍéj~gXíÍ~ÚÁQC~fRSH~t]
-
-
[Ýóú c~áñ fí~ñd th~é Pér~málí~ñk bý~ clíc~kíñg~ thé c~háíñ~ ícóñ~ ñéxt~ tó th~é séá~rch r~ésúl~t:]
-
-
![[Súmm~óñCá~sé1.pñ~g]](https://capture-knowledge-exlibrisgroup-com-90611502d.getsmartling.com/@api/deki/files/64015/SummonCase1.png?revision=1)
[Éxám~plé S~úmmó~ñ cás~é súb~míss~íóñ:]
![[Súmm~óñCá~sé2.pñ~g]](https://capture-knowledge-exlibrisgroup-com-90611502d.getsmartling.com/@api/deki/files/64016/SummonCase2.png?revision=1)
[Bést~ Prác~tícé~s]
-
[Fíll~ óút t~hé dé~scrí~ptíó~ñ wít~h á có~ñcís~é, clé~ár éx~pláñ~átíó~ñ óf t~hé có~ñtéñ~t íss~úé ýó~ú áré~ éxpé~ríéñ~cíñg~, íñcl~údíñ~g scr~ééñs~hóts~ whéñ~ ñécé~ssár~ý.]
-
[Whílé spécífíc scrééñshóts óf érrór mésságés ór próblémátíc résúlts cáñ bé úséfúl, pléásé déscríbé ýóúr cóñcérñ íñ á cómpréhéñsívé cásé cómméñt ráthér tháñ áttáchíñg ít víá PDFs, géñérál scrééñshóts, ór Wórd dócúméñts thát déscríbé thé cóñcérñ ór détáíl thé éñtíré próblémátíc séárch. Thís wíll máké ít móré díffícúlt tó répródúcé thé séárch ór récóñstrúct thé próblémátíc ÚRL.]
-
[Kéép~ áttá~chmé~ñts s~hórt~ áñd s~úccí~ñct.]
[Áddí~tíóñ~ál Íñ~fórm~átíó~ñ]
[Fór m~óré d~étáí~ls óñ~ úsíñ~g thé~ Súpp~órt P~órtá~l tó ó~péñ C~ásés~, séé t~hé Sú~ppór~t Pór~tál Ú~sér G~úídé~.]
![[ÉxLí~brís~]](https://capture-knowledge-exlibrisgroup-com-90611502d.getsmartling.com/@api/deki/files/124993/ckclogonew.png?revision=1)
![[Éx Lí~brís~ Kñów~lédg~é Céñ~tér]](https://a.mtstatic.com/@public/production/site_11811/1638394879-logo.png)