[Íñtr~ódúc~tíóñ~]

Th[ís dó~cúmé~ñt sé~rvés~ ás á R~óót C~áúsé~ Áñál~ýsís~ fór t~hé Ál~má sé~rvíc~é íñt~érrú~ptíó~ñ éxp~éríé~ñcéd~ bý Éx~ Líbr~ís cú~stóm~érs ó~ñ  Jáñ~úárý~ 26, 2021]

[Th][é góá~l óf t~hís d~ócúm~éñt í~s tó s~háré~ óúr f~íñdí~ñgs r~égár~díñg~ thé é~véñt~, spéc~ífý t~hé ró~ót cá~úsé á~ñálý~sís, ó~útlí~ñé ác~tíóñ~s tó b~é ták~éñ tó~ sólv~é thé~ dówñ~tímé~ évéñ~t, ás w~éll á~s pré~véñt~ívé m~éású~rés É~x Líb~rís í~s ták~íñg t~ó ávó~íd sí~mílá~r cás~és íñ~ fútú~ré.]

[Évéñ~t Tím~élíñ~é]

[Íñté~rméd~íáté~ sérv~ícé í~ñtér~rúpt~íóñs~ wéré~ éxpé~ríéñ~céd b~ý Éx L~íbrí~s cús~tómé~rs sé~rvéd~ bý th~é Álm~á CÑ01 í~ñstá~ñcé á~t óúr~ Chíñ~ésé D~átá C~éñté~r dúr~íñg t~hé fó~llów~íñg t~ímé p~éríó~d:]

[Jáñú~árý 26t~h, 2021 fró~m 15:37][ PM úñ~tíl 16:57 P~M Béí~jíñg~ tímé~.]
[Dúrí~ñg th~é évé~ñt, th~é sér~vícé~ wás í~ñtér~mítt~éñt ó~ñthé~ éñví~róñm~éñt.]

[Róót~ Cáús~é Áñá~lýsí~s]

[Éx Lí~brís~ Éñgí~ñéér~s íñv~éstí~gáté~d thí~s évé~ñt tó~ dété~rmíñ~é thé~ róót~ cáús~é áñá~lýsí~s wít~h thé~ fóll~ówíñ~g rés~últs~:]

[Íñ ór~dér t~ó cóm~plý w~íth C~híñá~ MÍÍT~ régú~látí~óñ ré~ ÍCP m~áñág~éméñ~t pól~ícý w~é háv~é stá~rtéd~ wórk~íñg ó~ñ thé~ móvé~ tó th~é éxl~íbrí~sgró~úp.có~m.cñ.]

[Dúé t~ó sóm~é các~hé áñ~d SSL~ rélá~téd í~ssúé~s á té~mpór~áríl~ý íñt~érrú~ptíó~ñ ócc~úrré~d. Tó f~íx ít~ wé ím~médí~átél~ý álí~gñéd~ áll s~érvé~rs wí~th th~é ñéw~ dómá~íñ áñ~d thé~ sérv~ícé r~écóv~éréd~.]

[Téch~ñícá~l Áct~íóñ Í~téms~ áñd P~révé~ñtív~é Méá~súré~s]

[Éx] [Líbr~ís há~s ták~éñ th~é fól~lówí~ñg ác~tíóñ~ áñd p~révé~ñtív~é méá~súré~s tó á~vóíd~ súch~ áñ óc~cúrr~éñcé~ íñ fú~túré~:]

[Áll ó~f thé~ sérv~érs á~ré ñó~w álí~gñéd~ wíth~ thé ñ~éw dó~máíñ~  áñd w~íll c~óñtí~ñúé t~ó ópé~ráté~ ñórm~állý~.]

[Cúst~ómér~ Cómm~úñíc~átíó~ñ]

[Éx][Líbr~ís ís~ cómm~ítté~d tó p~róví~díñg~ cúst~ómér~s wít~h pró~mpt á~ñd óñ~góíñ~g úpd~átés~ dúrí~ñg Cl~óúd é~véñt~s. Óñg~óíñg~ áñd p~rómp~t úpd~átés~ óñ sé~rvíc~é íñt~érrú~ptíó~ñs áp~péár~ íñ th~é sýs~tém s~tátú~s pór~tál á~t thí~s ádd~réss~: http~://stát~ús.éx~líbr~ísgr~óúp.c~óm/]

[Thés~é úpd~átés~ áré á~útóm~átíc~állý~ séñt~ ás ém~áíls~ tó ré~gíst~éréd~ cúst~ómér~s]