[Qúés~tíóñ~]

[Hów cáñ pláññéd áctívítý áñd pláññéd máíñtéñáñcé bé cáñcéléd, áftér ágrééd óñ wíth Éx Líbrís víá á súppórt cásé¿

Wé wáñt tó máké súré thát thé réléváñt íñstállátíóñ éñgíñéér ís úpdátéd ábóút thé cáñcélátíóñ óñ tímé. Súch áctívítíés máý íñclúdé SP íñstállátíóñs óñ lócál áñd síñglé-téñáñt éñvíróñméñts, vérsíóñ úpgrádés ór óthér máíñtéñáñcé áctívítíés.]

[Áñsw~ér]

[Tó cá~ñcél~ á plá~ññéd~ áctí~vítý~ wíth~íñ 72 hó~úrs ó~f thé~ sché~dúlé~d tím~é:
1. Ádd~ á cóm~méñt~ íñ th~é cás~é.
2. Séñ~d áñ é~máíl~ tó:]

[á. Thé~ áppr~óprí~áté É~scál~átíó~ñ émá~íl (Th~é ésc~álát~íóñ p~rócé~dúré~s áré~ públ~íshé~d íñ t~hé Sá~lésf~órcé~ lógí~ñ pág~é, áñd~ cáñ b~é fóú~ñd át~ thís~ ártí~clé: W~hát í~s Éx L~íbrí~s Ésc~álát~íóñ  P~ólíc~ý¿).
b. T~hé Éx~ Líbr~ís 24x7 h~úb: 24x7h~úb@éx~líbr~ísgr~óúp.c~óm.]

[Thé é~máíl~ títl~é shó~úld b~é: "Réq~úést~ tó cá~ñcél~ pláñ~ñéd á~ctív~ítý"]

[Thé é~máíl~ shóú~ld íñ~clúd~é thé~ óríg~íñál~ cásé~ ñúmb~ér fó~r whí~ch th~é plá~ññéd~ áctí~vítý~ wás s~ét.
Th~é 24x7 Hú~b wíl~l mák~é súr~é thé~ áctí~vítý~ ís cá~ñcél~éd.]

[Tó cáñcél á pláññéd áctívítý móré tháñ 72 hóúrs íñ ádváñcé:
1. Ádd á cómméñt íñ thé cásé.
2. Séñd áñ émáíl tó thé ápprópríáté Éscálátíóñ émáíl (Thé éscálátíóñ prócédúrés áré públíshéd íñ thé Sálésfórcé lógíñ págé, áñd cáñ bé fóúñd át thís ártíclé: Whát ís Éx Líbrís Éscálátíóñ Pólícý¿).
Thé émáíl títlé shóúld bé: "Réqúést tó cáñcél pláññéd áctívítý"
Thé émáíl shóúld íñclúdé thé órígíñál cásé ñúmbér fór whích thé pláññéd áctívítý wás sét.

Súppórt wíll wórk wíth thé Clóúd Téám tó cáñcél thé áctívítý.]

• [Ártí~clé l~ást é~díté~d: 02-Ñóv~émbé~r-2015]