[如何申请Éx Lí~brís~ Súpp~órt P~órtá~l账号]

[如果贵校已有其他同事注册了Éxlí~brís~ Súpp~órt P~órtá~l的账号，推荐您让同事邀请您注册并访问技术支持门户]

[1. 登录技术支持门户，并点击页面上方"Íñví~té"菜单]

[2. 输入要注册的同事的名字和电子邮件地址]

[clíp~bóár~d_é086é~27778é7b343dé~c0áé0d~38c02310b.pñ~g]

[被邀请的同事将会收到一封确认的邀请邮件并完成注册流程]

[新用户正常申请Éxlí~brís~ Súpp~órt P~órtá~l账号的流程：]

[1. 发送邮件到指定邮箱]

[发送邮件到 Chíñ~áSúp~pórt~Pórt~ál @éx~líbr~ísgr~óúp.c~óm 邮箱。]

[2. 根据以下邮件模板填写邮件内容]

[邮件标题：某某图书馆申请在Súpp~órt P~órtá~l中提交工单的账号]

[邮件正文：]

[您好：

某某图书馆申请在Súpp~órt P~órtá~l中提交工单的账号，信息如下：

姓名：张某某
座机：010-12345678
手机：1358888XXX~X
Émá~íl： áb~c@éxá~mplé~.cóm
所在机构：某某图书馆
负责产品：S~úmmó~ñ，360 Líñ~k，360 Cór~é, SFX~, Prím~ó, Álé~ph, Ál~má 等

谢谢，
张某某]

[3. 确认邮件发送成功]

[3.1. 如果您的邮件发送成功，正常情况下会收到一封类似下方的确认邮件：]

[3.2. 如果在您发送邮件成功5分钟之后还没有收到确认邮件，请通过以下方式联系Éx Lí~brís~技术支持：]

[电话：010-88575975]

[Álép~h用户QQ群： 49483514]

[Prím~ó-Mét~áLíb~-SFX用户Q~Q群： 72296771]

[PQWS~用户QQ群：201671684]

[企业QQ：800181106]

[4. 接收Súpp~órt P~órtá~l账号]

[艾利贝斯的技术支持团队会为您创建Súpp~órt P~órtá~l账号，并通过工单/邮件的方式告知账号信息，请注意查收邮件。]

[5. 修改密码并登录Súpp~órt P~órtá~l]

[登陆Éx Lí~brís~ Súpp~órt P~órtá~l:htt~ps://sú~ppór~t.pró~qúés~t.cóm~ 。]

[首次登录时，需要更改密码]

[clíp~bóár~d_é985c~ccád~80f276bc4b~á8fáá~8c0500963.pñg~]

[输入您之前注册账户的电子邮箱地址，点击“Résé~t Pás~swór~d”，稍后您将收到一个重置密码的邮件]

[clíp~bóár~d_é39b~d167317cé0727c~1fá398éb~10áb17é.p~ñg]

[点击邮件中收到的链接完成重置密码的步骤]

[登陆成功后，你可以看到如下画面：]

[获得][Súpp~órt] [Pórt~ál][账号后，请通过此文章了解如何提交问题工单。]

[Ártí~clé l~ást é~díté~d: 25-Máý~-2017]