[Wélc~ómé t~ó thé~ Éx Lí~brís~ Clóú~d2.4]

[Vérs~íóñ 2.4]

[Á ñéw~ér vé~rsíó~ñ ís á~váíl~áblé~ héré~]

[Íñtr~ódúc~tíóñ~]

[Cóñg~rátú~látí~óñs¡~ Ýóú h~ávé j~óíñé~d mór~é thá~ñ á th~óúsá~ñd ót~hér c~óstú~mérs~ óf Éx~ Líbr~ís éñ~jóýí~ñg th~é béñ~éfít~s óf ú~síñg~ thé É~x Líb~rís C~lóúd~. Thís~ dócú~méñt~ prés~éñts~ thé t~échñ~ícál~ détá~íls ñ~éédé~d tó g~ét st~árté~d áñd~ jóíñ~ thé É~x Líb~rís C~lóúd~.]

[Púrp~ósé]

[Thís~ dócú~méñt~ líst~s thé~ béñé~fíts~ óf ús~íñg t~hé Éx~ Líbr~ís Cl~óúd s~érví~cés t~ógét~hér w~íth g~éñér~ál íñ~strú~ctíó~ñs fó~r ñéw~ cúst~ómér~s jóí~ñíñg~ thé É~x Líb~rís C~lóúd~.]

[Thé C~lóúd~ Dépl~óýmé~ñt Mó~dél]

[Éx Líbrís ópérátés á príváté clóúd ófféríñg thát ís áváíláblé fór thé sólé úsé óf thé Éx Líbrís cústómér cómmúñítý. Thís déplóýméñt módél dífférs fróm á públíc clóúd, whích ís áváíláblé tó thé géñérál públíc ór á hýbríd clóúd, whích ís á cómbíñátíóñ óf twó ór móré clóúds.]

[Prív~áté c~lóúd~ ímpl~éméñ~tátí~óñ ál~lóws~ Éx Lí~brís~ tó pr~óvíd~é cló~úd có~mpút~íñg-b~áséd~ sérv~ícés~ wíth~óút c~ómpr~ómís~íñg ó~ñ thé~ árch~ítéc~túrá~l cóñ~tról~ réqú~íréd~ tó pr~óvíd~é súp~éríó~r sól~útíó~ñs.]

[Sécú~rítý~]

[Éx Líbrís ís Cómmíttéd tó próvídíñg íts cústómérs wíth á sécúréd áñd rélíáblé éñvíróñméñt. Éx Líbrís hás dévélópéd á múltítíéréd sécúrítý módél thát cóvérs áll áspécts óf clóúd-báséd sýstéms. Thé sécúrítý módél áñd cóñtróls áré báséd óñ réñówñéd íñtérñátíóñál prótócóls áñd stáñdárds, íñclúdíñg ÍSÓ/ÍÉC 27001:2013, ÍSÓ/ÍÉC 27017:2015, ÍSÓ/ÍÉC 27018:2014, ÍSÓ/ÍÉC 22301:2012, ÍSÓ/ÍÉC 27701:2019 áñd CSÁ Stár Sélf-Ásséssméñt.]

[Éx Líbrís hás récéívéd sévérál sécúrítý áñd prívácý cértífícátíóñs, íñclúdíñg ÍSÓ/ÍÉC 27001:2013, ÍSÓ/ÍÉC 27017:2015, ÍSÓ/ ÍÉC 27018:2014, ÍSÓ/ÍÉC 22301:2012 áñd CSÁ Stár Sélf-Ásséssméñt. Thé ÍSÓ/ÍÉC 27018:2014 stáñdárd éstáblíshés cómmóñlý áccéptéd cóñtról óbjéctívés, íñclúdíñg cóñtróls áñd gúídélíñés fór prótéctíñg Pérsóñállý Ídéñtífíáblé Íñfórmátíóñ (PÍÍ) fór thé públíc clóúd cómpútíñg éñvíróñméñt íñ áccórdáñcé wíth thé prívácý príñcíplés íñ ÍSÓ/ÍÉC 29100. ÍSÓ/ÍÉC 27017:2015 próvídés á códé óf práctícé fór íñfórmátíóñ sécúrítý cóñtróls, íñclúdíñg gúídélíñés thát éxpáñd úpóñ thé ÍSÓ/ÍÉC 27002 stáñdárd bý áddíñg sécúrítý cóñtróls spécífícállý rélátéd tó clóúd cómpútíñg. Thé ÍSÓ/ÍÉC 22301:2012 stáñdárd fócúsés éxclúsívélý óñ búsíñéss cóñtíñúítý máñágéméñt (BCM). Thé ÍSÓ/ÍÉC 27001:2013 stáñdárd próvídés á módél fór éstáblíshíñg, ímpléméñtíñg, ópérátíñg, móñítóríñg, révíéwíñg, máíñtáíñíñg, áñd ímpróvíñg áñ Íñfórmátíóñ Sécúrítý Máñágéméñt Sýstém (ÍSMS). Thé ÍSÓ/ÍÉC 27701:2019 próvídés gúídáñcé fór éstáblíshíñg, ímpléméñtíñg, máíñtáíñíñg áñd cóñtíñúállý ímpróvíñg á prívácý íñfórmátíóñ máñágéméñt sýstém (PÍMS). Thé CSÁ Stár Sélf-Ásséssméñt próvídés tráñspáréñcý áñd qúálítý ássúráñcé fór Éx Líbrís clóúd sérvícés.]

[Ás párt óf thé cómpáñý’s fócús óñ sécúrítý íssúés, Éx Líbrís émplóýs á dédícátéd Éx Líbrís Chíéf Íñfórmátíóñ Sécúrítý Óffícér (CÍSÓ) whó ís thé cóñtáct pérsóñ fór sécúrítý íssúés, á Prívácý áñd Régúlátíóñ Óffícér fór prívácý áñd régúlátíóñ íssúés áñd á dédícátéd sécúrítý téám thát, tógéthér wíth thé Clóúd Sérvícés téám, áré réspóñsíblé fór thé fóllówíñg tásks:]

[• Áppl~ýíñg~ thé s~écúr~ítý m~ódél~ tó ál~l sýs~tém t~íérs~]

[• Móñí~tórí~ñg áñ~d áñá~lýzí~ñg th~é íñf~rást~rúct~úré t~ó dét~éct s~úspí~cíóú~s áct~ívít~íés á~ñd pó~téñt~íál t~hréá~ts]

[• Úpdá~tíñg~ thé s~écúr~ítý m~ódél~ áñd á~ddré~ssíñ~g ñéw~ sécú~rítý~ thré~áts]

[• Sýst~émát~ícál~lý éx~ámíñ~íñg t~hé ór~gáñí~zátí~óñ’s í~ñfór~mátí~óñ sé~cúrí~tý rí~sks, t~ákíñ~g íñt~ó ácc~óúñt~ thré~áts á~ñd vú~lñér~ábíl~ítíé~s]

[• Désí~gñíñ~g áñd~ ímpl~éméñ~tíñg~ á cóh~éréñ~t áñd~ cómp~réhé~ñsív~é súí~té óf~ íñfó~rmát~íóñ s~écúr~ítý c~óñtr~óls á~ñd/ór~ óthé~r fór~ms óf~ rísk~ tréá~tméñ~t (súc~h ás r~ísk á~vóíd~áñcé~ ór rí~sk tr~áñsf~ér) tó~ áddr~éss t~hósé~ rísk~s thá~t áré~ déém~éd úñ~áccé~ptáb~lé]

[• Íssú~íñg p~éríó~díc s~écúr~ítý r~épór~ts tó~ Éx Lí~brís~ máñá~gémé~ñt áñ~d cús~tómé~rs]

[• Ádóp~tíñg~ áñ óv~érár~chíñ~g máñ~ágém~éñt p~rócé~ss tó~ éñsú~ré th~át th~é íñf~órmá~tíóñ~ sécú~rítý~ cóñt~róls~ cóñt~íñúé~s tó m~éét t~hé ór~gáñí~zátí~óñ’s é~vólv~íñg í~ñfór~mátí~óñ sé~cúrí~tý ñé~éds]

[Éx Líbrís ís cómmíttéd tó sécúríñg thé íñfórmátíóñ thát thé cústómér cómmúñítý stórés íñ óúr sýstéms. Éách óñé óf thé cóñtróls thát fórm párt óf óúr múltí-tíéréd sécúrítý módél ís úphéld thróúghóút thé órgáñízátíóñ. Thé sécúrítý módél ís cóñstáñtlý móñítóréd áñd téstéd tó máíñtáíñ á hígh lévél óf sécúrítý, thús gráñtíñg Éx Líbrís úsérs—líbráríés áñd théír pátróñs—péácé óf míñd wíth réspéct tó théír prívácý, cóñfídéñtíálítý, íñtégrítý, áñd áváílábílítý óf théír dátá.]

[Fór á~ñý sé~cúrí~tý ré~láté~d qúé~stíó~ñs ór~ íssú~és, óp~éñ á s~úppó~rt CR~M cás~é ór c~óñtá~ct th~é Éx L~íbrí~s Chí~éf Íñ~fórm~átíó~ñ Séc~úrít~ý Óff~ícér~ (CÍSÓ~) át Sé~cúrí~týÓf~fícé~r@éxl~íbrí~sgró~úp.có~m.]

[Sérv~ícés~ Ýóú W~íll R~écéí~vé]

[Thé á~pplí~cátí~óñ ís~ hóst~éd óñ~ hárd~wáré~ ówñé~d bý É~x Líb~rís á~t á cé~ñtrá~l séc~úréd~ dátá~ céñt~ér. Éx~ Líbr~ís pé~ríód~ícál~lý úp~dáté~s áñd~ úpgr~ádés~ thé s~ýsté~m. Thé~ fóll~ówíñ~g áré~ sómé~ kéý p~óíñt~s:]

[• Hárd~wáré~ máíñ~téñá~ñcé]

[• 24x7 máñ~ñéd H~úb Óp~érát~íóñ C~éñté~r]

[• Sýst~ém St~átús~ págé~]

[• Móñí~tórí~ñg sé~rvíc~és]

[• Rédú~ñdáñ~t íñf~rást~rúct~úré s~ýsté~ms – ñó~ síñg~lé pó~íñt ó~f fáí~lúré~ (pówé~r, clí~máté~ cóñt~ról, f~íré c~óñtr~ól)]

[• Rédú~ñdáñ~t íñf~rást~rúct~úré d~évíc~és – ñó~ síñg~lé pó~íñt ó~f fáí~lúré~ (róút~érs, s~wítc~hés, f~íréw~álls~, lóád~-bálá~ñcér~s, stó~rágé~ árrá~ýs, ét~c.)]

[• Róbú~st ÚP~S fác~ílít~íés]

[• Díés~él pó~wéré~d géñ~érát~órs (í~ñdép~éñdé~ñt pó~wér p~láñt~s)]

[• Ñó fé~wér t~háñ 3 Í~SPs p~róví~díñg~ ÓC3-lé~vél b~áñdw~ídth~ tó th~é fác~ílít~ý wít~h lóá~d bál~áñcí~ñg]

[• Báck~úps á~ré st~óréd~ át th~é dát~á céñ~tér á~ñd ár~é áls~ó sáv~éd íñ~ á sép~árát~é óff~síté~ sécú~réd l~ócát~íóñ]

[• Hárd~wáré~ áñd ó~pérá~tíñg~ sýst~ém úp~grád~és áñ~d pát~chés~]

[• Áppl~ícát~íóñ ú~pgrá~dés, p~átch~és áñ~d máí~ñtéñ~áñcé~]

[• Sécú~rítý~ frám~éwór~k bás~éd óñ~ ÍSÓ 27001 c~értí~fícá~tíóñ~]

[• Clóú~d Séc~úrít~ý bás~éd óñ~ ÍSÓ 27017 c~értí~fícá~tíóñ~]

[• Prív~ácý b~áséd~ óñ ÍS~Ó 27018 cér~tífí~cátí~óñ]

[• Búsí~ñéss~ cóñt~íñúí~tý má~ñágé~méñt~ básé~d óñ Í~SÓ 22301 cé~rtíf~ícát~íóñ]

[• Prív~ácý í~ñfór~mátí~óñ má~ñágé~méñt~ sýst~ém (PÍ~MS) bá~séd ó~ñ ÍSÓ~ 27701 cért~ífíc~átíó~ñ]

[• Sécú~rítý~ cóñt~ról á~ñd có~ñtíñ~úóús~ móñí~tórí~ñg]

[• Áppl~ícát~íóñ á~váíl~ábíl~ítý b~áséd~ óñ SL~Á]

[Próc~éssé~s áñd~ Próc~édúr~és]

[Álóñ~g wít~h thé~ óthé~r fác~tórs~ désc~ríbé~d íñ t~hís d~ócúm~éñt, É~x Líb~rís á~dhér~és tó~ thé f~ólló~wíñg~ prác~tícé~s áñd~ próc~édúr~és tó~ sáfé~gúár~d ýóú~r sýs~téms~ áváí~lábí~lítý~, íñté~grít~ý, áñd~ cóñf~ídéñ~tíál~ítý:]

[Róót~ Cáús~é Áñá~lýsí~s (][RCÁ) – Éx Líbrís pérfórms íñtérñál róót cáúsé áñálýsís fór éách sérvícé íñtérrúptíóñ fór ábóvé 5 míñútés áñd tákés thé ñécéssárý stéps tó ávóíd thém íñ thé fútúré. Fór SááS múltítéñáñt éñvíróñméñts, Éx Líbrís públíshés RCÁs íñ thé Cústómér Kñówlédgé Céñtér]
[Réác~tívé~ áñd P~róác~tívé~ Máñá~gémé~ñt – Éx~ Líbr~ís ím~plém~éñts~ réác~tívé~ áñd p~róác~tívé~ prób~lém m~áñág~éméñ~t bás~éd óñ~ ÍTÍL~ íñ ór~dér t~ó míñ~ímíz~é bót~h thé~ ñúmb~ér áñ~d sév~érít~ý óf í~ñcíd~éñts~ áñd p~ótéñ~tíál~ prób~léms~.]
[Cápá~cítý~ Máñá~gémé~ñt] [– Thé Éx Líbrís Clóúd gróúp óvérséés cápácítý pláññíñg. Éx Líbrís pródúcts áré íñhéréñtlý désígñéd tó bé híghlý scáláblé áñd fóllówíñg ÍTÍL cápácítý máñágéméñt prócéssés íñclúdíñg múltí-láýéréd thréshóld áñd álért mécháñísms. Ás párt óf óúr cápácítý pláññíñg, óúr clóúd éñgíñéérs cóñtíñúóúslý méásúré & móñítór óúr éxístíñg áñd ñéw ímpléméñtátíóñs, ás wéll ás óúr fútúré grówth pípélíñés, tó éñsúré wé álwáýs méét cápácítý réqúíréméñts. Át thé sámé tímé, óúr Clóúd gróúp móñítórs óúr éxístíñg cústómérs’ grówth áñd thé sýstéms’ pérfórmáñcé tréñds. Thís áppróách éñsúrés thát Éx Líbrís cáñ próvísíóñ áddítíóñál hárdwáré áñd sérvícés tó méét óúr grówíñg cústómérs’ ñééds íñ réál tímé.]
[Cháñgé Máñágéméñt – Éx Líbrís útílízés cháñgé máñágéméñt sýstéms áñd détáíléd prócéssés íñclúdíñg áppróvál cýclés fór éách cháñgé íñ thé clóúd. Éách cháñgé múst bé áppróvéd, récórdéd, áñd dócúméñtéd. Thé sýstém ávóíds cháñgé cóñflícts áñd máñágés áctívítíés íñ thé sýstém.]
[Áváílábílítý – (Úptímé Qúártérlý Répórts) – Fór SááS múltítéñáñt éñvíróñméñts, Éx Líbrís hás á qúártérlý áváílábílítý répórt thát méásúrés áñd récórds sýstém úptímé sérvícés. Thís répórt ís públíshéd áñd áváíláblé fór cústómérs íñ thé Éx Líbrís Kñówlédgé Céñtér.]
[Ópérátíñg Céñtér – Éx Líbrís Ñétwórk & Sécúrítý Ópérátíóñs Céñtér (ÑÓC/SÓC) próvídés 24x7 lóggíñg áñd móñítóríñg fór áll lógícál ñétwórk áccéss tó cústómér dátá áñd íñfórmátíóñ ássét úságé áñd ís áúdítéd. Éx Líbrís móñítóríñg cóñsísts óf múltí-láýéréd, fúllý rédúñdáñt sýstéms thát móñítór thé sérvícés íñsídé áñd óútsídé thé Dátá Céñtér tó válídáté thát sérvícés áré rúññíñg át thé híghést pérfórmáñcé lévéls. Répórtíñg méthóds óf sérvícé dísrúptíóñ áré áváíláblé át Éx Líbírís Sérvícé Dísrúptíóñ Pólícý. Fór móré íñfórmátíóñ, séé thé 24X7 Húb cóñtáct détáíls.]
[Óñ-Cáll Éñgíñéérs – Éx Líbrís hás 24x7 óñ cáll éxpért íñfrástrúctúré éñgíñéérs súch ás, Sécúrítý, Ñétwórk, DBÁ, Stórágé, Sýstém, áñd dédícátéd Óñ Cáll Ápplícátíóñ Dévélópérs thát áré ñótífíéd bý thé ópérátíñg céñtér íñ thé évéñt óf á sérvícé íñtérrúptíóñ.]

[Cháñ~gé Má~ñágé~méñt~]

[Íñ órdér tó prévéñt áñ úñáúthórízéd cháñgé íñ thé clóúd éñvíróñméñt áñd máíñtáíñ thé hígh lévél óf sérvícé tó óúr cústómérs, Éx Líbrís hás ímpléméñtéd cháñgé máñágéméñt prócédúrés só thát áll áctívítíés áré récórdéd, dócúméñtéd, schédúléd, áñd áppróvéd. Évérý cháñgé íñ clóúd pródúctíóñ sérvérs múst fóllów thé fóllówíñg prócédúré:]

[Pláñ~ñíñg~ stág~é – dóc~úméñ~t áñd~ tést~ próc~édúr~é.]
[Áppr~óvéd~ cýcl~é óf p~rócé~dúré~s - át l~éást~ 4 éýés~ áppr~óvál~ príñ~cípl~é.]
[Cóór~díñá~tíóñ~ áñd ñ~ótíf~ícát~íóñ]
[Éxéc~útíó~ñ íñ m~áíñt~éñáñ~cé tí~mé]
[Dócú~méñt~átíó~ñ]

[Thé H~úb 24x7 Ñ~ÓC/SÓ~C áñd~ Clóú~d téá~ms ár~é cóñ~tíñú~óúsl~ý móñ~ítór~íñg á~ñd áú~dítí~ñg th~é pró~céss~.]

[Thé É~x Líb~rís C~híéf~ Íñfó~rmát~íóñ S~écúr~ítý Ó~ffíc~ér (CÍ~SÓ) vá~lídá~tés é~ñfór~cés á~ñd áú~díts~ thé p~rócé~dúré~, ás pá~rt óf~ thé Í~SÓ áú~dít á~ñd cé~rtíf~ícát~íóñ p~rócé~ss th~át ál~l séc~úrít~ý méá~súré~s áré~ íñ pl~ácé.]

[Íñcí~déñt~ Máñá~gémé~ñt]

[Íñ cásé á sécúrítý bréách hás óccúrréd, á cústómér's dátá hás bééñ cómprómíséd ór áccésséd bý áñ úñáúthórízéd pérsóñ, Éx Líbrís ñótífíés thé cústómér ás sóóñ ás réásóñáblý práctícáblé (áñd íñ áñý évéñt, wíthíñ 24 hóúrs), áccórdíñg tó thé Íñcídéñt Réspóñsé Pólícý.]

[Ás párt óf thé Éx Líbrís sécúrítý íñcídéñt réspóñsé pólícý, Éx Líbrís ís cómmíttéd tó táké prómpt áctíóñ tó íñvéstígáté thé íñcídéñt, mítígáté áñý hárm stémmíñg fróm thé íñcídéñt, áñd táké áctíóñ íñtéñdéd tó prévéñt áñý símílár íñcídéñts fróm óccúrríñg, íñclúdíñg, wíthóút límítátíóñ, thé íñstállátíóñ óf ápprópríáté pátchés ór sóftwáré fíxés ás sóóñ ás réásóñáblý práctícál.]

[Áfté~r Éx L~íbrí~s hás~ dété~rmíñ~éd th~át á s~écúr~ítý b~réác~h hás~ óccú~rréd~ ór th~át cú~stóm~ér dá~tá há~s béé~ñ cóm~próm~íséd~ ór ác~céss~éd bý~ áñ úñ~áúth~óríz~éd pé~rsóñ~, Éx Lí~brís~ shál~l:]

[Ñótí~fý th~é cós~túmé~r wít~híñ 24 h~óúrs~ ór só~óñér~ íf ré~ásóñ~áblý~ prác~tícá~l.]
[Táké~ próm~pt ác~tíóñ~ tó íñ~vést~ígát~é thé~ íñcí~déñt~ áñd m~ítíg~áté á~ñý há~rm fl~ówíñ~g fró~m thé~ íñcí~déñt~.]
[Ássí~st th~é cús~tómé~r tó m~áké á~ñý ré~qúír~éd ñó~tífí~cátí~óñs t~ó thí~rd pá~rtíé~s.]
[Táké~ próm~pt ác~tíóñ~ tó pr~évéñ~t áñý~ símí~lár í~ñcíd~éñt f~róm ó~ccúr~ríñg~, íñcl~údíñ~g, wít~hóút~ límí~tátí~óñ, th~é íñs~táll~átíó~ñ óf á~ppró~príá~té pá~tché~s ór s~óftw~áré f~íxés~ ás só~óñ ás~ réás~óñáb~lý pó~ssíb~lé.]

[Cóñt~íñúó~ús Mó~ñító~ríñg~ óf Sé~cúrí~tý Có~ñtró~ls]

[Éx Lí~brís~ pérf~órms~ múlt~í-tíé~réd s~écúr~ítý á~údít~s thá~t íñc~lúdé~:]

[Dáíl~ý séc~úrít~ý ché~cks]
[Móñt~hlý s~écúr~ítý r~évíé~ws]
[Qúár~térl~ý ápp~lícá~tíóñ~ sécú~rítý~ vúlñ~éráb~ílít~ý áss~éssm~éñt s~cáñs~]
[Qúár~térl~ý thí~rd-pá~rtý p~átch~íñg]
[Áññú~ál sc~áñ óf~ ñétw~órk v~úlñé~rábí~lítí~és]

[ÍSÓ 27001 c~értí~fícá~tíóñ~ íñcl~údés~ áññú~ál éx~térñ~ál áú~díts~ tó vá~lídá~té th~át ál~l séc~úrít~ý méá~súré~s áñd~ mítí~gátí~óñs á~ré íñ~ plác~é.]

[Áddí~tíóñ~állý~, Éx Lí~brís~ éñgá~gés á~ñ íñd~épéñ~déñt~ sécú~rítý~ cómp~áñý t~hát p~érfó~rms á~ sécú~rítý~ péñé~trát~íóñ t~ést b~áséd~ óñ th~é ÓWÁ~SP Tó~p 10 áñd~ SÁÑS~ 25 bést~ prác~tícé~s.]

[Éx Lí~brís~ Móñí~tórí~ñg Sý~stém~]

[Móñí~tórí~ñg cl~óúd ó~pérá~tíóñ~ ís át~ thé h~éárt~ óf pr~óvíd~íñg á~ hígh~ lévé~l óf s~érví~cé. Éx~ Líbr~ís mó~ñító~ríñg~ ís bú~ílt ó~ñ á mú~ltí l~áýér~éd có~ñcép~t.]

[Móñí~tórí~ñg mú~ltí-l~áýér~éd có~ñcép~túál~ árch~ítéc~túré~ sýst~éms í~ñclú~dé mú~ltí-s~ýsté~ms th~át mó~ñító~r thé~ sérv~ícés~ íñsí~dé áñ~d óút~sídé~ thé D~átá C~éñté~r, tó v~álíd~áté t~hát s~érví~cés á~ré rú~ññíñ~g wít~h thé~ bést~ pérf~órmá~ñcé í~ñdíc~átór~s.]

[clíp~bóár~d_éá~4á0603fc875á~bfd2d~é43dá2b~2écé2d~1.pñg]

[Áccé~ss Có~ñtró~l Sýs~tém]

[Íñ ór~dér t~ó íñc~réás~é móñ~ítór~íñg á~ñd éñ~fórc~é óúr~ áccé~ss có~ñtró~l pól~ícíé~s, Éx L~íbrí~s útí~lízé~s áñ Á~ccés~s Cóñ~tról~ Sýst~ém, á p~ríví~légé~d ácc~óúñt~ sécú~rítý~ sólú~tíóñ~ thát~ pérf~órms~ thé f~ólló~wíñg~:]

[Thé á~ccés~s cóñ~tról~ sýst~ém ís~ thé ó~ñlý f~ócál~ póíñ~t thr~óúgh~ whíc~h ácc~éss t~ó thé~ Éx Lí~brís~ clóú~d sér~vérs~ cáñ b~é mád~é.]
[Thé á~ccés~s cóñ~tról~ sýst~ém vá~lídá~tés í~f thé~ úsér~ ís áú~thór~ízéd~ tó ác~céss~ thé s~érvé~r.]
[Thé á~ccés~s cóñ~tról~ sýst~ém ré~strí~cts á~ccés~s ácc~órdí~ñg tó~ préd~éfíñ~éd ús~ér áñ~d pól~ícý r~éstr~íctí~óñs.]
[Thró~úghó~út th~é úsé~r’s ác~tíví~tý óñ~ thé s~érvé~r, thé~ tóól~ chéc~ks áñ~d éñf~órcé~s thá~t óñl~ý ápp~róvé~d áct~ívít~ý óñ t~hé sé~rvér~ ís pé~rfór~méd.]
[Áñý séssíóñ tó á pródúctíóñ sérvér cáñ óñlý bé mádé thróúgh thé áccéss cóñtról sérvér (í.é., fróm thé áúthórízéd Éx Líbrís émplóýéé tó thé áccéss cóñtról sýstém áñd fróm thé áccéss cóñtról sýstém tó thé sérvér). Thís wáý, thé áccéss cháññél ítsélf ís cóñtrólléd.]
[Áll t~hé dá~tá ré~láté~d tó á~ccés~s ríg~hts, c~rédé~ñtíá~ls, ét~c. áré~ stór~éd éñ~crýp~téd.]
[Thé p~rédé~fíñé~d séñ~sítí~vé óp~érát~íóñ á~ctív~ítý s~éssí~óñs á~ré ré~córd~éd áñ~d trá~ckéd~ fór r~évíé~w.]

[Éx Líbrís Sécúrítý pérsóññél révíéw á córrélátéd áúdít áñd cómplíáñcé répórt dáílý. Áñý súspícíóús áctívítý, pótéñtíál víólátíóñs ór úñáúthórízéd áccéss ís háñdléd ímmédíátélý áccórdíñg tó thé Éx Líbrís Sécúrítý réspóñsé pólícý. Thésé áúdít áñd cómplíáñcé répórts cóñtáíñ íñfórmátíóñ thát éñáblés Éx Líbrís tó tráck sáfé áctívítíés íñ órdér tó méét áúdít réqúíréméñts, íñclúdíñg prívílégéd áccóúñts cómplíáñcé státús, éñtítléméñt répórts, áñd áctívítíés lógs.]

[Éx Lí~brís~ Báck~úp Sý~stém~]

[Éx Líbrís máíñtáíñs á wéll-dévélópéd báckúp pláñ cóñsístíñg óf múltíplé sñápshóts pér dáý, íñclúdíñg á fúll dáílý báckúp. Thé báckúps áré mádé tó á dísk, á rélíáblé báckúp médíá, áñd áré stóréd íñ á rémóté sécúréd lócátíóñ. Thís éñsúrés thát, át áñý póíñt íñ tímé, íñ cásé óf á lócál dísástér, Éx Líbrís hás á sécúré cópý óf thé dátá réádílý áváíláblé. Óñ á régúlár básís, Éx Líbrís pérfórms sýstém báckúps óf ápplícátíóñ, dátábásé áñd stórágé fílés. Thé prívácý cóñtróls íñ práctícé át Éx Líbrís áré éñfórcéd fór áll báckúp fílés.]

[Óñ-síté báckúp – Fúll báckúps óf thé ÓS plátfórm, ápplícátíóñ, áñd cústómér dátá áré pérfórméd át léást dáílý (múltíplé sñápshóts áré tákéñ dúríñg thé dáý fór crítícál sérvícés/sýstéms) úsíñg stórágé sñápshót téchñólógý. Thé báckúps áré képt fór óñé wéék óñ-síté (ñót óñ sépáráté dísks) óñ híghlý áváíláblé stórágé árráýs. Thé sñápshóts áré áútómátícállý móúñtéd wíth spécífíéd áccéss réstríctíóñs máñágéd bý thé ópérátíñg sýstém íñ á spécífíéd sét óf díréctóríés thát állóws fór áñ éásý áñd ímmédíáté réstóré óf thé dátá át áñý tímé bý Éx Líbrís áúthórízéd pérsóññél.]
[Óff-síté báckúp – Fúll báckúps óf thé ÓS plátfórm, ápplícátíóñ áñd cústómér dátá áré pérfórméd dáílý úsíñg réplícátíóñ téchñólógíés óvér á dédícátéd áñd príváté sécúréd ñétwórk cóññéctíóñ, fróm thé prímárý dátá céñtér tó áñ óff-síté báckúp lócátíóñ úsíñg thé sámé stórágé téchñólógý ás át thé prímárý lócátíóñ. Súbjéct tó thé prívácý cóñtróls íñ éfféct, Éx Líbrís máíñtáíñs thé óff-síté báckúp lócátíóñs íñ thé sámé térrítórý (ÑÁ, ÉMÉÁ, áñd ÁPÁC) ás thé prímárý lócátíóñs wíth á súffícíéñt bést práctícé phýsícál dístáñcé. Thé báckúps cáñ bé réstóréd tó thé máíñ dátá céñtér 24x7 bý Éx Líbrís áúthórízéd pérsóññél. Thé báckúps áré képt át thé óffsíté báckúp máñágéd lócátíóñs.]

[Thé r~éstó~ré pr~ócéd~úrés~ áré t~ésté~d móñ~thlý~ tó éñ~súré~ rápí~d áñd~ súcc~éssf~úl ré~stór~átíó~ñ íñ c~ásé ó~f dát~á lós~s ór c~órrú~ptíó~ñ. Ádd~ítíó~ñáll~ý, á fú~ll có~pý óf~ thé d~átá í~s máí~ñtáí~ñéd á~t á ré~móté~ sécú~réd l~ócát~íóñ.]

[Éx Lí~brís~ Dátá~ Céñt~ér Ñé~twór~k Díá~grám~]

[123.pñg]

[Éx Líbrís Dátá Céñtér Ñétwórk – Sécúrítý cóñtróls át Éx Líbrís dátá céñtérs áré báséd óñ stáñdárd téchñólógíés áñd fóllów íñtérñátíóñál stáñdárds. Thé phýsícál, ñétwórk, áñd ópérátíóñál sécúrítý cóñtróls áré cóñstrúctéd tó élímíñáté thé éfféct óf síñglé póíñts óf fáílúré áñd tó rétáíñ thé résílíéñcé óf thé cómpútíñg céñtér.
Fór móré íñfórmátíóñ ábóút thé lócátíóñ, pléásé vísít thé Trúst Céñtér.]

[Wíré~léss~ ís ñó~t áll~ówéd~ íñ áñ~ý Éx L~íbrí~s dát~á céñ~tér.
R~éfWó~rks á~ñd fú~ñdíñ~g sól~útíó~ñs (Pí~vót á~ñd Ré~séár~ch Pr~ófés~síóñ~ál) ár~é hós~téd í~ñ á pú~blíc~ clóú~d]

[Éx Líbrís máíñtáíñs dátá céñtérs áróúñd thé wórld áñd hás éstáblíshéd sécóñd dátá céñtérs íñ éách óf thé fóllówíñg régíóñs: Thé Úñítéd Státés, Éúrópé, áñd Ásíá Pácífíc, íñ áddítíóñ tó thé éxístíñg régíóñál dátá céñtérs. Fór móré íñfórmátíóñ, séé Éx Líbrís Éstáblíshés Ñéw Sécóñd Dátá Céñtérs íñ Thréé Régíóñs.]

[Sécú~rítý~ Láýé~réd P~róté~ctíó~ñ Ápp~róác~h]

[Éx Lí~brís~ ímpl~éméñ~ts á l~áýér~éd pr~ótéc~tíóñ~ próc~éss f~ór óñ~góíñ~g áñd~ pró-á~ctív~é pró~téct~íóñ.]

[234.pñg]

[Éx Lí~brís~ Sýst~ém St~átús~ Págé~]

[Hóst~éd Cú~stóm~érs ó~ñ Sáá~S Éñv~íróñ~méñt~s]

[Thé Éx Líbrís Sýstém Státús págé díspláýs thé látést íñfórmátíóñ óñ thé áváílábílítý óf áll múltítéñáñt Éx Líbrís íñstáñcés. Ýóú cáñ chéck thís págé át áñý tímé tó séé cúrréñt státús íñfórmátíóñ ór súbscríbé tó bé ñótífíéd víá émáíl óf íñtérrúptíóñs tó áñý íñdívídúál sérvícé. Íf ýóú áré éxpéríéñcíñg á réál-tímé ópérátíóñál íssúé thát ís ñót íñdícátéd óñ thís págé, pléásé íñfórm Éx Líbrís bý súbmíttíñg á Cásé íñ thé Súppórt Pórtál.]

[Thé sýstém státús págé hólds íñstáñcés fór hóstéd cústómérs óñ SááS éñvíróñméñts. Thís síté díspláýs lívé dátá álóñg wíth hístórícál dátá fór thé prévíóús sévéñ dáýs. Cústómérs wíth síñglé téñáñt hóstéd éñvíróñméñts cáñ álsó récéívé úpdátés óñ á dátá céñtér lévél ór óñ thé pródúct wíthíñ thé dátá céñtér lévél.]

[Fór m~óré d~étáí~ls, sé~é: htt~ps://kñ~ówlé~dgé.é~xlíb~rísg~róúp~.cóm/C~róss~-Pród~úct/É~x_Lí~brís~_Stá~tús_~Págé~]

[Cóñt~áct É~x Líb~rís b~ý súb~mítt~íñg á~ Cásé~ íñ th~é Súp~pórt~ Pórt~ál.]

[Síñg~lé-té~ñáñt~ Hóst~éd Éñ~víró~ñméñ~ts]

[Ñóté~: Cúst~ómér~s wít~h síñ~glé-t~éñáñ~t hós~téd é~ñvír~óñmé~ñts c~áñ có~ñtíñ~úé tó~ víéw~ thé s~tátú~s óf t~héír~ sérv~ícés~ íñ st~átús~.éxlí~brís~gróú~p.cóm~/síñg~lé-té~ñáñt~/]

[Wé éñ~cóúr~ágé ý~óú tó~ régí~stér~ fór t~hésé~ ñótí~fícá~tíóñ~s dír~éctl~ý fró~m thé~ Súpp~órt P~órtá~l.]

[Whéñ lóggíñg íñtó thé Súppórt Pórtál, úñdér ýóúr "Émáíl Préféréñcés" táb, ýóú wíll fíñd thé fúll líst óf ýóúr Éx Líbrís pródúcts. Régístér héré díréctlý tó récéívé úpdátés fróm Súppórt áñd thé Clóúd áñd áútómátícállý súbscríbé tó thé Sýstém Státús ñótífícátíóñs ás wéll.]

[Pérf~órmá~ñcé Í~ñdíc~átór~s]

[Thé s~tátú~s óf é~vérý~ íñst~áñcé~ ís dí~splá~ýéd v~íá á P~érfó~rmáñ~cé Íñ~dícá~tór. M~óré d~étáí~léd í~ñfór~mátí~óñ áñ~d tím~élý ú~pdát~és cá~ñ bé f~óúñd~ bý hó~vérí~ñg óv~ér th~ésé í~ñdíc~átór~s.]

[Stát~ús]	[Désc~rípt~íóñ]
[Sérv~ícé í~s Ópé~rátí~ñg Ñó~rmál~lý]	[Sérv~ícé f~ór th~é íñs~táñc~é ís ó~pérá~tíñg~ ñórm~állý~]
[Íñfó~rmát~íóñ/S~érví~cé Ál~ért Í~ñfór~mátí~óñ]	[Sérv~ícé f~ór th~é íñs~táñc~é ís ó~pérá~tíñg~ ñórm~állý~, wíth~ sómé~ spéc~ífíc~ íñfó~rmát~íóñ p~róví~déd b~ý Éx L~íbrí~s]
[Pérf~órmá~ñcé Í~ssúé~s]	[Sérv~ícé f~ór th~é íñs~táñc~é ís á~váíl~áblé~, bút ú~sérs~ máý é~xpér~íéñc~é pér~fórm~áñcé~ íssú~és.]
[Sérv~ícé Í~ñtér~rúpt~íóñ]	[Sérv~ícé f~ór th~é íñs~táñc~é ís ú~ñává~íláb~lé ór~ dísr~úpté~d]
[Sché~dúlé~d Máí~ñtéñ~áñcé~]	[Pláñ~ñéd m~áíñt~éñáñ~cé ís~ tákí~ñg pl~ácé]

[Sché~dúlé~d Máí~ñtéñ~áñcé~]

[Ñótí~fícá~tíóñ~s óf f~útúr~é sch~édúl~éd má~íñté~ñáñc~é áré~ públ~íshé~d íñ t~hé Sc~hédú~léd M~áíñt~éñáñ~cé có~lúmñ~. Détá~íléd~ íñfó~rmát~íóñ s~úch á~s stá~rt áñ~d éñd~ tímé~s cáñ~ bé fó~úñd b~ý hóv~éríñ~g óvé~r thé~ máíñ~téñá~ñcé d~átés~.]

[Lócá~tíñg~ áñ Íñ~stáñ~cé Ñá~mé]

[Tó lócáté ýóúr hóstéd íñstáñcé ñámé óñ thé Súppórt Pórtál (Sálésfórcé), símplý lóg óñtó thé Súppórt Pórtál áñd séléct thé désíréd áccóúñt ássét. Íf ýóúr éñvíróñméñt ís óñ thé sýstém státús, ýóúr íñstáñcé ñámé wíll bé díspláýéd úñdér thé Íñstáñcé Ñámé óñ Státús Págé.]

[Whílé ýóú cáñ régístér tó thé Sýstém Státús Págé ñótífícátíóñs díréctlý, wé híghlý éñcóúrágé ýóú tó súbscríbé tó thé Émáíl Préféréñcés máílíñg lísts, whéré ýóú wíll récéívé úpdátés fróm Súppórt áñd thé Clóúd áñd wíll álsó áútómátícállý bé régístéréd tó thé Sýstém Státús ñótífícátíóñs fór ýóúr éñvíróñméñt.]

[444.pñg]

[Clóú~d Stá~tús Ñ~ótíf~ícát~íóñ S~úbsc~rípt~íóñ]

[Émáí~l ñót~ífíc~átíó~ñs ré~gárd~íñg p~érfó~rmáñ~cé úp~dáté~s áñd~ úpcó~míñg~ máíñ~téñá~ñcé ó~f á hó~stéd~ íñst~áñcé~ áré s~éñt t~ó thé~ íñst~áñcé~’s súb~scrí~bérs~.]

[Íñ th~é Súp~pórt~ Pórt~ál, ýó~ú cáñ~ sét ý~óúr “É~máíl~ Préf~éréñ~cés”. S~éttí~ñg ýó~úr ém~áíl p~réfé~réñc~é fór~ thé p~ródú~ct wí~ll áú~tómá~tícá~llý s~úbsc~ríbé~ ýóú t~ó thé~ córr~éct é~ñvír~óñmé~ñt íñ~ thé S~ýsté~m Stá~tús P~ágé.]

[333.pñg]

[Íf ýóú wáñt tó récéívé émáíl ñótífícátíóñs fróm thé Státús págé óñlý, clíck thé léttér ícóñ ñéxt tó thé désíréd íñstáñcé áñd éñtér á válíd émáíl áddréss. Áñ émáíl ís séñt tó áctíváté thé súbscríptíóñ. (Íf ýóú dó ñót récéívé thé émáíl, chéck ýóúr spám bóx.)]

[ímág~é.pñg~]

[Sóft~wáré~ Úpdá~tés á~ñd Ré~léás~és fó~r Sáá~S]

[Éx Lí~brís~ Clóú~d Téá~ms má~ñágé~ áñd m~áíñt~áíñ s~óftw~áré ú~pdát~és íñ~ thé c~lóúd~ áppl~ícát~íóñs~.]

[Álmá~, Légá~ñtó, É~spló~ró áñ~d Prí~mó VÉ~ – Rélé~ásé ú~pdát~és ár~é íñs~táll~éd mó~ñthl~ý dúr~íñg á~ máíñ~téñá~ñcé w~íñdó~w áñd~ rélé~ásé ñ~ótés~ áré p~úblí~shéd~ tó cú~stóm~érs.]
[Prím~ó – Sér~vícé~ páck~s áré~ rélé~áséd~ óñ á q~úárt~érlý~ básí~s áñd~ íñst~állé~d dúr~íñg á~ máíñ~téñá~ñcé w~íñdó~w, fír~st óñ~ á sáñ~dbóx~ éñví~róñm~éñt á~ñd th~éñ óñ~ á pró~dúct~íóñ é~ñvír~óñmé~ñt.]
[RéfW~órks~ – Rélé~ásé ú~pdát~és ár~é íñs~táll~éd mó~ñthl~ý dúr~íñg á~ máíñ~téñá~ñcé w~íñdó~w áñd~ rélé~ásé ñ~ótés~ áré p~úblí~shéd~ tó cú~stóm~érs.]
[Fúñd~íñg s~ólút~íóñ (P~ívót~ áñd r~éséá~rch p~róf][éssí~óñál~)] [– Rélé~ásé ú~pdát~és ár~é íñs~táll~éd mó~ñthl~ý áñd~ rélé~ásé ñ~ótés~ áré p~úblí~shéd~ tó cú~stóm~érs.]
[Súmm~óñ – Ré~vísí~óñ úp~dáté~s áré~ íñst~állé~d móñ~thlý~ áñd r~éléá~sé ñó~tés á~ré pú~blís~héd t~ó cús~tómé~rs.]
[Cámp~úsM] [– Rélé~ásé ú~pdát~és ár~é íñs~táll~éd mó~ñthl~ý dúr~íñg á~ máíñ~téñá~ñcé w~íñdó~w áñd~ rélé~ásé ñ~ótés~ áré p~úblí~shéd~ tó cú~stóm~érs.]

[Ñóté~: Áll S~ááS é~ñvír~óñmé~ñt sc~hédú~léd á~ctív~ítý í~s cóm~múñí~cáté~d víá~ Thé É~x Líb~rís S~ýsté~m Stá~tús p~ágé.]

[Dócú~méñt~átíó~ñ áñd~ Réfé~réñc~és]

[Pród~úct F~éátú~rés – Á~ddít~íóñá~l íñf~órmá~tíóñ~ régá~rdíñ~g pró~dúct~ féát~úrés~ cáñ b~é fóú~ñd íñ~ thé C~ústó~mér K~ñówl~édgé~ Céñt~ér áñ~d íñ t~hé Tr~úst C~éñté~r.]
[Sécú~rítý~ áñd P~rívá~cý – Fó~r ádd~ítíó~ñál í~ñfór~mátí~óñ ré~gárd~íñg s~écúr~ítý á~ñd pr~ívác~ý, réf~ér tó~ thé C~lóúd~ Sécú~rítý~ áñd P~rívá~cý St~átém~éñt í~ñ thé~ Kñów~lédg~é Céñ~tér á~ñd tó~ thé T~rúst~ Céñt~ér.]
[Sérvícé Dísrúptíóñ Cómmúñícátíóñ – Éx Líbrís máíñtáíñs á Sérvícé Dísrúptíóñ Cómmúñícátíóñ Pólícý tó éñsúré thát wé réáct ápprópríátélý tó áñý áctúál ór súspéctéd évéñts rélátíñg tó Éx Líbrís clóúd sýstéms áñd dátá. Thís pólícý défíñés thé stéps thát Éx Líbrís pérsóññél múst úsé tó próvídé á prócéss fór dócúméñtátíóñ, ápprópríáté répórtíñg íñtérñállý áñd éxtérñállý, áñd cómmúñícátíóñ.]
[Qúés~tíóñ~s – Íf ý~óú há~vé áñ~ý fúr~thér~ qúés~tíóñ~s rég~árdí~ñg cl~óúd s~érví~cés, s~écúr~ítý ó~r áñý~ óthé~r tóp~ícs, p~léás~é lóg~ íñtó~ thé S~úppó~rt Pó~rtál~ (Sálé~sfór~cé), áñ~d súb~mít á~ cásé~ tó óú~r Súp~pórt~ stáf~f whó~ wíll~ ássí~st ýó~ú.]

[Cúst~ómér~ Résp~óñsí~bílí~tíés~]

[Íñ ór~dér t~ó mák~é súr~é ýóú~ béñé~fít f~róm É~x Líb~rís c~lóúd~ sérv~ícés~, ýóúr~ lócá~l éñv~íróñ~méñt~ ñééd~s tó b~é sét~ úp có~rréc~tlý t~ó áll~ów fó~r á sm~óóth~ stár~t wít~h óúr~ clóú~d-bás~éd só~lútí~óñs:]

[Máíñ~táíñ~ thé c~óññé~ctív~ítý (w~íth á~ccép~tábl~é báñ~dwíd~th) óf~ thé w~órks~tátí~óñs á~ñd éñ~d úsé~rs tó~ thé í~ñtér~ñét, í~ñclú~díñg~ ñétw~órk c~óññé~ctív~ítý t~ó thé~ próg~ráms~ áñd c~óññé~ctív~ítý b~étwé~éñ th~é pró~grám~s áñd~ ýóúr~ lócá~l ápp~lícá~tíóñ~s.]
[Wórk~ áccó~rdíñ~g tó t~hé Cú~stóm~ér Áp~próp~ríát~é Úsá~gé St~átém~éñt (Á~ppéñ~díx Á~: Rúlé~s óf B~éháv~íór).]
[Créá~té áñ~d máí~ñtáí~ñ fír~éwál~l sét~tíñg~s áñd~ ópéñ~ réqú~íréd~ pórt~s thá~t pér~mít á~ccés~s tó t~hé pr~ógrá~ms.]
[Íñ só~mé cá~sés (s~úch á~s áft~ér á M~étáL~íb KB~ úpdá~té), té~chñí~cál í~ñvól~vémé~ñt fr~óm th~é cús~tómé~r máý~ bé ré~qúír~éd.]
[Íñ th~é évé~ñt óf~ á sér~vícé~ íñté~rrúp~tíóñ~, ópéñ~ á sýs~tém d~ówñ s~úppó~rt CR~M cás~é, ór c~óñtá~ct th~é Éx L~íbrí~s 24x7 Hú~b. Fór~ áñý ó~thér~ íssú~és, óp~éñ á s~úppó~rt CR~M cás~é. Fór~ móré~ íñfó~rmát~íóñ, s~éé th~é Sál~ésfó~rcé C~RM Cú~stóm~ér Pó~rtál~ Dócú~méñt~átíó~ñ.]

[Áppé~ñdíx~ Á: Rúl~és óf~ Béhá~víór~]

[Íñtr~ódúc~tíóñ~]

[Éx Líbrís próvídés clóúd sérvícés fór cústómérs úsíñg Éx Líbrís pródúcts. Éñsúríñg thé sécúrítý óf clóúd sérvícés ís á hígh príórítý fór Éx Líbrís. Íñ órdér tó próvídé sécúréd sólútíóñs thát hélp éñsúré á hígh lévél óf glóbál sécúrítý prótéctíóñ óf thé clóúd íñfrástrúctúré, Éx Líbrís réqúírés cústómér cóópérátíóñ.]

[Scóp~é]

[Thís~ pólí~cý ís~ íñté~ñdéd~ fór É~x Líb~rís c~ústó~mérs~ wíth~ áccé~ss rí~ghts~ tó Éx~ Líbr~ís Cl~óúd í~ñfrá~strú~ctúr~és.]

[Áppr~óprí~áté Ú~ságé~]

[Thé Cústómér máý áccéss thé Éx Líbrís sólútíóñ áñd Éx Líbrís Clóúd sýstéms (thé "Sýstém") óñ whích Cústómér dátá ís stóréd wíthíñ thé sólútíóñ áñd/ór thé Sýstém fór thé púrpósé óf útílízíñg sólútíóñ fúñctíóñálítíés áñd fór cóñfígúríñg sólútíóñ áccéss ríghts áñd prívílégés íñ áccórdáñcé wíth thé sólútíóñ dócúméñtátíóñ.]

[Récó~mméñ~déd S~écúr~ítý P~ráct~ícés~]

[Éx Lí~brís~ récó~mméñ~ds fó~llów~íñg t~hé sé~cúrí~tý pr~áctí~cés:]

[Áppl~ý thé~ láté~st sé~cúrí~tý pá~tché~s tó é~ñsúr~é thá~t vúl~ñérá~bílí~tíés~ wíll~ ñót c~ómpr~ómís~é thé~ cóññ~éctí~óñ tó~ pród~úcts~.]
[Whér~évér~ póss~íblé~, úsé T~ráñs~pórt~ Láýé~r Séc~úrít~ý (TLS~) 1.2 tó éñ~súré~ thát~ ýóúr~ dátá~ ís éñ~crýp~téd d~úríñ~g trá~ñsmí~ssíó~ñ.]
[Ádóp~t íñd~ústr~ý-stá~ñdár~d sól~útíó~ñs tó~ sécú~ré áñ~d pró~téct~ ýóúr~ áúth~éñtí~cátí~óñ cr~édéñ~tíál~s, ñét~wórk~s, sér~vérs~ áñd c~ómpú~térs~.]
[Íñst~áll á~ñtí-v~írús~ wíth~ áútó~mátí~c úpd~átés~ éñáb~léd t~ó éñs~úré t~hát t~hé só~ftwá~ré ís~ álwá~ýs úp~-tó-dá~té.]
[Prác~tícé~ “léás~t prí~vílé~gé“ áñ~d “ñéé~d tó k~ñów” p~ríñc~íplé~s, ás d~éfíñ~éd íñ~ Éx Lí~brís~ Áccé~ss Có~ñtró~l Pól~ícý.]
[Ímpl~éméñ~t séc~úrít~ý áñd~ prív~ácý á~wáré~ñéss~ áñd t~ráíñ~íñg p~rógr~áms,]
[Íf ýó~ú háv~é ídé~ñtíf~íéd á~ vúlñ~éráb~ílít~ý, séc~úrít~ý, ór p~rívá~cý ís~súé, É~x Líb~rís é~ñcóú~rágé~s ýóú~ tó íd~éñtí~fý áñ~d rép~órt í~t tó É~x Líb~rís í~ñ á tí~mélý~ máññ~ér, ás~ dócú~méñt~éd íñ~ thé É~x Líb~rís R~éspó~ñsíb~lé Dí~scló~súré~ Pólí~cý.]
[Bé áw~áré ó~f phí~shíñ~g áñd~ málw~áré á~ttém~pts. Í~ñ cás~é óf s~úspí~cíóú~s áct~ívít~ý, cóñ~táct~ thé É~x Líb~rís C~híéf~ Íñfó~rmát~íóñ S~écúr~ítý Ó~ffíc~ér (CÍ~SÓ).]
[Áúdí~tíñg~ ís có~ñdúc~téd r~égúl~árlý~ tó dé~téct~ áñd p~róví~dé cr~ítíc~ál dí~ágñó~sís ó~f pót~éñtí~ál ór~ réál~ sécú~rítý~ íssú~és.]

[Íñáp~próp~ríát~é Úsá~gé]

[Thé C~ústó~mér í~s rés~póñs~íblé~ fór é~mpló~ýíñg~ áppr~óprí~áté é~ffór~ts tó~ prév~éñt ú~ñáút~hórí~zéd á~ccés~s tó, á~ñd ús~é óf, É~x Líb~rís s~ólút~íóñs~ áñd l~ícéñ~sór d~átá á~ñd mú~st ñó~tífý~ Éx Lí~brís~ ás só~óñ ás~ póss~íblé~ óf áñ~ý úñá~úthó~rízé~d ácc~éss ó~r úsé~.]

[Cústómér áñd íts éñd úsérs áré ñót pérmíttéd tó, (í) máké áváíláblé íñ áñý wáý fór thé úsé ór béñéfít óf áñý úñáúthórízéd pártý, Éx Líbrís’ sólútíóñs, lícéñsór dátá, rélátéd mátéríáls, ór óthér própríétárý íñfórmátíóñ récéívéd fróm Éx Líbrís, íñ whólé ór íñ párt, úñléss Éx Líbrís só cóñséñts íñ wrítíñg; (íí) révérsé éñgíñéér, décómpílé, ór dísássémblé thé sólútíóñs ór áñý cómpóñéñts théréóf éxcépt ás éxprésslý áúthórízéd bý láw; (ííí) víóláté ór ábúsé thé pásswórd prótéctíóñs góvérñíñg áccéss tó áñd úsé óf sólútíóñs; (ív) cópý, módífý, créáté dérívátívé wórks fróm, dówñlóád, dístríbúté, ór stóré áll ór áñý súbstáñtíál pórtíóñ óf thé sólútíóñs ór lícéñsór dátá; (v) rémóvé, défácé, óbscúré, ór áltér Éx Líbrís' ór áñý thírd-pártý's cópýríght ñótícés, trádémárks, ór óthér própríétárý ríghts ñótícés áffíxéd tó ór próvídéd ás párt óf thé sólútíóñs, dócúméñtátíóñ áñd/ór lícéñsór dátá; (ví) úsé áñý róbót, spídér, scrápér, ór óthér áútómátéd méáñs tó áccéss thé sólútíóñs ór lícéñsór dátá fór áñý púrpósé wíthóút Éx Líbrís' wríttéñ cóñséñt; (víí) úsé ór díspláý prógrám lógós dífféríñg fróm Éx Líbrís’ ówñ wíthóút Éx Líbrís’ príór áppróvál; (vííí) stóré íñfórmátíóñ ór mátéríáls íñ thé Éx Líbrís clóúd thát víólátés á thírd pártý’s ríghts ór bréáchés ápplícáblé láw; áñd/ór (íx) úsé thé sólútíóñs ór thé lícéñsór dátá íñ á wáý whích wóúld víóláté áñý ápplícáblé láws, rúlés áñd régúlátíóñs.]

[Cústómérs áré ñót pérmíttéd tó: (í) pérfórm péñétrátíóñ, vúlñérábílítý ór sécúrítý scáñs ór tésts ór tó rúñ áñý óthér sécúrítý sóftwáré ór áctíóñ ór tó rúñ áñý óthér áútómátéd móñítóríñg óñ Éx Líbrís sólútíóñs ór sérvícés; ór (íí) áttémpt tó áccéss áñý prógrám, résóúrcé, sérvícé ór sýstém ñót íñclúdéd íñ thé cústómér áccéss ríghts úñdér thé Ágrééméñt. Íñ cásé óf sháréd éñvíróñméñts, thé cústómér wíll áccéss íts ówñ dátá áñd cóñfígúrátíóñs fór máñágéméñt púrpósés óñlý.]

[Cústómérs múst máíñtáíñ thé cóñfídéñtíálítý óf áñý ñóñ-públíc íñfórmátíóñ récéívéd fróm Éx Líbrís íñ cóññéctíóñ wíth Éx Líbrís sólútíóñs áñd/ór sérvícés, íñclúdíñg, bút ñót límítéd tó, pródúct cóñfígúrátíóñs áñd ñétwórk díágráms áñd wíll ñót dísclósé súch íñfórmátíóñ ór úsé ít fór áñý púrpósé óthér tháñ fór thé cústómér's ówñ úsé óf thé sérvícé, ás pérmíttéd íñ thé Cústómér’s Ágrééméñt.]

[Éxcé~pt wí~th ré~spéc~t tó É~x Líb~rís s~érví~cés p~róví~déd é~xpré~sslý~ fór s~úch p~úrpó~sé (é.g~., áñ íd~éñtí~tý má~ñágé~méñt~ sérv~ícé), C~ústó~mérs~ áré ñ~ót pé~rmít~téd t~ó stó~ré ús~ér ác~cóúñ~ts wí~thíñ~ Éx Lí~brís~ sólú~tíóñ~s.]

[Cústómérs áré ñót pérmíttéd tó stóré séñsítívé pérsóñál dátá, súch ás góvérñméñt-íssúéd ídéñtífícátíóñ ñúmbérs, báñk, áñd páýméñt cárd áccóúñt íñfórmátíóñ, rácé, héálth áñd médícál íñfórmátíóñ, fíñáñcíál récórds ór íñfórmátíóñ cóñcérñíñg séx lífé ór séxúál óríéñtátíóñ áñd óthér símílár íñfórmátíóñ, wíthíñ thé Éx Líbrís sólútíóñ.]

[Thé C~ústó~mér á~ñd ít~s úsé~rs ár~é ñót~ pérm~ítté~d tó ú~sé áñ~ Éx Lí~brís~ sólú~tíóñ~ tó ác~céss~, stór~é, dís~tríb~úté ó~r trá~ñsmí~t áñý~ máté~ríál~ thát~:]

[ís há~rmfú~l, thr~éáté~ñíñg~, défá~mátó~rý, ób~scéñ~é, hár~ássí~ñg ór~ rácí~állý~ ór ét~hñíc~állý~ óffé~ñsív~é;]
[fácí~lítá~tés í~llég~ál ác~tíví~tý;]
[dépí~cts s~éxúá~llý é~xplí~cít í~mágé~s ór l~áñgú~ágé;]
[próm~ótés~ víól~éñcé~;]
[ís dí~scrí~míñá~tórý~ básé~d óñ r~ácé, g~éñdé~r, cól~ór, ré~lígí~óús b~élíé~f, séx~úál ó~ríéñ~tátí~óñ, dí~sábí~lítý~, ór áñ~ý óth~ér íl~légá~l áct~ívít~ý;]
[cáús~és dá~mágé~ ór íñ~júrý~ tó áñ~ý pér~sóñ ó~r pró~pért~ý;]
[cóñs~ísts~ óf má~lící~óús c~ódé, s~úch á~s vír~úsés~, wórm~s, tím~é bóm~bs, Tr~ójáñ~ hórs~és áñ~d óth~ér há~rmfú~l ór m~álíc~íóús~ fílé~s, scr~ípts~, ágéñ~ts ór~ próg~ráms~; áñd/ó~r]
[víól~átés~ á thí~rd pá~rtý’s~ rígh~ts ór~ bréá~chés~ áppl~ícáb~lé lá~w.]

[Éx Lí~brís~ résé~rvés~ thé r~íght~ tó dí~sábl~é ácc~éss t~ó áñý~ máté~ríál~ ór ús~ér th~át br~éách~és th~é pró~vísí~óñs ó~f thí~s pól~ícý.]

[Récó~rd óf~ Cháñ~gés]

[Týpé~ óf Íñ~fórm~átíó~ñ]	[Dócú~méñt~ Dátá~]
[Dócú~méñt~ Títl~é:]	[Wélc~ómé t~ó thé~ Éx Lí~brís~ Clóú~d]
[Dócú~méñt~ Ówñé~r:]	[Tómé~r Shé~mésh~ - Éx Lí~brís~ Chíé~f Íñf~órmá~tíóñ~ Sécú~rítý~ Óffí~cér (C~ÍSÓ)]
[Áppr~óvéd~ bý:]	[Bárá~k Róz~éñbl~át - VP~ Clóú~d Sér~vícé~s]
[Íssú~éd:]	[Féb 6, 2012]
[Réví~éwéd~ & Réví~séd:]	[Áprí~l 25, 2021]

[Réví~síóñ~ Cóñt~ról]

[Vérs~íóñ Ñ~úmbé~r]	[Ñátú~ré óf~ Cháñ~gé]	[Dáté~ Áppr~óvéd~]
[1.0]	[Íñít~íál v~érsí~óñ]	[Féb 6, 2012]
[1.1]	[Réví~éw áñ~d Úpd~áté- T~ómér~ S]	[Féb 13, 2013]
[1.2]	[Réví~éw áñ~d Úpd~áté- T~ómér~ S]	[Déc 5, 2014]
[1.3]	[Réví~éw áñ~d Úpd~áté- T~ómér~ S]	[Féb 4, 2015]
[1.4]	[Réví~éw áñ~d Úpd~áté- T~ómér~ S]	[Ápr 12, 2016]
[1.5]	[Réví~éw áñ~d Úpd~áté- T~ómér~ S]	[Júl 12, 2017]
[2.0]	[Réví~éw áñ~d Úpd~áté- T~ómér~ S]	[Ápr 26, 2018]
[2.1]	[Réví~éw áñ~d Úpd~áté- T~ómér~ S]	[Jáñ 3, 2018]
[2.2]	[Réví~éw áñ~d Úpd~áté- T~ómér~ S]	[Júñ 5, 2019]
[2.3]	[Réví~éw áñ~d Úpd~áté- T~ómér~ S]	[Sépt~ 23, 2020]
[2.4]	[Réví~éw áñ~d Úpd~áté - T~ómér~ S]	[Áprí~l 25, 2021]

[Dócú~méñt~ Díst~ríbú~tíóñ~ áñd R~évíé~w]

[Thé dócúméñt ówñér wíll dístríbúté thís dócúméñt tó áll áppróvérs whéñ ít ís fírst créátéd áñd ás cháñgés ór úpdátés áré mádé. Thís dócúméñt wíll bé révíéwéd áñd úpdátéd áññúállý ór úpóñ wríttéñ réqúést bý áñ áppróvér ór stákéhóldér. Qúéstíóñs ór féédbáck ábóút thís dócúméñt cáñ bé díréctéd tó thé ówñér ór á lístéd áppróvér]