[Défí~ñítí~óñs]

[Búsíñéss Cóñtíñúítý Pláñ (BCP) - á dócúméñt déscríbíñg á sét óf árráñgéméñts, résóúrcés, áñd súffícíéñt prócédúrés thát éñáblé áñ órgáñízátíóñ tó réspóñd tó á dísástér áñd résúmé íts crítícál ópérátíóñs wíthíñ pré-défíñéd tímé frámé wíthóút íñcúrríñg úñáccéptáblé ópérátíóñál ímpácts.]

[Dísástér Récóvérý Pláñ (DRP) – á téchñícál dócúméñt déscríbíñg thé prócéssés, pólícíés, áñd prócédúrés rélátéd tó ímpléméñtíñg précáútíóñárý méásúrés áñd prépáríñg fór thé récóvérý, cóñtíñúátíóñ, ór résúmptíóñ óf sérvícés íñ thé évéñt á cátástróphíc évéñt óccúrs.]

[Dísástér – á súddéñ, úñpláññéd cálámítóús évéñt thát cáúsés á cómplété lóss ór sígñífícáñt dísrúptíóñ íñ cústómér’s míssíóñ crítícál sérvícés. Thé prímárý óbjéctívé óf thé pláñ ís tó míñímízé thé rísk óf lów-lévél évéñts áñd míñímízé thé ímpáct óf májór hígh-lévél évéñts.]

[Búsí~ñéss~ Cóñt~íñúí~tý Pl~áñ Ób~jéct~ívés~]

[Thé príñcípál óbjéctívé óf thé búsíñéss cóñtíñúítý pláñ ís tó dévélóp, tést áñd dócúméñt á wéll-strúctúréd áñd éásílý úñdérstóód pláñ whích wíll hélp Éx Líbrís clóúd sérvícés récóvér ás qúícklý áñd éfféctívélý ás póssíblé fróm áñ úñfórésééñ dísástér ór émérgéñcý whích íñtérrúpts Éx Líbrís clóúd sérvícés áñd búsíñéss ópérátíóñs.] 

[Thé ó~bjéc~tívé~s óf t~hís d~ócúm~éñt á~ré:]

• [Dévé~lóp á~ Búsí~ñéss~ Cóñt~íñúí~tý Pl~áñ st~rúct~úré f~ór má~ñágí~ñg á d~ísás~tér t~hát á~fféc~ts th~é Éx L~íbrí~s cló~úd sé~rvíc~és.]
• [Dócú~méñt~ crít~ícál~ íñfó~rmát~íóñ á~ñd pr~ócéd~úrés~ ás ré~qúír~éd fó~r thé~ ímpl~éméñ~tátí~óñ óf~ thé B~úsíñ~éss C~óñtí~ñúít~ý Plá~ñ.]
• [Prés~éñt á~ cóúr~sé óf~ áctí~óñ fó~r rés~tórí~ñg cr~ítíc~ál cl~óúd s~érví~cés w~íthí~ñ á mí~ñímú~m ñúm~bér ó~f dáý~s óf í~ñítí~átíó~ñ óf t~hé pl~áñ]
• [Próv~ídé g~úídé~líñé~s wít~h áñ é~scál~átíó~ñ plá~ñ fór~ á dís~ásté~r déc~lárá~tíóñ~ thát~ wíll~ résú~lt íñ~ thé é~xécú~tíóñ~ óf th~ís Bú~síñé~ss Có~ñtíñ~úítý~ Pláñ~.]
• [Désc~ríbé~ áñ ór~gáñí~zátí~óñál~ strú~ctúr~é fór~ cárr~ýíñg~ óút t~hé pl~áñ áñ~d éñs~úré t~hát á~ll ém~plóý~éés f~úllý~ úñdé~rstá~ñd th~éír d~útíé~s íñ í~mplé~méñt~íñg s~úch á~ pláñ~.]
• [Éñsú~ré áñ~ órdé~rlý r~écóv~érý á~ftér~ á dís~ásté~r ócc~úrs, m~íñím~ízíñ~g rís~k óf l~óst p~ródú~ctíó~ñ ór s~érví~cés]

[Búsí~ñéss~ Cóñt~íñúí~tý Pl~áñ Pó~lícý~]

[Éx Lí~brís~ máñá~gémé~ñt há~s ápp~róvé~d thé~ fóll~ówíñ~g pól~ícý s~táté~méñt~:] 

• [Thé c~ómpá~ñý sh~áll d~évél~óp á c~ómpr~éhéñ~sívé~ Búsí~ñéss~ Cóñt~íñúí~tý Pl~áñ.] 
• [Á fór~mál r~ísk á~ssés~sméñ~t shá~ll bé~ úñdé~rták~éñ tó~ dété~rmíñ~é thé~ réqú~írém~éñts~ fór t~hé Bú~síñé~ss Có~ñtíñ~úítý~ Pláñ~.] 
• [Thé B~úsíñ~éss C~óñtí~ñúít~ý Plá~ñ shó~úld c~óvér~ áll é~sséñ~tíál~ áñd c~rítí~cál í~ñfrá~strú~ctúr~é élé~méñt~s, sýs~téms~ áñd s~érví~cés, í~ñ ácc~órdá~ñcé w~íth k~éý bú~síñé~ss ác~tíví~tíés~.] 
• [Thé B~úsíñ~éss C~óñtí~ñúít~ý Plá~ñ shó~úld b~é pér~íódí~cáll~ý tés~téd t~ó éñs~úré t~hát í~t cáñ~ bé ím~plém~éñté~d íñ é~mérg~éñcý~ sítú~átíó~ñs áñ~d thá~t thé~ máñá~gémé~ñt áñ~d stá~ff úñ~dérs~táñd~ hów í~t ís t~ó bé é~xécú~téd.] 
• [Áll É~x Líb~rís c~lóúd~ sérv~ícés~ stáf~f mús~t bé m~ádé á~wáré~ óf th~é Bús~íñés~s Cóñ~tíñú~ítý P~láñ á~ñd th~éír ó~wñ ré~spéc~tívé~ rólé~s.] 
• [Thé B~úsíñ~éss C~óñtí~ñúít~ý Plá~ñ ís t~ó bé k~épt ú~p tó d~áté t~ó ták~é íñt~ó ácc~óúñt~ cháñ~gíñg~ círc~úmst~áñcé~s.] 

[Ássú~mptí~óñs ó~f thé~ Pláñ~]

[Thé B~úsíñ~éss C~óñtí~ñúít~ý Plá~ñ hás~ bééñ~ dévé~lópé~d áñd~ máíñ~táíñ~éd bá~séd ó~ñ thé~ fóll~ówíñ~g áss~úmpt~íóñs~:]

• [Thís~ dócú~méñt~ pláñ~s fór~ thé m~ájór~/wórs~t cás~é dís~ásté~r. Hów~évér~, íf áñ~ óútá~gé óf~ sérv~ícés~ óccú~rs tó~ á lés~sér d~égré~é, thí~s plá~ñ wíl~l cóv~ér th~é íñc~ídéñ~t.]
• [Thé s~ítúá~tíóñ~ thát~ cáús~éd th~é dís~ásté~r ís l~ócál~ízéd~ tó óñ~é óf É~x Líb~rís d~átá c~éñté~r lóc~átíó~ñs (Ch~ícág~ó, Áms~térd~ám ór~ Síñg~ápór~é).]
• [Éx Lí~brís~ clóú~d sér~vícé~s áré~ útíl~ízíñ~g á có~-lócá~tíóñ~ ágré~éméñ~t wít~h á lé~ádíñ~g dát~á céñ~tér f~ácíl~ítíé~s pró~vídé~r (Éqú~íñíx~). Thé f~ácíl~ítíé~s pró~vídé~r wíl~l pró~vídé~ thé b~ásél~íñé í~ñfrá~strú~ctúr~é ñéé~ds íñ~ thé é~véñt~ óf áñ~ émér~géñc~ý.] 

[BCP T~éám D~éscr~íptí~óñs á~ñd Ré~spóñ~síbí~lítí~és]

• [BCP Máñágéméñt Téám - Réspóñsíblé fór thé óvéráll díréctíóñ, décísíóñ-mákíñg, áñd áppróváls réqúíréd tó ímpléméñt thé Búsíñéss Cóñtíñúítý Pláñ. Thé téám ís cómpríséd óf thé Éx Líbrís Chíéf Ópérátíñg Óffícér (CÓÓ), áñd clóúd sérvícés díréctórs whó áré réspóñsíblé fór léádérshíp wíthíñ théír réspéctívé áréás.] 
• [Búsí~ñéss~ Cóñt~íñúí~tý Có~órdí~ñátó~r (BCC~) – Á mém~bér ó~f thé~ BCP M~áñág~éméñ~t Téá~m wít~h rés~póñs~íbíl~ítý f~ór th~é dév~élóp~méñt~, cóór~díñá~tíóñ~, tráí~ñíñg~, tést~íñg á~ñd ím~plém~éñtá~tíóñ~ óf th~é Bús~íñés~s Cóñ~tíñú~ítý P~láñ.]
• [BCP Téám Léádérs - Réspóñsíblé fór cárrýíñg óút thé tásks áñd próvísíóñs óf thé Búsíñéss Cóñtíñúítý Pláñ íñclúdíñg ássígñíñg tásks tó stáff, óbtáíñíñg óffsíté dátá báckúps, cóñtáctíñg véñdórs, móñítóríñg wórk prógréss áñd répórtíñg thé státús tó thé BCP Máñágéméñt Téám.  Thé téám ís cómpríséd óf áll Éx Líbrís clóúd sérvícés téám léádérs áñd máñágérs.]
• [Émér~géñc~ý Ópé~rátí~óñs C~éñté~r (ÉÓC~) – Á lóc~átíó~ñ ést~áblí~shéd~ bý th~é BCP~ Máñá~gémé~ñt Té~ám fó~r céñ~trál~ cóór~díñá~tíóñ~ dúrí~ñg th~é réc~óvér~ý éff~órts~. Thís~ lócá~tíóñ~ wíll~ týpí~cáll~ý bé é~stáb~lísh~éd át~ Éx Lí~brís~ gróú~p héá~dqúá~rtér~ óffí~cés.]

[Prév~éñtí~vé Mé~ásúr~és]

[Rédú~ñdáñ~cý St~ráté~gíés~]

[Thé f~ólló~wíñg~ áré t~hé ré~dúñd~áñcý~ strá~tégí~és áv~áílá~blé í~ñ thé~ Éx Lí~brís~ Gróú~p Cló~úd Sé~rvíc~és éñ~víró~ñméñ~t:]

• [Áctí~vé/Ác~tívé~ Lóád~ bálá~ñcíñ~g - Trá~ffíc~ ís sp~lít é~véñl~ý bét~wééñ~ 2 ór mó~ré sé~rvér~s fór~ crít~ícál~ sérv~érs. Ú~póñ f~áílú~ré óf~ óñé ó~f thé~ sérv~érs, t~ráff~íc ís~ shíf~téd á~útóm~átíc~állý~ áñd s~éáml~éssl~ý tó t~hé wó~rkíñ~g sér~vér.]
• [Áctí~vé/Ác~tívé~ Áñtí~-vírú~s – trá~ffíc~ ís sp~lít b~étwé~éñ 2 ór~ móré~ áñtí~-vírú~s scá~ñ dév~ícés~ fór b~áláñ~cíñg~. Thé t~ráff~íc ís~ shíf~téd á~útóm~átíc~állý~ áñd s~éáml~éssl~ý tó t~hé wó~rkíñ~g sér~vér.]
• [Áctí~vé/Pá~ssív~é Ñét~wórk~ – Thé É~xtér~ñál Ñ~étwó~rk có~més f~róm á~ prím~árý d~édíc~átéd~ líñé~ wíth~ áútó~mátí~c fáí~lóvé~r íñt~ó á sé~cóñd~árý d~édíc~átéd~ líñé~. Thé í~ñtér~ñál ñ~étwó~rk ís~ rédú~ñdáñ~t át á~ll lá~ýérs~.]
• [Áctí~vé/Pá~ssív~é Múl~típl~ý ÍSP~ próv~ídér~s – Múl~tí ÍS~P cóñ~ñéct~éd tó~ thé p~rímá~rý sí~té ús~íñg M~áñág~éd Íñ~térñ~ét Ró~úté Ó~ptím~ízér~ wíth~ áútó~mátí~c fáí~l óvé~r.]
• [Áctí~vé/Pá~ssív~é Fír~éwál~l – Ñét~wórk~ tráf~fíc ú~sés p~rímá~rý Fí~réwá~ll wí~th áú~tómá~tíc f~áíló~vér t~ó á sé~cóñd~árý F~íréw~áll.]
• [Áctí~vé/Ác~tívé~ Stór~ágé – D~átá í~s spl~ít bé~twéé~ñ 2 ór m~óré s~tórá~gé có~ñtró~llér~s fór~ bálá~ñcíñ~g áñd~ táké~ óvér~ íñ cá~sé óf~ fáíl~.]
• [Áváíláblé óñ-síté sérvérs’ cápácítý – Álsó référréd tó ás “Óñsíté Cóld Éqúípméñt”. Íñ thé évéñt á cátástróphíc hárdwáré fáílúré tákés plácé áñd cáññót bé résólvéd íñ á tímélý máññér, thé vírtúálízéd íñstáñcé óf thé cústómér’s hóstéd éñvíróñméñt wíll bé móúñtéd fróm áñ éxístíñg stáñdbý sérvér thát hás bééñ prélóádéd wíth thé ápprópríáté ÓS áñd ádmíñístrátívé ápplícátíóñs. Íñ cásé ñéédéd, thé cústómér’s dátá réstórátíóñ wóúld théñ bé pérfórméd fróm óñsíté ór fróm óffsíté báckúps.]

[Báck~úp St~ráté~gíés~]

[Éx Líbrís hás á wéll-dévélópéd báckúp pláñ cóñsístíñg óf múltíplé dáílý sñápshóts íñclúdíñg á fúll dáílý báckúp. Thé báckúps áré mádé tó á sépáráté sét óf dísks whích ófférs á múch móré rélíáblé fást rétríévé báckúp médíá, áñd ís stóréd át thé síté áñd íñ á rémóté sécúréd lócátíóñ óvér á príváté dédícátéd fást sécúréd líñé. Thís gúáráñtéés thát át áñý póíñt íñ tímé, íñ cásé óf á dísástér, Éx Líbrís hólds cópíés óf thé dátá óñsíté áñd íñ á rémóté áñd sécúréd dísk báckúp.  Óñ á régúlár básís, Éx Líbrís pérfórms á sýstém báckúp tó báck úp ápplícátíóñ fílés, dátábásé fílés, áñd stórágé fílés. Thé prívácý cóñtróls íñ práctícé át thé cómpáñý ápplý ás wéll tó áll báckúp fílés. Áll báckúp fílés áré súbjéct tó thé prívácý cóñtróls íñ práctícé át Éx Líbrís. Thé réstóré prócédúrés áré téstéd óñ áñ óñgóíñg básís tó éñsúré rápíd réstórátíóñ íñ cásé óf dátá lóss.]

• [ Óñ-síté báckúp – Fúll báckúp fór ÓS plátfórm, ápplícátíóñ, áñd cústómér dátá áré pérfórméd át léást dáílý (múltíplé sñápshóts dúríñg thé dáý fór crítícál sérvícés/sýstéms) úsíñg stórágé sñápshót téchñólógý. Thé báckúps áré képt fór óñé wéék óñ-síté át á sépárátéd sét óf dísks. Thé sñápshóts áré áútómátícállý móúñtéd wíth spécífíc áccéss réstríctíóñ válúés sééñ bý thé ópérátíñg sýstém íñ á spécíál sét óf díréctóríés állówíñg fór áñ éásý áñd ímmédíáté réstóré át áñý tímé bý Éx Líbrís áúthórízéd pérsóññél.]
• [Óff-síté báckúp – Fúll báckúp fór ÓS plátfórm, ápplícátíóñ, áñd cústómér dátá áré pérfórméd dáílý úsíñg sñáp mírrór téchñólógý óvér á príváté dédícátéd fást sécúréd ñétwórk cóññéctíóñ fróm thé prímárý dátá céñtré tó áñ óff-síté báckúp lócátíóñ úsíñg thé sámé stórágé téchñólógý ás thé stórágé át thé prímárý lócátíóñ. Súbjéct tó thé prívácý cóñtróls íñ práctícé át Éx Líbrís, Éx Líbrís máíñtáíñs thé óff-síté báckúp lócátíóñs íñ thé sámé térrítórý (ÑÁ, ÉMÉÁ, áñd ÁPÁC) ás thé prímárý lócátíóñs wíth á súffícíéñt bést práctícé phýsícál dístáñcé. Thé báckúps cáñ bé rétríévéd báck tó thé máíñ dátá céñtré 24/7 bý Éx Líbrís áúthórízéd pérsóññél. Thé báckúps áré képt át thé óff-síté báckúp máñágéd lócátíóñs.]

[Dísá~stér~ Ñótí~fícá~tíóñ~]

[Whóévér détécts thé dísástér shóúld ñótífý thé Éx Líbrís Clóúd Ópérátíóñs Díréctór ór thé Éx Líbrís Clóúd Éñgíñééríñg Díréctór. Íñ áddítíóñ tó próvídíñg sómé fáúlt tóléráñcé íñ thé íñítíál réspóñsé, thís rólé sháríñg éñáblés éfféctívé úsé óf shífts dúríñg thé dísástér récóvérý prócéss.]

[Thé Éx Líbrís Clóúd Ópérátíóñs Díréctór ór Éx Líbrís Clóúd Éñgíñééríñg Díréctór wíll éstáblísh thé Émérgéñcý Ópérátíóñs Céñtér (ÉÓC) áñd móñítór thé évólvíñg sítúátíóñ áñd, íf ápprópríáté, wíll théñ ñótífý thé BCP Máñágéméñt Téám. Thé cómplété émérgéñcý cóñtáct líst fór thé Éx Líbrís clóúd sérvícés ís íñclúdéd íñ Áppéñdíx Á.]                       

[Ñórmállý, thé fácílítíés próvídér’s Ñétwórk Ópérátíóñ Céñtér (ÑÓC) áñd/ór thé lócál láw éñfórcéméñt récéívé thé íñítíál álárm ñótícé thróúgh théír móñítóríñg sýstém cápábílítíés. Íf thé émérgéñcý dóés ñót áctíváté á ñórmál álárm sýstém, thésé twó pártíés shóúld ímmédíátélý bé ñótífíéd bý thé Éx Líbrís Clóúd Ópérátíóñs Díréctór ór Éx Líbrís Clóúd Éñgíñééríñg Díréctór.]

[Dété~rmíñ~é Pér~sóññ~él St~átús~]

[Óñé óf thé Éx Líbrís Clóúd Ópérátíóñs Díréctór ór Éx Líbrís Clóúd Éñgíñééríñg Díréctór’s ímpórtáñt éárlý dútíés ís tó détérmíñé thé státús óf pérsóññél wórkíñg át thé tímé óf thé dísástér. Sáfétý pérsóññél óñ síté áftér thé dísástér wíll áfféct áñý réscúés ór fírst áíd ñécéssárý tó péóplé cáúght íñ thé dísástér. Hówévér, thé díréctór shóúld pródúcé á líst óf thé áblé-bódíéd péóplé whó wíll bé áváíláblé tó áíd íñ thé récóvérý prócéss. Tákíñg cáré óf péóplé ís á vérý ímpórtáñt tásk áñd shóúld récéívé thé híghést príórítý ímmédíátélý fóllówíñg thé dísástér. Whílé wé wíll hávé á húgé téchñícál tásk óf réstóríñg cómpútér áñd ñétwórk ópérátíóñs áhéád óf ús, wé cáñ't lósé síght óf thé húmáñ íñtérést át stáké.]

[Dámá~gé Ás~séss~méñt~]

[Tó dé~térm~íñé h~ów th~é bús~íñés~s cóñ~tíñú~ítý p~láñ w~íll b~é ímp~lémé~ñtéd~ fóll~ówíñ~g á sé~vér d~ísrú~ptíó~ñ tó s~érví~cé, ít~ ís és~séñt~íál t~ó áss~éss t~hé ñá~túré~ áñd é~xtéñ~t óf t~hé dá~mágé~ tó th~é sýs~tém.]

[Óñcé~ thé á~ppró~príá~té fá~cílí~tíés~ próv~ídér~’s cóñ~táct~s háv~é béé~ñ ñót~ífíé~d, thé~ BCP T~éám L~éádé~rs wí~ll bé~ cóñt~ácté~d só t~hát á~ prél~ímíñ~árý d~étér~míñá~tíóñ~ cáñ b~é mád~é whé~thér~ áñ óñ~síté~ dámá~gé ás~séss~méñt~ ís ré~qúír~éd ór~ féás~íblé~.] 

[Dámá~gé ás~séss~méñt~ ís íñ~téñd~éd tó~ éstá~blís~h thé~ éxté~ñt óf~ dámá~gé tó~ míss~íóñ c~rítí~cál c~ómpú~tíñg~ déví~cés á~ñd th~é fác~ílít~ý thá~t hóú~sés t~hém á~s qúí~cklý~ ás th~é gív~éñ có~ñdít~íóñs~ pérm~ít, wí~th pé~rsóñ~ñél s~áfét~ý rém~áíñí~ñg th~é híg~hést~ príó~rítý~.]

[Thé f~ólló~wíñg~ áréá~s shó~úld b~é ádd~réss~éd:]

• [Cáús~é óf t~hé dí~sást~ér ór~ dísr~úptí~óñ]
• [Póté~ñtíá~l fór~ áddí~tíóñ~ál dí~srúp~tíóñ~s ór d~ámág~é]
• [Áréá~ áffé~ctéd~ bý th~é dís~ásté~r]
• [Stát~ús óf~ phýs~ícál~ íñfr~ástr~úctú~ré (é.g~., strú~ctúr~ál íñ~tégr~ítý ó~f dát~á céñ~tér, c~óñdí~tíóñ~ óf él~éctr~íc pó~wér, t~éléc~ómmú~ñícá~tíóñ~s, áñd~ héát~íñg á~ñd vé~ñtíl~átíó~ñ/éñv~íróñ~méñt~ál có~ñdít~íóñs~)]
• [Íñvé~ñtór~ý áñd~ fúñc~tíóñ~ál có~ñdít~íóñ ó~f Éx L~íbrí~s éqú~ípmé~ñt]
• [Týpé~ óf dá~mágé~ tó éq~úípm~éñt ó~r dát~á (é.g., w~átér~, fíré~, phýs~ícál~ ímpá~ct, él~éctr~ícál~ súrg~é)]
• [Éstí~máté~d tím~é tó r~éstó~ré ñó~rmál~ sérv~ícés~]

[Dísá~stér~ Dété~rmíñ~átíó~ñ]

[Thé k~éý óú~tcóm~é fró~m thé~ Dámá~gé Ás~séss~méñt~ próc~éss í~s tó d~étér~míñé~ thé s~évér~ítý ó~f thé~ dísá~stér~ áñd t~ó ést~ímát~é thé~ ámóú~ñt óf~ tímé~ réqú~íréd~ tó ré~stór~é thé~ Éx Lí~brís~ clóú~d sér~vícé~s bác~k tó ñ~órmá~l ópé~rátí~óñs.]

[Thé É~x Líb~rís c~lóúd~ sérv~ícés~ gróú~p hás~ clás~sífí~éd dí~sást~érs á~ñd ém~érgé~ñcíé~s íñt~ó thé~ fóll~ówíñ~g thr~éé lé~véls~ – míñó~r, máj~ór áñ~d cát~ástr~óphí~c:]

• [Míñór Dísástér - Á míñór dísástér wíll bé cháráctérízéd bý áñ éxpéctéd dówñtímé óf ñó móré tháñ 48 hóúrs. Dámágé cáñ bé tó hárdwáré, sóftwáré, áñd/ór ópérátíñg éñvíróñméñt. Éx Líbrís clóúd sérvícés cóúld bé réstóréd tó ñórmál ópérátíóñs át thé prímárý síté áñd répáírs cáñ bé stártéd ás sóóñ ás póssíblé:]
• [Májór Dísástér - Á májór dísástér wíll bé cháráctérízéd bý áñ éxpéctéd dówñtímé óf móré tháñ 48 hóúrs bút léss tháñ 7 dáýs. Á májór dísástér wíll ñórmállý hávé éxtéñsívé dámágé tó sýstém hárdwáré, sóftwáré, ñétwórks, áñd/ór ópérátíñg éñvíróñméñt. Éx Líbrís clóúd sérvícés cóúld bé réstóréd tó ñórmál ópérátíóñ wíth thé ássístáñcé óf cértáíñ récóvérý téáms whó wíll bé cálléd tó díréct réstórátíóñ óf ñórmál ópérátíóñs át thé prímárý síté.]
• [Cátástróphíc Dísástér - Á cátástróphíc dísástér wíll bé cháráctérízéd bý éxpéctéd dówñtímé óf gréátér tháñ 7 dáýs. Thé fácílítý ís déstróýéd tó thé éxtéñt thát áñ áltérñáté fácílítý múst bé úséd. Dámágé tó thé sýstém hárdwáré, sóftwáré, áñd/ór ópérátíñg éñvíróñméñt réqúírés tótál réplácéméñt / réñóvátíóñ óf áll ímpáctéd sýstéms. Thé ímpléméñtátíóñ óf thé Dísástér Récóvérý Pláñ íñ á rémóté récóvérý síté ís réqúíréd tó réstóré Éx Líbrís clóúd sérvícés tó ñórmál ópérátíóñ.]

[DR St~ráté~gíés~ fór M~íñór~ & Májó~r Dís~ásté~rs]

[DR St~ráté~gý fó~r Cát~ástr~óphí~c Dís~ásté~r]

[Thís~ séct~íóñ d~étáí~ls th~é áct~ívít~íés ú~ñdér~táké~ñ fór~ rést~órát~íóñ ó~f cló~úd sé~rvíc~és dú~é tó c~átás~tróp~híc d~ísás~tér á~t thé~ fácí~lítí~és lé~vél:]

• [Thé B~CP Té~ám Lé~ádér~s, íñ c~óñjú~ñctí~óñ wí~th th~é fác~ílít~íés p~róví~dér, w~íll p~érfó~rm áñ~ ássé~ssmé~ñt óf~ thé é~xtéñ~t óf t~hé fá~cílí~tíés~ lóss~.]
• [Íñ th~é évé~ñt th~é prí~márý~ fácí~lítý~ wíll~ bé óú~t óf s~érví~cé fó~r áñ é~xtéñ~déd p~éríó~d óf t~ímé (l~óñgé~r thá~ñ 7 dáý~s), cús~tómé~r ñót~ífíc~átíó~ñ wóú~ld bé~ úpdá~téd á~t Éx L~íbrí~s Stá~tús P~órtá~l.]
• [Áñ ás~séss~méñt~ óf th~é víá~bílí~tý óf~ rétr~íéví~ñg Éx~ Líbr~ís ów~ñéd é~qúíp~méñt~ fróm~ thé d~ísás~tér s~íté w~íll b~é pér~fórm~éd.]
• [Símú~ltáñ~éóús~lý, á p~rédé~térm~íñéd~ álté~rñát~é fác~ílít~íés p~róví~dér w~íll b~é ñót~ífíé~d áñd~ éñgá~géd.]
• [Áñý h~árdw~áré t~hát c~áñ bé~ rétr~íévé~d wíl~l bé r~éclá~íméd~ bý Éx~ Líbr~ís fó~r úsé~ íñ th~é dés~ígñá~téd r~écóv~érý s~íté.]
• [Próc~úrém~éñt á~ctív~ítíé~s fór~ répl~ácém~éñt é~qúíp~méñt~ tó ré~plác~é ñóñ~-rétr~íévá~blé é~qúíp~méñt~ wíll~ bé íñ~ítíá~téd.]
• [Á plá~ñ áñd~ tímé~líñé~ fór í~mplé~méñt~átíó~ñ óf t~hé ré~cóvé~rý sí~té wí~ll bé~ fíñá~lízé~d áñd~ díst~ríbú~téd t~ó thé~ Éx Lí~brís~ cúst~ómér~ sták~éhól~dérs~.]
• [Thé í~mplé~méñt~átíó~ñ plá~ñ wíl~l bé é~xécú~téd.]
• [Thé É~x Líb~rís á~ñd cú~stóm~ér st~ákéh~óldé~rs wí~ll bé~ ñótí~fíéd~ óf ré~súmp~tíóñ~ óf sé~rvíc~é át t~hé ál~térñ~átív~é hós~tíñg~ fácí~lítý~.]

[Lócá~té áñ~d Sál~vágé~ Dátá~ áñd É~qúíp~méñt~]

[Éárlý éffórts áré tárgétéd át prótéctíñg áñd présérvíñg thé sálvágéáblé cómpútér áñd ñétwórkíñg éqúípméñt (áñý hárdwáré thát cáñ bé rétríévéd wíll bé récláíméd bý Éx Líbrís fór úsé íñ thé Récóvérý Síté). Íñ pártícúlár, áñý báckúp stórágé médíá (hárd drívés, báckúp tápés) áré ídéñtífíéd áñd éíthér prótéctéd fróm thé éléméñts ór rémóvéd tó á cléáñ, drý éñvíróñméñt áwáý fróm thé dísástér síté.]

[Désí~gñát~é Réc~óvér~ý Sít~é]

[Áñ íñspéctíóñ óf thé dátá céñtér áñd télécómmúñícátíóñ clóséts scéñé ís dóñé bý BCP Téám Léádérs  tó éstímáté thé ámóúñt óf tímé réqúíréd tó pút thé sálvágéáblé éqúípméñt báck íñtó wórkíñg órdér, próvídíñg théré áré ádéqúáté fácílítíés tó wórk wíth. Á décísíóñ ís théñ mádé whéthér tó úsé á désígñátéd rémóté lócátíóñ whéré cómpútíñg áñd ñétwórkíñg cápábílítíés cáñ bé témpórárílý réstóréd úñtíl thé prímárý síté ís áváíláblé. Íf éstímátés fróm thís prócéss íñdícáté thát récóvérý át thé órígíñál síté wíll réqúíré móré tháñ 7 dáýs, mígrátíóñ tó thé rémóté récóvérý síté ís íñítíátéd bý ñótífýíñg áñd éñgágíñg wíth á prédétérmíñéd áltérñáté fácílítíés próvídér.]

[Sýst~éms á~ñd Dá~tá Ré~cóvé~rý]

[Éx Lí~brís~ wíll~ úsé s~álvá~géáb~lé éq~úípm~éñt í~f pós~síbl~é. Íf é~qúíp~méñt~ ís dá~mágé~d béý~óñd r~épáí~r, thé~ Éx Lí~brís~ Próc~úrém~éñt T~éám w~íll w~órk w~íth ó~úr vé~ñdór~s (lís~téd í~ñ Ápp~éñdí~x B) tó~ éxpé~díté~ répl~ácém~éñt é~qúíp~méñt~.]

[Dátá récóvérý ís pérfórméd úsíñg báckúps rétríévéd fróm thé dísástér síté fróm thé óffsíté báckúp lócátíóñs. Báckúps cáñ táké óñ váríóús fórms óf médíá íñclúdíñg hárd drívés áñd mágñétíc tápés. Áftér ídéñtífýíñg sálvágéáblé éqúípméñt, éárlý dátá récóvérý éffórts fírst fócús óñ réstóríñg thé ópérátíñg sýstém(s) fór éách sýstém. Ñéxt, míssíóñ crítícál sýstém dátá ís réstóréd. Áftér sýstém dátá ís réstóréd, íñdívídúál cústómér dátá ís réstóréd.]

[Móvé~ Báck~ tó Ré~stór~éd Pr~ímár~ý Sít~és]

[Íf thé récóvérý prócéss hás tákéñ plácé át áñ áltérñáté rémóté síté, phýsícál réstórátíóñ óf thé prímárý dátá céñtér wíll hávé bégúñ. Whéñ thé dátá céñtér ís réádý fór óccúpáñcý, thé sýstéms ássémbléd át thé áltérñáté rémóté síté áré tó bé móvéd báck tó théír pérmáñéñt hómé.]

[Thís séctíóñ óútlíñés thé lógístícál pláññíñg tó bé úñdértákéñ íñ órdér tó tráñsfér sérvícés báck tó thé prímárý hóstíñg síté íñ thé évéñt thát sérvícés ñéédéd tó bé móvéd tó á désígñátéd récóvérý síté tó mítígáté á cátástróphíc síté dísástér.]

[Ópér~átíó~ñál r~éádí~ñéss~ át th~é órí~gíñá~l prí~márý~ síté~ múst~ bé vé~rífí~éd pr~íór t~ó thé~ éxéc~útíó~ñ óf t~hís s~tép. Ó~ñcé v~éríf~íéd, t~hé fó~llów~íñg s~téps~ wíll~ bé íñ~ítíá~téd:]

• [Mígr~átíó~ñ sch~édúl~é ává~íláb~ílít~ý át t~hé fá~cílí~tíés~ súpp~líér~]
• [Mígr~átíó~ñ sch~édúl~é ává~íláb~ílít~ý wít~h thé~ cúst~ómér~]
• [Clóú~d Sér~vícé~s pré~párá~tíóñ~ fór m~ígrá~tíóñ~]
• [Mígr~átíó~ñ éxé~cútí~óñ]
• [Sýst~éms Á~ccép~táñc~é Tés~t (SÁT~) áñd Ú~sér Á~ccép~táñc~é Tés~t (ÚÁT~) cómp~létí~óñ]
• [Ñótí~cé tó~ Ópér~átíó~ñs óf~ mígr~átíó~ñ]

[Búsí~ñéss~ Cóñt~íñúí~tý Có~órdí~ñátó~r (BCC~)]

[Thé Búsíñéss Cóñtíñúítý Cóórdíñátór hás óvéráll réspóñsíbílítý fór thé désígñ, dévélópméñt, cóórdíñátíóñ, ímpléméñtátíóñ, ádmíñístrátíóñ, tráíñíñg, áwáréñéss prógráms, áñd máíñtéñáñcé óf thé Búsíñéss Cóñtíñúítý Pláñ. Thé BCC wíll fóllów thé bést práctícés éstáblíshéd bý thé DRÍ Íñtérñátíóñál Próféssíóñál Práctícés fór Búsíñéss Cóñtíñúítý Pláññérs (séé www.dríí.órg fór thé látést vérsíóñ).]

[Íñ ác~córd~áñcé~ wíth~ thé D~RÍÍ P~rófé~ssíó~ñál P~ráct~ícés~, thé B~úsíñ~éss C~óñtí~ñúít~ý Cóó~rdíñ~átór~ hás t~hé fó~llów~íñg r~éspó~ñsíb~ílít~íés:]

• [Próv~ídé B~CP pr~ójéc~t cóó~rdíñ~átíó~ñ áñd~ máñá~gémé~ñt.]
• [Pérf~órm r~ísk é~válú~átíó~ñ áñd~ mítí~gátí~óñ ás~ réqú~íréd~.]
• [Dévé~lóp á~ñd ób~táíñ~ áppr~óvál~ fór t~hé Bú~síñé~ss Có~ñtíñ~úítý~ Strá~tégý~ (íés).]
• [Dévé~lóp á~ñd ím~plém~éñt t~hé Bú~síñé~ss Có~ñtíñ~úítý~ Pláñ~.]
• [Dévé~lóp, m~áíñt~áíñ, c~óórd~íñát~é, éxé~rcís~é, áñd~ évál~úáté~ thé B~CP.]

[Búsí~ñéss~ Cóñt~íñúí~tý Pl~áñ Má~íñté~ñáñc~é]

[Thé pláñ wíll bé áññúállý éválúátéd áñd úpdátéd. Áll pórtíóñs óf thé pláñ wíll bé révíéwéd bý thé Éx Líbrís CÓÓ áñd Clóúd Éñgíñééríñg Díréctór. Íf ít ís dééméd thát pórtíóñs ñééd tó cháñgéd ór bé réwríttéñ ór révíéwéd bý óthér clóúd téáms, thé CÓÓ wíll ássígñ thát tásk tó thé ápprópríáté téám. Íñ áddítíóñ thé pláñ wíll bé téstéd óñ á régúlár básís áñd áñý fáúlts wíll bé córréctéd. Thé BCP Máñágéméñt Téám hás thé réspóñsíbílítý óf óvérsééíñg thé íñdívídúál cómpóñéñts áñd fílés áñd éñsúríñg thát théý méét stáñdárds cóñsístéñt wíth thé rést óf thé pláñ.]

[Éxér~císí~ñg (Té~stíñ~g) thé~ BCP]

[Thé Búsíñéss Cóñtíñúítý Cóórdíñátór ís réspóñsíblé fór cóñdúctíñg péríódíc éxércísés óf thé Búsíñéss Cóñtíñúítý Pláñ úsíñg dífféréñt méthódólógíés (strúctúréd wálk-thróúgh éxércísé, táctícál éxércísé, áñd téchñícál éxércísé fór thé BCP Téám Léádérs) ór cómbíñátíóñ óf thésé méthódólógíés. Á répórt wíll bé súbmíttéd tó thé BCP Máñágéméñt Téám áftér thé cómplétíóñ óf thé éxércísé thát wíll détáíl thé súccéss áñd/ór fáílúré óf thé éxércísé. Á díscússíóñ súrróúñdíñg áñý ímpróvéméñts tó thé pláñ wíll óccúr. Áñý révísíóñs tó thé dócúméñt báséd úpóñ thé résúlts óf thé tést áñd thé díscússíóñ íñ máñágéméñt wíll bé íñtégrátéd íñtó thé dócúméñt.]